葛荣晋:现代儒商是企业创新的人格支撑(二)
孔子的学生问孔子,说老师呀我跟了你这么长时间了,你能不能用最简单的一句话,把你的学说给讲清楚呢,孔子讲了,就是“忠恕而已”。两个字,这是讲道德,那么仁这个概念呢?它是一个由己及人,由人及物,由近及远的一个生生不息的过程,它分为至爱、亲情、仁爱、物四个层次,你就记住仁这个概念,它是个动态的概念。就是你躯壳的物体的身体这个身,和你身当中那个灵魂的心与人可以协调身心矛盾。我们现在很多抑郁症,很多什么奇离八怪的病,都是这种矛盾没有解决好。由个体扩大到家庭的时候呢,由亲情作为基础,你爱家里的一切人,就构成和谐的家庭;由家庭再扩大到社会的时候,用爱去对待一切人,就会造就一个和谐社会;由整个社会推向大自然的时候,你就会达到天人合一的境界。就是你把天地万物看成自己的朋友一样去爱护它,不像我们今天一样,为了去吃黄花鱼,把黄花鱼的籽都给吃光了,今天吃不上了吧! 所以爱是充满着整个世界的各个领域,有了爱就有和睦的家庭,有了爱就有了心理的平衡,有了爱就有社会的和谐,有了爱就有人和自然天人合一的境界,所以爱是一种非常伟大的,非常美好的一种道德品格。你看看今天的模范人物,哪一个心灵当中不是爱所构成的呢?在这个问题上我想特别今天提出一个理念来,叫感恩。每一个人都是个体的,他同时又是群体的。因为每个人都在群体当中生活,任何一个个人都不可能离开他人和社会而单独地生活,这是不可能的。就像过去有人写过一本小说,叫《鲁滨逊漂流记》。那是小说而已,实际上这种人是没有的。既然你是在群体和整个生活当中,生活的每一个人从你一生走来,首先有父母的养育之恩,有儿时的教诲之恩,有朋友的帮助之恩,乃至于在你最困难的时候,有好人的救助之情。这就是说任何一个人的成功,任何一个人能够在世上活下去,都是有无数好人帮助你的结果。 既然如此,每一个人成功的时候,首先有责任想到曾经帮助过自己的人,要有强烈的感恩意识,这是人的一种美德,也是营造人际关系和谐的重要的文化基因。你观察一个富有感恩的人,他的朋友是很多的,感恩的形式是多种多样的,一个简单的谢谢也是一种感恩的表示,物质的感恩精神的感恩这是一种美德。但是我们今天的社会,特别那些“小皇帝”、“小皇后”们,是在六个人的钱包支持下,成长起来的这样一批人,他们其中有一个天性的弱点——缺乏感恩意识。他们只知道要钱时候想起了父母,不要钱的时候忘记了父母,遇到困难时候想起了朋友,平时也忘记了朋友,这种人是可怜的是孤独的,是没有真诚好朋友的。 你们观察是不是这样的?感恩是一种力量,感恩是一种社会责任,感恩是一种高尚的人生境界。我们提到这个高度来树立这种意识,所以人谁都可以忘,唯一不能忘的是曾经对你有恩的人。如果对曾经有恩于你的人而你不知道感恩,那你就是一个忘恩负义,牛马不如的小人,我们还是要做君子不要做小人,那更应该有诚信原则。今天我们的市场经济,诚信失去的太多太多,只有我们在政府里面成立了各级打假办公室,我在全世界考察了一下,没有哪一个国家是有打假办公室的,可见我们诚信失去的太多太多了,几乎是处处有陷阱,随时都骗,骗的从人到物都有。有高级的骗子手,也有低劣的盗窃犯,我们生活在这样一个诚信严重缺失的社会里面。 我们怎么样去辨别欺骗,防止自己受骗?向我们提出这样的问题。那么回答这个问题,我不想用官方的那种条条框框来评价,我想借用我们祖先的几句话来回答这个问题。三句话:第一句话“不食其言”。人活在这个世界上,这个嘴巴除了吃饭就是说话,说话要讲诚信,不食其言要讲诚信,凡是你说了的话,答应别人的话你一定要兑现,如果你不兑现,那就是一种欺骗,所以诚信是一种胶合剂、粘合剂。它可以把诚信的人,通过诚信这个纽带结成好朋友,失信也可以让两个人成为仇敌,这是一句话,请大家记住不食其言。 第二句话是老子讲过的叫“轻诺必寡信”。就说坚持慎诺原则,这句话很重要,我们说答应别人的时候,别轻松地答应别人的要求,要谨慎地去答应一个人,所以这一条轻诺必寡信。老子这句名言可以是我们今天防止欺骗的一个哲学根据。当答应别人一件事情的时候,你一定要向自己提出两个问题:第一个问题,他这个要求是不是合法?是不是合德?提出这个问题来,如果它既不违法也不缺德,那你就可以答应他。如果是既缺德又违法,你千万不能答应他,答应他以后,你就要犯错误就要进班房。第二个问题,在你的权力范围之内,你能不能完成他这个要求?有能力来完成这个许诺之,无能力的时候拒绝之,你千万不要虚荣心很强,觉得朋友提出了问题,我不帮助,打肿脸充胖子,结果你答应了人家你又办不到。我曾经在一次演讲会上,有人跟我提出来,说葛老师你讲的是君子的承诺,他说还有小人的承诺,我说你给讲讲!他说小人的承诺是凡是你提出的要求,我都一定答应,但就是不办。我有一次托朋友去办事,我说这个事能不能办,他说没问题葛老师,这件事情我一定给你办的妥妥当当,好三天过去了,我说办成了吗,哎呀忘了马上去办,就是说就是不干,这叫小人的承诺,用时髦话说,是场面上的承诺。对了!这里又提出一个问题,场面上的承诺你千万不要信,轻诺必寡信,他那么痛快地答应你,他就不准备给你干。在轻诺的面前你千万别信,信了就上当就误事,我是上过当也误过事的人,这是第二句话。 第三句话也是老子说的,叫做“信言不美,美言不信”,信是诚信的话。诚信呀,诚信的语言诚信的说话是不美的,为什么呢?因为它很朴实,言行一致的话,它是不需要装饰,不需要来组装。所谓今天你们的时髦话叫做包装的。美言千万不要信,在这里我又想起了东北人的一句话——“忽悠”!最近我对忽悠俩字做了点研究,这忽悠啊我们不能说它就是跟欺骗划等号,至少它有欺骗的成分,你像小品卖拐,他忽悠忽悠就忽悠上了,他就卖上那拐了,是吧?很简单为什么要说那么多废话?卖一个拐说了那么多的废话,忽悠人的钱。你随时要紧张起来,要提高警惕,现在网上那个虚拟世界里面卖货,虚拟世界里面欺骗,电话欺骗,银行卡欺诈,它都是在忽悠我们啊。大家一定要提高警惕,我最近研究讹诈欺骗,它有根据,有哲学根据!就是人都有贪心,你记住一句话——“天上没有馅饼吃”,该你要的钱你要,不该你要的钱千万不要贪,他利用你这个贪得的心态,然后用四个魔鬼来缠你,金钱权力美色名誉,花里胡哨,忽悠你多少钱啊 有什么好处啊,所以记住了,只要没有一个贪心,没有四个魔鬼缠着你,你有一个干净的灵魂,他是很难欺骗你的。 第三种美德叫宽容,佛家的寺院里面,差不多寺院里面都有一个弥勒佛,一个大肚子笑咪咪一幅脸,这就是哲学呀!佛教为什么塑造这么一个弥勒佛的形象呢?它就告诉我们一个真理,弥勒佛之所以每时每刻每天都有笑咪咪的脸,充满着喜悦的一张脸,大家看了都很高兴,你喜欢我喜欢,都很高兴,为什么他常笑呢?因为他有个大肚子,气量大呀!他能容得下世界上的难容之事,难容之言难容之人他全容下了,那这个脸上就有笑脸。所以我劝那些气量小的人啊,去买一尊弥勒佛,放在自己家里面,经常看一看,弥勒佛为什么高兴,你为什么不高兴,就是他肚子大,你如果不高兴呢小人长戚戚,就是度量太小,鼠肚鸡肠,世间本无事,肚子太小惹出事来嘛! 我举几个例子。不详细讲了,我们看一个人,每个人都有优点也有缺点,人无完人金无赤足呀,这是客观存在的。你怎么对待别人的优点和缺点呢?别人有优点的时候,正确的态度是要学习,不是心胸宽阔的人,一定要强 我把你长处学到手,不是也强了吗,小人就是气量太小,干嘛你比我强呢,就是嫉妒心理嘛?明代有一个文学家,写了一篇文章,这篇文章很有意思,这篇文章名字叫做《扑鼠》。抓老鼠,有一天有一户人家,家里是老鼠成灾,把这个墙根也挖坏了,柜子也咬坏了,粮食也吃光了,这个主人很生气,就讨回了一只猫。这个猫呢,它的优点是很能捉老鼠,缺点呢是特别喜欢吃鸡。那么经过这么一段时间以后,这一家的老鼠叫猫给吃光了,同时这一家的鸡也叫这个猫吃光了,这家里小孩不干了,说:爸爸,没老鼠了,为何不把猫赶走啊,他爸爸就很有气量,他说:你看,能赶吗?鸡吃了顶多我们没鸡肉吃嘛!我们粮食还可以吃嘛!为什么赶猫呢?看来他爸爸的心胸比较大,能容得下猫这个缺点,儿子就小心眼,叫把它赶走。 我们在一个单位里面有了优点你嫉妒,有了缺点你排斥,你能搞好人际关系吗?我看你很难搞好人际关系。再比如说举个例子,恩恩怨怨,在一个单位里面由于利益的关系,价值关系的多元,常常会形成恩恩怨怨的,怎么处理恩怨的问题呀?老子给你出了一招!老子说要以德报怨,别人对你不好,你用恩德来报答他的怨恨,这样就可以化解矛盾。当然这个问题只有在一定的范围内,一定的问题情况下,它是解决矛盾化解矛盾,营造和谐关系的一种有效办法,你们不妨试试。如果说一般人是以怨抱德,别人有恩于你,他用缺德的办法来,这是小人。一般是以德报德以怨报怨,你对我不好我对你也不好,冤冤相报何时了啊! 就跟今天的巴勒斯坦和以色列一样,你打我一炮我还你两枪,你打死我五个我出力打,打了几十年,冤冤相报何时了啊!我们能不能容得下别人对你的怨,对不起你的地方,久而久之以德来报他,他也是人嘛!他有个感恩心嘛!至少他还不错,久而久之也就和解下来了,所以以德报怨是解决矛盾的一种办法。在这里送大家一句名言,一句名言是德国一个哲学家,讲的这一句话,他说:不要拿别人的错误来惩罚自己。很有名的一句话!不要拿别人的错误来惩罚自己,什么意思?他流言蜚语是他的错误,他的不对,你现在反而用他的不对你生气,你不是上当了吗?你不是大笨蛋吗?不理是最聪明的办法,是最理智的,最有智慧的办法。这是一句话。孔夫子还有一句话你们都记住——“小不忍则乱大谋”。一个心怀大志的人,当别人说你一两句坏话的时候,忍不住总要跟人家闹,你不是浪费精力和时间吗?说明你不是太没有出息了嘛?一个心怀大志的人,连这一两句流言蜚语都忍不住,都不宽容,你能做大事吗?凡是做大事者,都是不理睬。所以这两句话你们记住,当别人再说你坏话的时候,当背后再有人骂你的时候,你就记住这两句话。康德一句话——“不要拿别人的错误来惩罚自己”,孔子的一句话——“小不忍则乱大谋”,身有大志,走自己的路,不要让小人这些流言蜚语所伤害,那多好啊,所以学哲学就有智慧,有智慧你活的质量就很高,要不然就被小人缠住你了,活的是太累太累啊!
利益和风险成反比 第四个问题讲胆商,是企业创新的魄力,原来是勇气,我改成魄力了。什么是胆商?就是做一个现代儒商,你就指的是要有胆量,要有胆识,要有胆略。要三个胆呀,就是你要有勇气,那么说这个企业家有没有胆商,有没有胆量胆识胆略呢?当在市场经济风浪之中,你是求稳过日子,还是迎着风浪往前闯,这就是一个考验。稳稳当当吃碗饭,怕风险,不愿往前闯呢,求稳呢,那么有胆量的,有胆商的企业家们呢,他总是迎着困难往前上,他总是在风浪当中,在险情当中寻求企业的发展。张瑞敏先生讲过这样一句话,他说“在风险面前,如果有50%的把握就上马的话,是有暴利可图的,就是有50%的风险,50%的把握,一半一半的话,这时候就应该冒50%的风险往前闯,那就有暴利可图”,他说“如果是80%把握去上马,只有20%的风险的话,那么顶多是平均利润,如果有100%的把握你去上马,那么一上马你就亏本”。 今天我们经常讲的一句话,叫做“利益和风险是成反比”是吧!所以企业家就有胆略胆识,你就要看得准。在清朝时候,就是朝鲜半岛出高丽参是很有名的,中国的中药材商人都非常喜欢购买高丽参,最近我们市场上有一本书叫做《商道》,你们看过没有?这个商道里专门写韩国第一商,名字叫林尚沃,这个人就是有胆识的一个商人。有一天就跟中国的商人较量,他卖的高丽参,中国的药材商就买这个高丽参。开始高丽参每一两是二十五两银子,林尚沃经过分析以后就说,这个参少买的多,就决定每一斤价格从二十五两白银提高到四十两。中国商人一片骂声,一片反对声,这个林尚沃继续往前闯,干脆把每一斤从四十两银子,再提高到四十五两银子。中国的商人更加反对,在这一片反对声中,林尚沃下了一个命令,全给我烧掉高丽参。他这么一干,中国商人着急了,这还得了啊,这个烧了今年的药怎么做啊,没法做了,必须来抢下高丽参。由于林尚沃的勇于直前,中国商人只好妥协,只好每斤四十五两白银。后来林尚沃说不对啊,我烧了这部分谁来赔损啊,我没人赔,最后在中朝商人的较量当中,林尚沃用胆量和勇气,在冒着全部烧掉的风险情况下,他取得了这么大一个成绩。
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所以说不能迁怒,有时候我们有些领导,特别在什么地方的怨气,劈头盖脑就把怒气转移到别人身上去了,这是一个缺德行为啊!情感这种东西是莫名其妙的,是一种学问,而今天我们对于情感的认识非常地浅薄,这是一门新学科,根据情商理论,我们在管理上提
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人和动物的区别就在于你有没有道德下面我讲的第三个题目是德商是企业创新的保证。我们要想当一个儒商,光有智商是不够的,还必须有德商进一步提高自己,在道德上要大大地提高,努力打造自己的道德人生。所谓德商,主要指人的品德智力。这
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首先我必须回答两个问题,第一个问题什么是现代儒商,必须有个非常明确的不是含糊的一个回答;第二个问题现代儒商和企业创新到底是什么关系。现在我先回答第一个问题——什么是现代儒商。经过我至少三十年的研究,今天可以把我的答案明确
非类趋向战略:向创新型企业转型的行动框架(二)
2.对发展中国家企业而言,西方企业战略理论在整体上存在框架性缺陷可见,西方的战略理论都与西方企业的发展进程密切关联。发展中国家使用西方企业战略理论面临极大的风险。哈佛商学院学者塔伦.卡恩纳等,1997年在《哈佛商业评论》发表