西安标准工业股份有限公司(以下简称标准股份)是一家典型的中国制造业企业。1946年创建,其前身为上海惠工铁工厂,计划经济时代,它顺应国家需要,向内迁至陕西临潼,更名为陕西缝纫机厂。改革开放之后,国家大形势转变为先发展轻工业,后发展重工业,中国标准缝纫机公司成立,并将总部迁至西安,一路兼并小企业迅速发展,成为中国缝制设备行业的龙头企业,并成功上市。 像中国其他制造企业一样,标准股份在改革开放浪潮中,捞到了第一桶金。然而,在经过十几年的高速发展之后,它嗅出了市场中逐步弥漫开来的危机感。从2003年到2005年,中国市场内很多行业的供需状况开始发生变化,以前,干什么都能赚钱,现在,很多人开始抱怨,钱没有那么好赚了,这种情况到2008年的金融危机发展到了顶峰。 在服装市场,一方面,服装企业朝着聚集化的方向发展,比如产业聚集,做牛仔的全部做牛仔,做内衣的全部做内衣,做裤子的全部做裤子,服装业逐步形成专业化分工,服装业业内有句话“专业化的产品做好了,品牌就产生了”。另外一方面,人们对服装的需求开始变得个性化了。服装企业对缝纫机的需求由此变得碎片化、个性化了。例如,服装面料变化了,服装企业就对缝纫机提出了更多要求,牛仔、蕾丝、皮料、拼接,要满足各种参数的缝纫机才能得到市场认可。 市场环境变化对标准股份的生产方式与管理方式提出了挑战。标准股份董事长李广晖说:“现在市场格局已经发生了变化。我觉得我们需要改变两点,一是必须以客户为导向,不能闭门造车,要了解客户需求;二是要有技术创新,不能一味模仿抄袭。过去我们从发达国家借鉴很多,现在到了自主创新的时候。” 实现这两个变化,都要以企业的规范、科学管理为前提。靠管理人员以往积累的经验是远远不够的。然而,作为一家老牌制造业企业,它走的一直是经验主义路线,靠习惯和工作经验来管理企业,缺少理论和规则。不仅如此,标准股份下属企业各有自己的管理思路,整个集团公司系统不统一也是很常见的现象。依赖经验主义成了摆在标准股份面前的一个最基本难题。经过多次激烈争论,标准股份提出了一个解决方案:上ERP,通过规范化流程把管理行为固化起来,也就是,用ERP改造经验主义。

包括IBM、用友、金蝶、SAP在内的多家大型商用软件商参与了争夺标准股份这个西北大客户的竞争。IBM成为最终的胜利者,标准股份成了IBM在西北的第一家大客户。标准股份之所以选择IBM,是因为IBM也曾是一个制造业企业,它经历了数次转型才发展成为今天商用软件的巨头,在企业转型与管理方面,IBM值得标准股份去学习。李广晖认为:“要调整,就要把这套东西引进来。IBM最擅长于做这种流程。我想通过这一件事情让我们学习IBM的方式。”