爱华网在《女人想要更多》（Women Want More）一书中，波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）的高级合伙人迈克尔·西尔弗斯坦、合伙人凯特·沙尔及作家约翰·布特曼试图阐述如何针对女性购物者进行市场营销。但他们的著作无意中引发了两个重要问题：商业书籍的调查研究需要达到怎样的深度？作者的大量独创性内容是否至关重要？
西尔弗斯坦和布特曼及合著者尼尔·菲斯克曾出版过一本同类畅销书《消费升级》（Trading Up），该书被视为奢侈品营销领域不可多得的入门级读物，曾荣登2004年《商业周刊》最畅销商业书籍榜单。而在《女人想要更多》一书护封的推介语中，也至少都是百事公司首席执行官卢英德（Indra Nooyi）这样的知名人士“极具启发性”的评价。百事公司是波士顿咨询集团的客户。 西尔弗斯坦和沙尔在开篇时指出曾调查了超过1.2万名女性、访问了50家公司。他们将自己的研究和19世纪作家亚历克西斯·托克维尔相提并论，后者在走遍美国各地后写出了《论美国的民主》（Democracy in America）一书。但《女人想要更多》一书的研究引起了众多质疑，《商业周刊》向作者们提出的一些问题促使该书即将推出修订版，据发行商HarperCollins公司说，修订版可能会在该书首次印刷完成数日后摆进书店。 该书主要结论是：随着更多女性在照顾孩子的同时从事某项工作，她们难以找到一些空闲时间。作者通过调查得出的结论是，女性在青年和老年阶段最快乐，但在中间这段漫长而忙碌的岁月里大多数时候都是不快乐的。那些能够想方设法为女性顾客多节省几分钟时间的公司将获得她们的极大青睐。这也算不上什么具有启发意义的观点，因为几十年来众多公司一直都在向女性推销能够节省其宝贵时间的产品。 这本书的大多数结论都指向了一些显而易见的事实。其中一个便是，女性喜欢能把自己衬托得更美丽的衣服。他们还告诉我们，大多数拥有宠物的女性喜爱自己的宠物。 再回到研究质量问题上。该书对1909年的英国百货公司Selfridges的描述几乎和维基百科有关该公司创始人哈利·戈登·塞尔福里奇的词条一字不差。当我们向作者提出此问题时，他们电邮回复称该部分文本对“维基百科的词条稍微进行了一些改写”，同时还参考了其他资料。 该书在谷歌搜索的帮助下进行的调查也出现了一些令人莫名其妙的情况。在该书有关日本的章节里，作者讨论了Nagata Mitsuko的情况。在他们的描述里，这位29岁的女性生活在东京，拥有法国文学学位，她感受到了结婚的压力。这个人物似乎是从人类学家卡伦·凯尔思奇9年前发表于学术期刊《Intersections》上的论文《性别：亚洲的历史和文化》中搬过来的，却没有注明出处。事实上，在这篇发表于学术期刊的论文中，Mitsuko是凯尔思奇在1993年访问过的一位女性的化名。而本书作者则说，他们笔下的Mitsuko是一个综合性人物。 此外，《女人想要更多》的脚注更多的作用是引起疑惑而非消除不解。例如，有一个小插图用于解释阿珊蒂·乌希这个人物，而这其实不过是一个考虑自己开店的退休人士。该脚注引用了《纽约时报》网站上的一篇博客文章，对这位退休人士的描述文字完全照搬自该博客，除了在博主玛西·埃尔博尔谈到“我的母亲”时便将阿珊蒂·乌希这个名字替换掉。埃尔博尔的母亲不叫此名。 作者说，这确实是个错误，在该书的第二次印刷时将删掉假名，注明这部分内容引用自埃尔博尔的博客。作者还说，他们将换掉Mitsuko这个名字，以避免和凯尔思奇的采访对象相混淆，重写有关Selfridges百货公司的文字，就哪些是真实人物、哪些是化名、哪些是虚构的人物进行解释，并进行一些其他的修改。
这也算是进步吧。不过，贯穿于《女人想要更多》一书大部分篇幅的分析都乏善可陈，再加上诸如此类的小毛病，在这家德高望重的咨询公司担任高管的西尔弗斯坦和沙尔的表现确实令人大跌眼镜。 作者：伯特·赫尔姆（Burt Helm），与约翰·卡迪（Howard Cady） 翻译：一鸣
