爱华网王熙凤是维持会会长还是掘墓人 在MBA铺天盖地的今天，《红楼梦》居然与《韦尔奇自传》一样引起管理界的重视。例如，倪润峰就特别欣赏王熙凤的管理才能，同时也指出王熙凤存有权威性不足的弱点。有的论者为王熙凤封了一个“维持会会长”的头衔，认为王熙凤的权威管理是维持性的，不能适应市场经济的需要。事实上，曹雪芹在《红楼梦》中提供了两种不同的管理模式，塑造了两种不同的管理权威：一是贪婪集权型，主要以王熙凤为代表；二是创新分权型，主要以贾探春、薛宝钗为代表。 我们先来看看王熙凤的“管理权威”的属性。应该说，在协理宁国府时，王熙凤最出色地表现了她的管理才能。 首先，王熙凤对宁国府做了一次家族诊断。她极其尖锐地指出，宁国府存有“五大弊病”：头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事列专管，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不能服管束，无脸者不能上进。 针对这五大弊病，王熙凤决定采用猛药。一到宁国府，她就发表了措辞极其强硬的就职演说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说‘你们这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的，一例清白处治。” 根据这一思路，王熙凤开始制定规则，按岗定编，强化监管。这一措施收到了效果，宁国府的面貌立刻改变了。由此可见，王熙凤的权威性确实是很强的。 然而，同样是这个王熙凤，在给贾母理丧时却出乎意料地陷入“权威性不足”的泥潭困境。她既调不动人，也调不动钱，只得哀求众人：“大娘婶子们可怜我吧！我上头挨了好些说，为的是你们不齐截，叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢！”尽管如此，仍然玩不转，被气得“眼泪直流，只觉得眼前一黑，嗓子一甜，便喷鲜红的血来，身子站不住，就栽倒在地。” 为什么王熙凤在协理宁国府时威重令行，而给贾母理丧时却权威不足、指挥失灵呢？这是因为王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山，一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。 其次，王熙凤肆无忌惮地以权谋私、行贿受贿、盘剥众人，在贾府上下积怨极深，毫无人缘。对于这一点，她本人也意识到了：“若按私心藏奸上论，我也太行毒了。也该抽回退步，回头看看。” 显而易见，王熙凤实际上并没有真正的权威，有的仅仅是一时的权势而已，靠山一倒，便寸步难行，一败涂地，任凭她再有管理才能也无力回天。还应该指出的是，正是王熙凤的这种贪婪和疯狂才给贾府带来毁灭性的灾难。 因此，王熙凤并不是贾府的维持会会长，恰恰相反，她是贾府真正的掘墓人。在《红楼梦》里，王熙凤的下场实际上是最惨的。这是完全符合历史逻辑的，也值得王熙凤的崇拜者们不断地深思和反省。 贾探春是利益为重的积极改革者 在《红楼梦》56回中，曹雪芹以一个章回的篇幅，完整地描绘了发生在大观园里的经济改革故事，并塑造了与王熙凤完全不同的管理权威贾探春、薛宝钗。 为了克服贾府的经济危机，贾探春凭借自己对当时正处于萌芽状态的市场经济的敏感，富有创意地推出了一个全新的改革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一来，一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。 对于贾探春的经济改革，薛宝钗予以充分的支持。然而，在指导思想上两人却存在着严重的分歧。贾探春对她的改革相当自负，鲜明地打出了她的改革旗号：“登利禄之场，处运筹之界；穷尧舜之辞，背孔孟之道。”在贾探春看来，既然经济改革的目的在“利”，那么打出“背孔孟之道”的旗号就是顺理成章的。很显然，贾探春对于改革的思考是直线式的。 为此，薛宝钗尖锐地批评她说：“你才办了两天的事就利欲熏心。”薛宝钗指出：“若不拿学问提着，便都流入世俗去了。”实质上就是要以孔子的“义利观”来指导这场经济改革，以防止改革滑向物欲横流的邪路。实事求是地说，薛宝钗的这一思想是非常深刻的。在薛宝钗的改革理念中，已自觉地包含了对于单纯商业利益的理性超越。薛宝钗的这一改革理念，应该说是曹雪芹为当时正在转型的中国社会重塑一个新的道德规范的积极尝试。 尽管贾探春片面求利的改革指导思想受到了薛宝钗的批评，但她的直线式的思维模式却一时难以完全扭转。例如，贾探春只看到承包的种种好处：“一则园子有专定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用临时忙乱；二则也不至作践，白辜负了东西；三则老妈妈们也可借此小补，不枉成年家在园中辛苦；四则也可省了这些花儿匠、山子匠并打扫人等的工费，将此有余，以补不足，未为不可。” 与贾探春不同，薛宝钗却考虑到承包可能产生的负面影响。她清醒地意识到，能够直接承包并得到好处的只是少数人，大多数人心里仍是不服的。如果不考虑大多数人的利益，那么承包就可能因得不到大多数人的支持而遭遇种种意想不到的挫折。因此，薛宝钗建议，承包者年终时拿出若干吊钱来分给也在园中辛苦的老妈妈们，让她们也能分享改革的成果。 薛宝钗这一“小惠”主张，不仅兼顾了大多数人的利益，同时也为承包者的经营提供了新的保证，的确是一个符合“惠而不费”原则的双赢高招。 贾探春的直线式思维还影响到她对管理流程的改革思考。她考虑到，“若年终算账，归钱时，自然归到账房。仍是上头又添一层管主，还在他们手心里，又剥了一层皮”。贾探春认为，“如今这院子是我的新创，竟别入他们的手，每年归账，竟归到里头来才好”。 对此，薛宝钗再次表示反对：“依我说，里头也不用归账。这个多了，那个少了，倒多了事。不如问他们谁领这一份的，他就揽一宗事去。都是他们包了去，不用账房去领钱。” 薛宝钗的反对意见显然是正确的。因为从本质上说，归账到账房和归账到园子里头，只是五十步和一百步的关系。从纯粹的管理角度来说，同样存在着重复算账的麻烦，而承包者同样存在着会被园子里的新账房剥皮的可能。因此，薛宝钗所提出的这些物质层面的改革主张，理所当然地受到了承包者和众人的普遍欢迎。 薛宝钗是利义全一的高级管理人才 由于贾探春的思维是直线式的，因而她的改革思路只是停留在物质层面上。薛宝钗则不同，她在完成物质层面的思考之后，更进一步展开了精神层面的思考。为了给改革营造一个良好的环境，薛宝钗提出了配套的改革措施，强化治安管理。她对老妈妈们说：“你们只要日夜辛苦些，别偷懒总放人吃酒赌钱就是了。”事实上，薛宝钗上任后做的第一件事情就是加强治安管理，每天晚上带人各处巡查。这也从一个侧面反映出她对改革环境的重视。 薛宝钗和王熙凤一样，深知管人是要讨人嫌的。但她的处理风格却和王熙凤完全不同，她在就职演说中说道：“我本也不该管这事。就你们也知道，我姨娘亲口嘱托我三五回，说大奶奶如今又不得闲，别的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。我们太太又多病，家务也忙。我原是个闲人，就是街坊邻居，也要帮个忙儿，何况是姨娘托我？讲不起众人嫌我。倘或我只顾沽名钓誉的，那时酒醉赌输，再生出事来，我怎么见姨娘？” 薛宝钗把自己参与管理说成是身不由己、万般无奈的事情，这样不仅在相当程度上淡化了管理者与被管理者之间的矛盾，而且在一定程度上赢得了被管理者的同情。即使是强化治安管理，薛宝钗也不是金刚怒目式的，而是循循善诱，尽可能启发人们的羞耻之心。事实证明，薛宝钗的这套柔性管理确实具有很强的感化作用，人们对此都口服心服。 由于有了薛宝钗的新设计，贾探春的这次承包改革获得了很大的成功。正如李纨所说：“使之以权，动之以利，再无不尽职的了。”生产者的积极性被充分地调动起来了。“因今日将园中分与众婆子料理，各司各业，皆在忙时，也有修竹的，也有护树的，也有栽花的，也有种豆的，池中间又有姑娘们行着船夹泥的、种藕的。”同时，生产者的责任性也大大加强了。春燕道：“这一带地方上的东西，都是我姑妈管着。她一得了这地，每日起早睡晚。自己辛苦了还不算，每日逼着我们来照看，生怕有人糟蹋。老姑嫂两个照看得谨谨慎慎，一根草也不许人乱动。” 还应该强调的是，与王熙凤相比，甚至与贾探春相比，薛宝钗实际上并没有什么管理实权。但是我们完全可以说，《红楼梦》中真正的管理权威就是薛宝钗。杜拉克就说过：“不论一个人的职位有多高，如果只是一味地看重权力，那么，他就只能列入从属的地位；反之，不论一个人职位多么低下，如果他能从整体思考并负起成果的责任，他就可以列入高级管理层。”按照杜拉克的这一标准，薛宝钗显然是可以进入“高级管理层”的。 曹操给杨修上的一堂课 杨修终于被曹操杀了，杨修觉得死得冤，太不值了，所以他的魂魄不愿投胎。等啊等，有一天，他见到了曹操的亡魂，急忙上前问道：“明公慢走，你当初为什么要杀我？”曹操一看是杨修，便停住了脚步，笑了一下，答道：“你想知道我为什么要杀你吗？听我慢慢道来。你的智力过人，非常聪明，你上知天文，下查地理，懂奇门，会八卦，可以说是一个奇才。但是你恰恰忘记学习一门人生的必修课，那就是领导者的心态。所以你不晓人和。今天闲着也是闲着，我给你补上这一课。” “领导，作为一个成功人士来讲，曾经遭受过多少坎坷，又遭受过多少艰辛，还遭受过多少他人的冷眼，你知道吗？在创业阶段流过多少汗，淌过多少泪，吃过多少苦，你知道吗？成功后又承受着多大的压力，面对着多大的困难，忍受着多大的指责，你知道吗？他们不缺钱花，也不缺衣穿，唯独缺少的就是他人的认可，希望别人来赞美他几句，哪怕是唯心的，起码让他觉得他的努力没有白费。而现实呢，没有人这么做，他们招来的只有嫉妒的目光和无穷的排挤。孤独是领导者的难言之隐，他们不敢奢求其他人来赞美他，让自己的下属赞美一下，这个要求过分吗？一点儿都不过分，但是你，没有做到，相反处处和我作对。记得有一次我拿给你们一盒点心，只不过想让你们来和我说一声想吃，我不会不给你们吃的，兴许我还会多给你们几盒。我在盒上写了‘一合酥’，意思就是让你们不知道其中的含义，而来向我请教，然后我会告诉你们，‘合’字下面没有‘皿’，也就是说，没有东西盛放，你们无法吃，我把盘子给你们，你们不就能吃了吗，这样显得我既聪明，又和蔼，有什么不好，可是你偏要把它理解为‘一人一口酥’，全给我吃掉了，你说，当时我的面子往哪儿搁啊，我的心里能平衡吗？ 记得有一次，好像是工人修一座门，问我是宽一些还是窄一些好，我身材较胖，当然想让门宽一些，但是我要是如果这么直说，显得我太没有水平了，于是我灵机一动，在门上写了一‘活’字，同‘门’字合在一起就是个‘阔’字。有话不明说，这是领导显示其尊严的一种手段，当人们无法猜出时候，我再给予解答，你知道这样的感觉是多么爽吗？然而，就是因为你，我没有爽成，反到让你爽了一下，你毫不留情的把谜底给我揭穿了，你知道后来他们说我什么吗，他们说：我们的丞相怎么这么爱卖弄啊，简单的事非要搞复杂了。你让我的尊严荡然无存，我能不恨你吗？ 我要在我的两个儿子中选出一个来继承我的大业，曹丕和曹植都是可造之材，我有心考核一下他们的能力，这是关系到我的千秋大业的事情，结果你偏要给曹植出谋划策，严重影响了我对他们绩效考核的真实性，从而误导了我的选择方向，你罪不容诛。曹植的落选和你有直接的关系，你难辞其咎。你的魔爪已伸向了我的家庭，破坏了我们的父子关系，你无情的撕下了我隐私的面纱，你太可恨了。 大家公认我爱才，求贤若渴也是我所追求的目标。当年，弥横是多么的嚣张，当众脱光衣服，敲着鼓骂我，我没有生气；徐庶之母当众数落我的不是，还用砚台打我，我还是没有生气；我待关羽如同至亲，上马金，下马银，三日一大宴，五日一小宴，还把赤兔马给他，但他还是弃我而去，我仍然没有生气。他们这些行为，我都可以忍，唯有你让我忍无可忍，你比他们更可恨一千倍，一万倍，因为你是我的下属，是我一手把你栽培到今天，所以你最可恨。那个时候，我就已经暗下决心，要把你杀死，只是缺个机会而已。
我带兵去汉中攻打刘备，久战不胜，反而损兵折将，当时确有退意，可是我并没有表态，而你却自作聪明，把我的口令‘鸡肋’引申为‘食之无味，弃之可惜’，说我要退兵，搞得军中将士心无战意，我被你逼的没有选择了。我真不明白我这个领导者在你面前，居然被你左右。不过这次你还不知道，你聪明到头了，正好给了我杀你的机会，我不能错过这个机会了，如果我错过这次机会，今后在你面前，我永远都是孙子。 我还是那句话，你的确很聪明，但正是你的小聪明，把你的性命害了，应了古训‘聪明反被聪明误’。你太爱耍小聪明，已达到了忘我的境界了。你眼里跟本就没有‘领导’这个概念。所有的人当中，就你敢拿领导开涮，就你敢挑领导的毛病，就你敢违抗领导的命令。有句俗话，你应该知道‘老虎的屁股摸不得’，你偏要摸，可想而知，你是在自寻死路。” 杨修听到这里，扑通一声跪倒在地，“曹丞相，我服了，我杨修是生的窝囊，死的活该。我这辈子算是白活了，不过今天这节课补得好啊，我全明白了。时候也不早了，咱们一同去投胎吧，来世我还做您的下属。”曹操哈哈大笑，挽着杨修的胳膊走向了奈何桥。但由于他们谈话的时间太长了，比别人晚投了一千多年。 从此，人世间多了一对君臣：乾隆与和珅。
