爱华网“如果我们到2007年底还没有呈现出赢利的趋势(即能够看出赢利的具体时间表)，就可以说明我们失败了”
文/本刊记者 尹生
回到北京的家中时，已经是凌晨1点多。像往常一样，王雷雷先跑了5000米，然后冲了个澡，便开始处理邮件。
这是eBay易趣与TOM宣布组建合资公司后的第七天，白天这位新任CEO刚刚在上海的eBay易趣办公室开了一天会，向eBay易趣的员工了解各种电子商务的门道，同他们交流一些共同关心的话题，比如业务如何开展，eBay易趣和TOM的员工如何分享资源。
现在，还有什么是必须要做而没有做的吗？有！他开始给eBay易趣和TOM的高层写邮件。
“现在该沟通的都沟通了，该鼓励的话都说了，员工要看到希望，不能花言巧语。”怎样才能让员工们看到希望呢？“应该让他得到久违了的胜利的成功感，这是对员工士气最好的鼓舞，同时要审视各个部门的能力，比如TOM市场部、互联网事业部、线下渠道、易趣等等协调作战的能力……”在位于东方广场的TOM办公室里，34岁的他一边向《中国企业家》记者念着信的内容，一边狡猾地掩盖着自己的新计划。
唤醒成就感
合资消息公布的第二天，王雷雷就去“拜访”了eBay易趣的400多号员工。见到他们的第一面，他感到自己可能被他们视为某种类似“洪水猛兽”的角色，甚至可能让一些员工感到害怕。
此前，他从来没有同eBay易趣方面进行过正面接触，仅仅在网络广告和无线增值领域同eBay有过一些业务上的合作。一年前，为了改变TOM过于依赖无线业务的局面，他开始广泛地搜索合作对象。也就是在那个时候，他自称首次向董事会提出了同eBay合资的事宜，但“具体时间忘了”。显然，eBay并非惟一被考虑的对象。2006年初，业界一度盛传TOM有意和新浪联手。之后，公司同eBay美国管理层一起召开了两次业务研讨会，讨论电子商务在中国的前景以及eBay易趣的可能出路，但一直没有涉及到资本层面。
现在，他必须用最短的时间了解这些人。他单刀直入的务实性格为他赢得了某种程度的好感。“我接受你们的文化，我不能用TOM的无线增值服务和互联网门户的文化来要求你们做电子商务的事情。任何一种文化，只要支持公司的发展，就是好文化。” 他望着一双双难测的眼神说道。他可不愿意为了整合而整合。
为了稳住员工的心，他甚至坦率建议eBay易趣的员工“即使要离开，也要等到用成绩证明了自己后，而不是在一种比较失落的状态中离开”，他还引用TOM从来不跟离职员工签反竞争协议的例子，来证明公司是鼓励员工创业或向职业上游发展的。
不过，两家公司的文化差异是明显的。
自从被eBay收购、并且创始人邵亦波也离开后，易趣已经被调教为一家典型的美国公司，要层层汇报，讲究流程，“一开会动不动就是PPT，还全都是英文字”。但在王雷雷看来，eBay易趣从本质上还处于创业阶段，还需要一种敢于承担责任、鼓励失败的文化，以适应中国互联网的创业阶段。而他下面要做的，就是激发eBay易趣员工的创业精神——这恰恰是TOM一直就保持着的。
“这不难！eBay易趣的员工不缺创业激情，他们都是年轻人，都是小孩！”同时他还发现，不像TOM的文化就是一切围绕赢利，强调执行和速度，eBay易趣的员工更具备独立思考的能力，思维也更活跃。
很快他就收到了一大堆各种各样的建议。其中就有人建议，新公司与其采用一个不是很熟悉的名字——TOM易趣，不如直接采用为用户所熟知的“易趣”；他很快对此表示赞同，并打算正式向董事会提出建议，采用双品牌战略。“我不在乎是叫TOM易趣，还是易趣。品牌不是给投资者看的，不是给董事会看的，是给用户看的。”他说。
现在，他要充分利用春节、情人节、元宵节(三节)的机会，以易趣为品牌，整合TOM和eBay易趣的资源，展开节日营销，并帮助两家公司的员工形成一种相互合作的意识。为此，公司正制定详细的业绩指标。
“我倒要看看双方的执行力、沟通能力、反应能力谁强谁弱。”在写给TOM和eBay易趣高层的信中，他用挑战性的语气写道。写完这封信时，已经是凌晨3点多。
莫理怀疑声
尽管传言二者的合作已经有一年多，但消息正式发布时，各种评论还是铺天盖地。这是王雷雷在这第一周中所面临的另一项挑战。
有对合资表示看好的，比如Frost & Sullivan(中国)公司总裁王煜全就认为“TOM玩得很高”，他的依据是TOM可以通过这个合作，进一步加强和巩固与eBay在贝宝与Skype上的合作。在他看来，无论互联网和电子商务如何发展，这两个业务所处的领域都是关键。
但也有表示怀疑的，比如Google原亚太区市场总监王怀南就表示对合资前景不看好，认为“eBay这是病急乱投医”。他如今是易趣创始人邵亦波新的创业搭档。
还有为数不少的人则大呼看不懂。eBay易趣最大的竞争对手阿里巴巴的董事局主席兼CEO马云就属于这一类。“他们(eBay)那边的头儿看起来还是有点怪的，你可以分析一下，他们将国际网站转向做进出口业务，那是一点点的业务，但是保留了。TOM它们也不把自己的老家当全部交出来，就投了2000万美金。我觉得这个案子看起来是非常古怪的。”
因此他认为，“TOM等于手头上抓了一些电子商务的希望，让人家去给TOM一种希望；eBay如果彻底把国际进出口这块给丢掉的话，就标志着eBay彻底撤出中国，但是留一点，就意味着告诉投资者我并没有完全撤出中国。”
更有人认为，在eBay中国的三块业务(贝宝、C2C、客齐集)中，TOM只拿到最弱的一块。
此前市场上曾广泛预期eBay会在合资发布会上公布另外一项计划——贝宝1亿美元投资国内最大的手机支付解决方案提供商联动优势——后者是TOM的战略合作伙伴，据说李嘉诚基金会董事、TOM集团第二大股东周凯旋也是其股东之一。但eBay和TOM均对此只字未提。
另外，eBay在中国的另一项很有前景的业务——客齐集(一种同城分类信息服务)也不在本次合资计划之内。客齐集中国总经理王建硕告诉《中国企业家》，该业务是eBay的一项重要战略业务，与eBay的跨城和跨境业务形成互补关系，从2004年大规模启动至今，在全球已有可观的财务回报。以荷兰为例，尽管该国只有1000多万人，客齐集在该国每年的营收目前估计已经超过5000万美元，利润可观。按照王建硕的估计，到2009年客齐集也可望在中国实现财务上的突破。而在分析人士看来，从长远看，客齐集与未来的TOM易趣业务可能存在一定程度的竞争关系。
“没关系，爱怎么讲就怎么讲，但是我相信支付是工具，用户购买行为是目的，最终谁去掌握用户，掌握商家，掌握平台，这是最重要的。”王雷雷尽量让自己对各种怀疑保持免疫力，这个军旅家庭出身的CEO有着北京人特有的浑不吝的一面，而这样的性格促使他只专注一件事，“咱们拿数据和结果说话！”
在消息发布之前的一段时间，他一直以化名在eBay易趣和淘宝上频繁“活动”，知己知彼，不过他嘿嘿一笑，“最近淘宝可能已经发现我了，要把我‘驱逐出境’。”
他相信两家公司可以互补的地方很多。“营销和执行力是TOM的优势，TOM的劣势是产品的创新能力，以及前瞻性的资源投入，我们能把一个同质化的产品卖出比别人更好的成绩来，合资进入电子商务，本身就是一个战略性的投资”。另外，他认为通过在无线增值服务领域打拼出来的经验，TOM对消费者市场的把控能力也是一流的，而eBay的风险控制系统、客户服务系统、交易管理系统等等都是一流的。
在接受《中国企业家》采访之前，他刚刚同eBay易趣的员工一起用过餐，而同时，正有一批TOM人在上海同eBay易趣员工交流如何展开个性化的线上营销，提高线上营销的效率。
“现在有一种说法，eBay把C2C这一块给TOM，大家对这一块不是很看好，觉得TOM在过去就没有很好的经验。这个不好说，到底能不能做起来，得由市场来决定。”王煜全说。
边做边想
TOM是那种重视赢利到了发狂地步的企业，自从公司在纳斯达克和香港创业板上市后，就更加如此。“每个人每天想得最多的就是赚钱，两年以后赚钱的项目在这里是没有市场的。我底下的人在赢利的压力之下，这种意识太强了，他们不愿意做非赢利性的业务。”王雷雷半是自豪半是担忧地说道。
这在免费文化根深蒂固的中国互联网界，显然有些格格不入，但却帮助TOM成为国内投入产出比最高的互联网公司之一。TOM从建立到实现赢利，仅投入了1.7亿港元，2005年它更是国内赢利最多的互联网公司；它进入门户网站最晚，但现在一年的广告收入就达到1亿多元以上，而迄今在这上面它总共才投入了5000万港元，国内同等规模的公司投资动辄数亿甚至上十亿。
“我以前可从没有花过这么多钱”。现在，他认为要解决eBay易趣在中国的困境，“必须放弃过去那种为追求市场占有率而不计成本的做法，转而追求规模性赢利，只有这样，这个市场才能真正健康壮大。”
“其实互联网就是这样，什么事情想不清楚也可以往下做，做着做着就想清楚了”。但有一点他是清楚的，“主要的赢利点必须从交易中来，从古代至今都是这个原则。你帮商家卖东西赚钱，商家也肯定愿意跟你分享，傻子才不愿意呢。”
在第一周的“试试”后，未来在他面前逐渐清晰。他的计划是，利用TOM和eBay易趣同时拥有大量青少年用户的特点，将主要精力集中在快速消费品等少数适合电子商务的领域(青少年是其主要用户)，并根据二八原则，“跟有价值的卖家一起赚钱，跟有潜力的卖家或者小的卖家一起把平台做大”——这似乎意味着未来TOM易趣会采取差异化收费的方式。而TOM丰富的渠道整合，则可能成为新公司的一个杀手锏。目前，TOM自身有70%的收入是来自这些传统渠道的。
当然，这之前他还必须使eBay易趣变得更加本地化。当天早晨，由于受到台湾 地震引发的海底光缆破坏的影响，一些eBay易趣的用户抱怨网络无法登陆。王迅速命令下属发布一份公告。这份TOM易趣的首份公告随即被放在易趣和TOM网站各个显要位置。这次断网事故也加强了他尽快把服务器搬到中国的决心，因为那时这样的事情就可以避免了。
“如果我们到2007年底还没有呈现出赢利的趋势(即能够看出赢利的具体时间表)，就说明我们失败了。”王雷雷也许真的就是马云一直等待的那个对手。
1.合资公司名称：TOM易趣
2.eBay和TOM在线分别持股49%和51%
3.eBay投入4000万美元现金，TOM在线则投入2000万美元的财务支持，如经双方同意，还可以追加最高1000万美元投资。
4.易趣纳入合资公司，2007年将推出为中国市场定制的在线交易平台。
5.TOM在线CEO王雷雷将出任合资公司CEO，廖光宇将领导eBay在华运营。
