俞敏洪微笑着,他称自己是“中国最富有的教师”,不过他说,自己最初的目标并不在此。这位新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group Inc.)的董事长兼首席执行长出生在农村,后来考上北京大学学习英语专业。他课余时为了赚钱曾到校外任教,并计划着毕业后到国外留学,或者到外经贸部工作。
他曾接到美国几所大学的录取通知书,但没有学校向他提供全额奖学金,而他自己又无力支付学费。因此他只好继续教英语。他发现,自己在这方面很有点窍门。他在课堂上很活跃,学生们觉得他跟大多数只会照本宣科的老师不一样。
这样过了7年之后,1993年,俞敏洪和他妻子创办了新东方的第一所学校。不到两年,他们的学生就达到了20,000人。现在,新东方是中国英语教学行业的佼佼者。据最新数字显示,目前新东方在全国共有25所学校和超过110个教学点,注册学生超过80万人。
今年9月,俞敏洪在纽约证交所敲响了上市的钟声,新东方在这里公开募股筹得资金1.294亿美元。上周五,该股的美国存托凭证收盘价为33.10美元,较两个月前的发行价上涨了一倍多。
俞敏洪表示,将用募股所得资金通过收购等方式扩大业务。近日,他在北京接受了《华尔街日报》记者的采访。
《华尔街日报》问:你的第一份工作是什么?它给你带来哪些经验?
答:我的第一份工作是7岁的时候在稻田里插秧,还有其他一些农活。我学到的经验是必须持之以恒。如果要想达到一个目标,必须长时间地艰苦努力。
第二份工作是在一所中学教英文。那时我16岁。当时,我的英文很差,当地学校有位老师怀孕了,公社书记听说我在学英语,就找到我去代课。当时我的学生大约十二、三岁,所以后来我跟学生们成了朋友。这也是后来新东方教学风格的最初起点。
问:跟学生保持朋友一样的关系为什么那么重要?
答:你必须扮演两种不同的身份。你本来可能感到很郁闷,但当你走进教室的时候,你必须把自己看成一名演员。你必须知道,有许多同学可能把你当成他们的榜样。
问:你觉得哪些书对你经营上最有启发?
答:我想分两部分来说,一部分是中国的书,另一部分是西方书籍。西方的书比较关注具体技巧,中国的则更抽象、更有哲学意味。中文书里有三本书对我影响最大。一是老子的《道德经》。全书只有5,000字,但它在如何与人、与政府、与体制相处方面对我很有启发。
另一本是孔子的《论语》。它并没有很多哲学表述,但它提供了很多有关如何对待周围日常事物的建议。还有一本《庄子》,它是老子的后学庄子所着。书里讲的是如何享受生活:如何有所为有所不为。
西方书籍中,对我影响最大的是管理类图书,比如吉姆·柯林斯(Jim Collins)所着的《从优秀到卓越》(Good to Great: Why Some Companies Make the Leap . . . and Others Don‘t‘)。虽然他书里讨论的公司有些后来倒闭了,但他的理论还是很有效的。还有约翰·C·麦克斯威(John C. Maxwell)的《领导力法则21条》(The 21 Irrefutable Laws of Leadership)。其他的还有杰克·韦尔奇(Jack Welch)的《赢》(Winning)。这本书让我认识到一些在中国和西方同样都适用的商业原则。
问:现在你在读什么书?
答:我在读星巴克创始人霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)写的《全心倾注》(Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time)。另外我也读一些文学作品,主要是中文作品。
问:你希望新雇员加盟新东方的时候应该了解哪些东西?
答:每个人进入新东方时都应该理解它的使命,这是你在这里工作时必须始终遵守的东西,比如我们对于中国教育的责任。员工应该理解我们的体系:我们是在赚钱,但赚钱不是我们的目的。
问:在你所在的行业,中国和西方最大的区别在哪里?
答:中国培训行业特有的复杂之处在于,政府没有非常具体、明确的管理规范。有时候你只能自己揣测哪些做法是合法的、哪些是非法的。就像新东方准备上市这件事,我们有这样的想法,是咨询了部分政府官员,再加上我们自己对中国的理解。
另一点是人们对教育的态度。中国人对教育的期望不是为了变得更有创造性或有创新能力、或是为了在生活里发现更多的新奇事物。中国人完全是希望通过教育提升自己的社会地位。
问:你是否有过因为你的决定而让其他人失望的经历?
答:有些时候当你意识到有些人跟你有不同的使命感、对未来有不同的展望,或者有些人变得太贪婪,你不得不摆脱他们。即使这种情况有时也许是由你造成的,因为一开始的时候你让他们得到了太多的钱,他们变得越来越贪婪,以致于你不能接受,不得不还击,这种情况下有些人选择了离开。
问:你是怎么应对这种情况的?
答:这种情况下,对人力资源评估就不得不采用一种系统性的方法,而不是由你一个人来决定谁应该得到多一些,谁应该少些。因为这些人会像是你的朋友一样来找你讨价还价,事情变得很难办。
问:你自己最满意的商业决策是什么?
答:上市或许是迄今为止我最满意的决策。虽然即使我们不上市,我也可以继续经营新东方,但我手下的一些有才能的员工却会离开。
问:上市给你同时带来了压力和期待,是吗?
答:是的,我的一些员工拿到了股票和期权。这些人会很高兴。但其他人没得到一点期权。你不得不跟他们说,要想拿到期权,必须勤奋工作......这样将来就能享受到这些奖励了。