爱华网整合、管理创新、人力资本是关键
文 / 唐振伟 互动论坛： 寻找中国未来企业发展的核心驱动力 主 持 人： 佟景国 华景咨询董事长 互动嘉宾： 唐·舒尔茨 整合营销传播之父 美国西北大学教授 唐 骏 福建新华都总裁 徐少春 金蝶集团董事局主席 何春盛 研华科技全球副总裁 推动中国企业未来发展的核心驱动力是什么？当中国企业思考下一步如何发展的时候，他们也许很迷茫，尤其是那些高成长企业，寻找未来核心驱动力，这的确是个急需重新思考和重新选择的大话题。 整合和投资是驱动力 佟景国：做个假设，如果时间可以倒退，让唐骏先生明天去盛大，你能给盛大带来什么？后天去新华都又能给它带来什么发展？ 唐骏：可惜时间很难倒退，如果我不加入盛大，盛大就不是今天的盛大。如果让我现在加入盛大的话，我相信我会给它带来一些产业的整合，通过收购兼并的方式来做，今天的盛大已经在网络游戏业扮演了非常重要的角色，拥有了足够的资金，也有很好的管理和技术平台，而这个市场空间还很大。 我在新华都一年时间，公司定位是多元化的、投资型的控股型公司，我们的目标才刚刚实现，五年以后你们看到的新华都，整个蓝图是非常不一样的。 管理创新是驱动力 佟景国：唐骏先生提出一对一管理的体系，这是一种效率较高的管理模式，如何操作呢？ 唐骏：首先需要有一个制度体系来监控，需要制度来实现一对一的管理模式。第二就是用人，企业经营最关键的就是用人，必须用对、用好人。任何一个行业的管理都是相通的，一旦管理好了，任何行业、任何产业，对于我们最高端的管理人来说，都没有太大的差别。 徐少春：我特别同意唐骏先生讲的简单化管理，把每一个岗位的流程结构定义好，但是，简单化管理的背后，是一套非常系统化的管理模式。我们相信未来一定会有中国的管理模式，比如过去有福特的生产模式、有戴尔直销模式，日本有丰田模式。 金蝶也在不断总结和提炼管理模式，主要是想建立一个知识库，让更多中小企业的管理，不是只学习人家的概念，而是学习别人非常体系化的制度和规范。
何春盛：我们现在经历的金融危机，我认为，基本上是全球化导致的，因为全球化带来了激烈的竞争，带来了全球分工体系的建立。所以不管你在哪里，都不可能避免。从这个角度来看企业经营和管理，我个人认为，管理没有西方式和中国式之分，管理的都是人，管理的目的都是服务客户、服务员工。管理都是一样的，工具都是一样的，不同的是文化。把企业经营好才是大道理。 人力资本是驱动力 佟景国：舒尔茨先生鼓励中国企业做强，不要简单地追求市场份额等指标。但是，中国企业的规模还都很小，与停止对规模的追求是个矛盾，你怎么看待这个问题？ 唐·舒尔茨：我想每个公司、每个组织，都是从小企业开始的，然后，通过企业家的远见、才干把企业做大，比如比尔 · 盖茨，他的微软是从一个人开始的。还有一些汽车制造商，都是靠有激情、有远见的人慢慢走到一起做大的。 世界是由人构成的，也是由人构建的，有人才能有能力发展。管理的关键就是发挥人的特色、长处，否则企业就不可能成功。 在制造业都讲规模，现在有了完全不同的一些方式，不仅仅讲究规模，还讲究增长。我想真正重要的，就是要看到企业的未来。而企业的未来，最终还是靠人。要靠有眼光的人，有雄心的人，有能力的人。而我每一次到中国，都能发现中国人身上这样的特质。 附文： 本土品牌的营销策略 佟景国：一个国内著名女装品牌老板给我出过一个课题，他说，他的女装希望覆盖21～50岁的女性。接下来我去做调查，在消费者和潜在的消费者心中，看他的女装品牌是什么形象。当我调查到在32岁和36岁白领女性时，我问她们：为什么消费这个品牌的女装？超过30%人回答：“没有办法，如果我有钱，会消费宝姿，如果再有钱，会消费LV、阿玛尼。”选择国内女装品牌是种无奈。对于这样的品牌来说，唐·舒尔茨先生认为应该怎么进行品牌营销？ 唐·舒尔茨：必须要了解的第一件事情，就是21岁和50岁的女性是很不一样的。如果我们说，某一种服装是供给某一个人群的话，我们可能认为，那个层面的人都是一样的。比如认为某一类服装对于中国人，对于南美人都是一样的。这是不对的。我们应该认识到在人群中还有更小的人群，不同人群他们的需求是不一样的，如果你能知道他们不同的需求，你就能成功。 在西方国家，做消费者调查是很平常的事情，但我想说的是，不仅要从消费者调查的角度去理解客户，还需要从其他的角度去理解他们的需求。最后我还想说一点，在中国的管理有一个很大的不同，就是他们非常渴望得到成功。我想在世界其他地方，并没有这么大的愿望。 （整理/陈振烨）
