IBM董事长彭明盛:什么使我们与众不同?



  IBM公司董事长彭明盛

  今天下午我来到北京感到非常兴奋,现在我们除了现场向世界各地的35万名员工直播外,也会向虚拟世界广播。你们可能会问IBM为什么会用自己的虚拟游戏,找虚拟主持人来直播。其实IBM早就把虚拟互联网、Web2.0看成工具,当然不仅是互动式游戏中的工具。

  平的世界要求企业调整、创新

  大家看到这样一个事实:去年世界上新兴国家GDP已经达到了1600亿美元,比一般国家还要多230亿美元。你也可以看到中国、印度、欧洲、拉美毕业生,都非常勤奋地融入全球经济当中,这与我当初加入IBM的时候是非常不一样的。

  我想各个企业必然要调整他们的模式,要么你自己调整,否则别人就会对你做这些事情。作为全球性企业,我们必须制定战略,制定系统,保证你所做的工作是全球性的。

 IBM董事长彭明盛:什么使我们与众不同?

  我们谈谈国际性1.0版公司有什么样的结构?研发是集中的,市场运销也是集中的,但生产是分散的,只是偶尔生产制造。2.0版的公司呢?它们是那些跨国公司,比如说IBM(巴西)、IBM(中国)公司,它们都进行生产制造、信息系统、财务、现金、HR或者生产,因为那么做可以获得更高的效益 ,同时方便进入市场。

  我到世界各地旅行的时候,我说我到哪个地方,哪儿就是IBM的家,我们在哪里运营,哪里就是我们的家。就企业架构来说,开展业务的地方就是我们的家。

  作为全球整合企业,提高生产率、效率方面有很多机会,我想这样的机会是最大的。但是我觉得全球整合企业有三个原则:经济、专业知识和开放。

  成本再加上专业知识,在最有竞争力的地方可以找到两者结合,就是竞争性、开放性的架构。这是全球整合企业的三大法则,我认为这是未来的方向。但是除了专业知识、开放、经济之外还有创新。

  有一个非常重要的创新原则,我们把它称为核心价值,因为只有创新,才能用可持续的方式与众不同,只有使我们的客户与众不同,才能使我们自己与众不同,才能使我们与别人不一样,否则我们与别人没有什么区别。

  以开放的态度创新、集思广益

  我们针对西方那些发达国家和主要新兴国家的750个CEO做了一个调查,就是创新对经济发展至关重要。他们对全球化的第一个反应是降低成本,就是要扁平,减少人员。当然这样做是不够的,降低成本是重要的,但关键是技术创新,经济增长要依靠技术创新。

  通过调查我们发现,除了产品创新,我们必须进行经营模式的创新。如果有一个创新的、可持续的经营模式,你可以发明出非常创新的产品,因为那些很好的产品可能两年就完了,很多人就会仿制,像iPod。长远来说,最重要的是经营模式的创新。那些创新的思想来自企业、员工、合作伙伴、你的客户,还有研发部门。

  你必须有一种开放的态度,有时候创新不是在给东西,而是和你的同事不管在什么地方都要分享、交流思想,不光是团队的合作。这就进入到我们的主题——创新、集思广益。

  最近我的同事想到了对世界经济发展非常好的五六个点子,我听到这些点子之后非常激动,我回来之后和同事说,你知道我们未来要做些什么吗?我们应该在全球推广这样的思想。

  大家看到我这样第一反应是“是不是我疯了”,就像皇冠的珍珠怎么可以跟别人分享呢?业务、客户、合作伙伴是我们最好的资产,当然要分享;因为我们需要和全球涉及到方方面面的人进行合作,当然也要分享。

  我们确实有很多这样好的点子,我们把它分为130多类,然后再回到社区,我们用交互的方式讨论未来的经营模式,我们就此还成立了指导委员会。

  我已经决定拨出一亿美元作为启动资金,这是我最喜欢的创意,因为我是CEO,我在拨款方面有些权力, 大家如果有好的点子也可以包括在里头。我觉得实时翻译非常有意思,同时把英语翻译成中文、阿拉伯语等差不多57种语言,通过呼叫中心实时合作,在不同的国家进行协作,同时,交互式的游戏都有实时通讯的功能,就是用母语进行通讯。

  昨天我在香港参加一个会议,看到窗外的楼,在这么美的地方雾气很大。 那我们应该关注环保的问题,作为一些机会技术发掘。我们技术方面非常强,像纳米技术,这些都可以应用在环保来解决我们面对的问题。中国也有这样的问题需要解决。

  然后是智能的卫生保健支付系统。 还有一个是虚拟世界,有人会说IBM的虚拟世界怎么回事?这就牵涉到互联网,刚才说了Netscape的浏览器,那时候根本就没有听说过什么浏览器,大家都在讲电子商务。这是一个工具而已,三维的协作是不是一种工具,我们要扩展这种技术。

  IBM的战略是什么呢?就是利用全球各种各样的经验和能力整合它们。我们有别人所不具有的优势,我们有知识和技能,也是世界其他公司所不能拥有的。中国和印度有5万人做这项工作,在东欧和拉美做这项工作的越来越多了。对我们在座诸位的问题是,我们如何利用这些知识,把你们的能力和世界联系起来,然后解决客户的问题。这就回到IBM的价值系统,价值系统就是致力于客户的成功。创新改变世界,个人能力和整合是我们要做的,这使我们不同于别人——与众不同。

  最后,我想强调一下信任的重要性,这是目前环境下非常重要的因素。

  丁飞洋整理

  

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