爱华网文杨佩昌 鲜明的企业家人格是一把双刃剑。一方面它有助于打造企业家个人品牌，提升个人和企业形象；另一方面，不加限制的性格张扬，可能会造成领导力危机，也意味着人格的不饱满或性格其他方面的缺失。如同一个人天天狂吃一种补品而不注意其他搭配，身体出问题是迟早的事情。 尽管中国企业家群星璀璨，但大多是你登台来我谢幕。在改革开放30年的岁月里长期屹立不倒的企业家少之又少。这些剩余下来的精华都有一个共同的特点：说不出有什么独特的人格特质、看不到他有太多非凡之举、听不到他有什么惊人之言。总之，人们只能感受到他源源不断而强大的人格魅力。最有代表性的人物是联想的柳传志、海尔的张瑞敏、万向的鲁冠球等人。 企业家性格各异，但人格特质无优劣之分。从理论上讲，九种人格类型之中的任何一种都有可能成为企业领导者，从现实上看，当今的企业领导者人格特质也各式各样。部分企业家具有非常鲜明的个性特征，成为他们良好的个人品牌并为企业形象加分。值得注意的是，这些不断放大的个性特征已经走向反面或正在走向反面，也许这些企业家本人并未开始觉察。这正是中国传统经典的哲学原理：物极必反。 本文将通过九型人格来透视企业家的人格特质，解读企业家鲜明的个性特征以及个性特质对个人品牌打造的建设性作用特别是由于人格缺失而可能造成的企业家性格“内伤”。 任正非：我有我的标准——完美型的企业家 “华为没有院士，只有院土。要想成为院士，就不要来华为。” 任正非在一次董事会上说：“将来董事会的官方语言是英语，我自己58岁还在学外语，你们这些常务副总裁就自己看着办吧。” 任正非批复华为基本法提纲时说：“要在动力基础上健全约束机制，否则企业内部会形成布朗运动”。 有一次任正非对财务总监说：“你最近进步很大，从很差进步到了比较差”。 在新员工座谈会上，新员工问：“任正非总裁，您对我们新员工最想说的是什么?”任正非回答：“自我批判、脱胎换骨、重新做人，做个踏踏实实的人。” 任正非的行为和语言准确地勾画了一个完美主义者的生动形象：这是一个追求完美，原则性强、不易妥协、黑白分明、喜欢制定标准的人。华为公司在任正非的领导下，成功地探索出IT企业的企业价值观体系、战略管理体系、研发管理体系、市场营销体系、干部管理体系、人力资源管理体系、财务管控体系、供应链体系，制定了《华为公司基本法》，使之成为改革开放以来第一部企业宪章，克服了中国企业头痛医头、脚痛医脚式的管理共性。引领了中国企业对企业文化建设的实践，并为众多中国企业所仿效。 正是因为有了华为基本法，任正非的管理才底气十足。例如，员工流失一直是影响企业发展的一大问题，这不仅在众多中小型企业普遍存在，很多大型企业也不例外。在新的《劳动合同法》即将生效前，华为公司于2007年年底将7000多名连续工作满8年的员工转换合同，使他们失去了签订长期合同的机会。华为为何敢于这样做？而这些员工为何仍然选择留在华为？而其它企业为何不敢如此？问题的答案我们可以从华为基本法中找到。华为基本法渗透了系统管理的基本思想。在这种管理模式下，它能够给员工提供更多的学习机会和更广阔的发展空间，因此员工愿意放弃自己的短期利益而选择继续留在华为。正是因为具有先进的管理理念，华为才敢于冒险不怕员工流失。这种系统管理的理念，正是中国许多企业所缺失。 完美主义者另一个主要特征是感情不愿意外露，不喜欢抛头露面。任正非在外部人面前给人的印象是神秘，不接受记者采访，不在电视台露面，不出席各种峰会。正如《中国企业家》杂志社社长刘东华所言：“任正非几乎是中国最有静气和最有定力的一个企业家。” 从成者为王败者寇的角度上看，迄今为止任正非的完美主义思想依然是华为公司快速发展的驱动力。事情都有两面性，往往成也萧何，败也萧何。相信任正非具有超凡的醒觉力，继续带领华为再创奇迹！ 任志强:为何不断去刺激网民的神经？ 房地产大亨任志强雷人语录： “把粉丝卖到鱼翅的价格才叫泡沫。” “中国的房价并不贵，房价不是涨了，而是跌得很凶。” “房价没有白菜价格涨得多，和工资比等于没涨价。” “高房价可控制人口增长与人口素质。” 从任志强的行事风格和发表的言论来看，任是一个典型的八号偏三号。即这是一个具有领袖型特质而兼具成就型的企业家。在九型人格的模型框架中，八号的基本特点是豪爽、不拘小节、比较自我，不太重视别人的感受。任志强发表了这么多雷人的言论，他一定知道有很多人反对其观点甚至对其个人非常反感、敌视，但他依然我行我素，雷人言论不断；三号的基本特征则是希望成为被关注的焦点和中心，担心被排斥为边缘人。表面上看任志强的言论是为了宣传、扩大个人知名度，从深层次看，过于强势的八偏三型的人格特质决定了他很难克制自己、管好自己的嘴，很少顾及公众的感受。如果不能谨小慎微，翻船随时都有可能。在笔者看来，站在柳传志、张瑞敏的角度观察，他们一定在为任志强捏一把汗。 王石：我是独一无二的、我与众不同！ 不管王石做什么、说什么，人们总是能感受到他的独特、发现他另类的标签。这是一个四号类型的企业家，他的内心信念是：我是独一无二的、我与众不同！ 为了证明、宣示自己的不同，作为企业家的王石选择攀登珠穆朗玛峰；是最早开博客与公众直接沟通的企业家之一。 《南方周末》曾办了一场题为“致敬——中国梦?践行者”的电视文化晚会，编辑部选了8个人作为“时代标杆”，企业界选的是王石。编辑给了王石三个词——企业教父、探险家、不行贿者，让他选一个作为标杆的特征。王石选了“不行贿者”。这个选择也表明了王石的与众不同。在当今社会，如果要找到一个从没有行贿过的企业家，恐怕比海底捞针还难。 而王石最令人诟病的“十元门”讲话同样也表明他的独特。2008汶川大地震发生之后，社会各界纷纷为灾区慷慨解囊，部分企业甚至宣布捐款上亿元。作为房地产的龙头企业，万科集团捐献200万元遭到网友炮轰后，董事长王石在其博客中称“每次募捐，普通员工的捐款以10元为限，慈善不应成为负担”，这就是著名的“10元门”事件。随后6个交易日内，该公司市值蒸发了204亿元。凭心而论，王石对中国慈善事业做出的贡献有目共睹，甚至用杰出一词形容亦不为过，而一句话就抹杀了他的贡献，实在令人惋惜。王石在这个事情上独特的想法是，你们所有人要求企业员工大力捐款，而我却不。为了这份独特，王石付出了沉重的代价：名誉上的损失和企业股票的贬值。 马云:活跃而机智的企业家 马云点评“赢在中国”精彩语录： 做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。 80年代的人要跟90年代的人去竞争 不要揪着70年代的人不放。 有时候死扛下去总是会有机会的。 公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。 聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。 永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。 不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。 不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。 小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱 创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。 马云那张娃娃脸加上在电视上临场睿智的点评，你不得不承认，这是一个有趣而思想富有的人。可以断定的是，哪里有马云，哪里就不会无聊寂寞。七号的基本特征是乐观、精力充沛,追赶潮流,不喜负面情绪，做事主要靠兴趣，能够为生活创造新鲜感。这是马云的真实写照，也是其魅力所在。因为其七号的活跃型性格，所以马云在阿里巴巴公司一直提倡“快乐文化”。阿里巴巴副总裁戴珊也有这样的感概：你跟他在一起就充满了活力。 马云的智慧言谈中也包含了不少“忽悠”的成分。十年忽悠成就了马云，就是马云自己也在其博客中承认，“我十年以来一直在忽悠。”忽悠这道菜目前还是很吃香，如同赵本山及其弟子小沈阳一样。当人们天天吃这道大餐吃腻了以后，马云是否还能为公众带来点什么新鲜东西？如果没有了新鲜感，公众远离了他，不知道七号的马云是否还能适应？ 王振滔：敢于挑战现有秩序的中国鞋王 “不怕起点低，就怕境界低。” “不怕本钱小，就怕脑袋空。” “不怕没空间，就怕没创新。”
“不怕出不去，就怕没胸怀。” “人生要有梦想。” 这是王振滔的精彩言论，就九型人格的模型来分析，这是一号完美型与八号领袖型的结合体。 20多年前，他还是游走在浙江农村的一个小木匠。王振滔兄妹4人，由于家境贫寒，他高中没上完，就跟着堂舅学木工。1988年，他东拼西凑了3万元，带领8个人创办了一家制鞋厂开始了艰苦创业的历程。今天，他不仅是国际贸易规则和标准的挑战者中国鞋王，还是一个拥有创新性济世情怀的慈善家。 发生在王振滔身上的几个小故事最能说明其作为一号完美型人格的特质。据说有一次，一位员工误将一双待返修的皮鞋装箱入库。王振滔得知后立即让人拆包检查，发现这双鞋已发往湖北某商场。王振滔马上让员工将这双鞋从湖北追回。事后企业部分员工说，为了这么一双鞋如此兴师动众没有必要。但王振滔却说：“一双鞋是小事，如果造成不好的影响，那就是关系到企业生死存亡的大事。” 王振滔两次剪鞋的故事不仅给他带来更多的订单，也被传为美谈。第一次是在1998年的一次展销定货会上，一位外商拿起一双奥康皮鞋问：“这是真皮的吗？”王振滔笑着说：“请放心，绝对是真皮做的。”外商摇摇头说：“真皮做不出这种效果。”王振滔二话不说，找来一把剪刀就把那双皮鞋剪开，递到外商手中说：“先生，你帮我鉴定一下，看是真皮还是假皮？”王振滔的举动让这位外商很惊讶。在仔细品评一番后外商点头说：“真皮、确实是真皮！了不起，我要定你们的货。” 2000年的一天，奥康集团为国内某企业生产了一批皮鞋。其中一部分商标标识贴得不够规范，王振滔得知后，操起剪刀将180多双高档皮鞋全部剪毁，并陈列在工业园内，让全体员工排队参观，不少工人都掉了眼泪。王振滔说，剪掉鞋子，损失的只是几个钱，对于奥康来说，最值钱的是消费者的信任，是“奥康”这个品牌。 王振涛作为八号领袖型人格的特质集中表现在其作为中国鞋王的两次非常举措上。一次是在1999年12月15日，在浙江杭州市郊中村，王振滔点燃了从全国各地收缴来的堆积如山的假冒奥康鞋，为温州皮鞋正了名；另一次是在2007年10月23日，使奥康成为首家状告欧盟的中国制鞋企业。 张朝阳：一个不敢结婚的企业家？ 字幕：“我执着，我不太变。”“我不够圆滑，我是沉默的。” 许戈辉：看见朋友结婚的时候，你自己感慨吗？ 张朝阳：没什么感慨，我已经参加过很多的婚礼。 许戈辉：你爸妈没着急？ 张朝阳：他们早就着急过了，所以现在着急也没用，所以就不着急了。 许戈辉：自己有什么计划？ 张朝阳：还没什么计划。 许戈辉：向往吗？ 张朝阳：也不是特别向往。 许戈辉：为什么？看来还没漂泊够，还没折腾够。 张朝阳：这个就是说……有一些向往，但是不会像比如说二十几岁的时候或者说小时候。因为现在生活有各种状态，对吧。结婚是一种状态，不结婚是另外一种状态。 许戈辉：像这样的生活是不是有着挺大的遗憾呢？ 张朝阳：反正就是得到的比失去的大得多吧。搜狐还是我的主业，所以我一定要让搜狐能够走向健康的盈利的道路，然后能够实现我的很多想法，以及创造很多的财富，这点是很重要的。至于各种追求个人爱好和兴趣的话，可能再等几年吧。 IT界传奇企业家张朝阳一直保持单身生活，这种另类状态甚至引起《商务时间》的兴趣而专门就“搜狐创始人张朝阳为什么不结婚?”作为主题来“研究”。主持人和在场佳宾认为答案可能是：条件要求高，挑花了眼，怕财产损失，维护青春偶像形象等等，有人甚至怀疑张朝阳是不是有什么病。 而张朝阳的回答却很实际，从财产方面讲“婚姻导致的财产纠纷处理起来很麻烦，所以很害怕结婚。”当然，张朝阳还有更多理由说明他为什么不选择婚姻。在场的评委和嘉宾无法理解这是一个知名企业家的认知，于是得出这样的结论，张朝阳不是企业家，而是艺术家。 张朝阳在接受媒体采访谈到婚姻问题时认为自己生活“一直处在不安定中”“太看重内心感觉”而没有感到婚姻的迫切性。了解张朝阳的人评价张是一个很率真的人,每次的爱情生活也相对专一,甚至追求到了一种残酷的地步,无论对自己还是别人,绝对不能忍受半点不真实。 从九型人格理论来看，张朝阳很有可能是第四型人格艺术家型和八型人格领袖型的结合体。这样的人格特质可以使企业家在一定时期创造非凡的业绩和财富，但再往上发展可能会遇到大的障碍，因为企业如同婚姻，是要讲合作的。担心女人分割自己的财富，同样会表现为对于合作伙伴和同事的不信任。 为什么你不是成功的企业家？ 成功的企业家大都具有鲜明的八号领袖型人格。无论是任正非也好，柳传志、张瑞敏、王石、任志强也罢，这些人格都不是只有一面，大都同时具有两种甚至3-5种以上人格类型。人格有的是先天形成，有的则是后天锻造。其他企业家，如马云、史玉柱等也莫不如此。 从外部来看，失败的企业家如黄光裕、荣智健等各有失败的原因，从内在观察，他们都有一个致命的弱点：一种人格特制发展到了极致而不知道收敛。例如，黄光裕的霸气、控制、胆略成就了国美帝国，同时这些人格特质过分膨胀导致了他天不怕地不怕的愚鲁行为，最终的归途是走向大狱。而荣智健的失败表面上看来只是一次操作失误，而实质上多年对中信母公司的依赖导致了他做事的不计后果。当母公司撤销了对他的支持时，失败就在所难免，这正所谓成也萧何败也萧何。 从九型人格的角度观察，每个人都有自己独特的人格特质，同时也兼具其他某种类型的性格特点。内在人格特质越丰富，外在的性格特征就显得更饱满。人之所以有魅力，是因为别人能从他身上找到自己欣赏的影子。如果你只有一种性格且坚守这种性格并不断放大，则只有喜欢这种性格特质的人才会欣赏你。 如何才能更好地提升个人魅力呢？仁者见仁、智者见智。一条基本的建议是让自己的性格丰满起来，也就是发现自己的性格短板并正视存在的缺陷，从而找到个人提升的方向。用九型人格的语言来表述，就是学会接受其他人格特质，不断完善自己。 企业家与大众不同的是，企业家承担了更多的责任：对企业、对员工、对社会，同时也是社会大众的楷模。因此，不断要求自己、提升人格魅力才能丰富自己的人生，成就百年基业。要做到这一点需要一生的学习和观察，因为，学习可以让人聪明、观察可以让人智慧。 >>作者简介：杨佩昌 德国欧中经济技术交流促进会会长、萨克森企业管理咨询中心总裁，常年旅居德国。先后就读于德国莱比锡大学、北京大学，从事欧洲经济政策与中欧贸易研究，是中国企业国际化的倡导者。拥有国际教练联合会认可的高级教练证书、国际NLP联合会、欧洲教练协会认证的高级培训师证书，将欧洲教练技术第一次引进中国。 >>链接： 九型人格的基本框架其模型 九型人格的起源及功能 九型人格(Enneagram)是古阿拉伯人一门古老的智慧。相传二千多年前中东地区阿拉伯游牧民族的族长为便于对部族进行统治，发明了这种识别人的工具。九型人格，顾名思义，就是把人分为九种类型。 九型人格与其他性格分类方法最根本的区别在于，它不是依据外在的行为来推断内在的心智模式，而是依据个人的内心信念和深层的价值观来分类。它揭示了人的思维模式、想象力、行为方式，反映了人的习惯性情感或情绪等。 九型人格的基本功能是帮助人知己知彼。即了解自我，知道自己哪些方面有优势，哪些地方还可以进一步提升；认识他人，能更有效地与他人沟通合作，也可以使自己在竞争中处于优势位置。对企业而言，九型人格可以帮助领导者看人、识人、选人、用人、用对人，重点是自我认知，通过照镜子来找到自我提升的方向。 九型人格基本模型 第一型：我有我的标准--完美型（完美主义者） 主要特征：追求完美，原则性强、不易妥协、喜欢制定标准，常说“您应该怎样”及“我必须如何”、黑白分明、对自己和别人要求高，感情世界不外露。 第二型：我要帮助所有的人--助人型（付出者） 主要特征：助人为乐、关爱、迁就他人、希望别人需要自己和重视自己、常常忽略自己的需要和感受。 第三型：我要出人头地--成就型（实践者） 主要特征：具有强烈的目标感，以成功来衡量自我价值，好胜心强，喜欢被赞美, 希望成为被关注的焦点和中心，惧怕表达内心感受。 第四型：我是独一无二的--感觉型（艺术家） 主要特征：独特、与众不同，想象力丰富，有创造性，追求浪漫，情绪化, 惧怕被人拒绝, 担心不被理解, 喜欢我行我素。 第五型：我要了解世界--思考型（思想家） 主要特征：冷静,喜欢分析思考,有想法而缺乏行动,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受。 第六型：我很小心谨慎---忠诚型（忠诚者） 主要特征：多疑、凡事做最坏打算,不轻易相信别人,喜欢群体生活,做事尽心尽力,受人关注时不自在,安于现状,不喜转换新环境。 第七型：我是充满欢乐的--活跃型（多面手） 主要特征：乐观、精力充沛,追赶潮流,不喜承受压力,怕负面情绪，做事凭兴趣，需要生活有新鲜感。 第八型：让我来支配--领袖型（领导者） 主要特征：追求权力,重视实力,独立自主,有正义感,有大事业心、豪爽、不拘小节、比较自我，有报复心理。 第九型：我宁愿息事宁人--和平型 主要特征：追求和平，做决定时优柔寡断,难于拒绝他人,不懂宣泄愤怒、追求舒适生活。
