一.对特许人业务计划评估的范围
1. 该业务是如何组织的?
2. 特许人将如何帮助受许人加入此业务?
3. 有哪些应考虑的操作因素?
4. 加入特许体系的详细步骤?
5. 有哪些经营中的服务项目?
在大多数情况下,特许人将向受许人提供一系列服务,以部署受许人获得营业场所并作好开张前的一切准备。也有一些特许人将开张前的所有准备工作一手包揽下来。他们选择好地点,进行装修、陈列等工作,等一切就绪后才将钥匙交给受许人,并收取所有的费用。在这种情况下,受许人可在商店筹备期间接受培训,而不必参与任何筹建和安置工作,特许人会在筹建期间与他保持密切联系,及时通报筹建工作的进程,征求他的意见。受许人则要承担筹建工作的费用。
二.受许人应向特许人提出哪些问题
1. 在该特许组织体系下建立一个单店的总费用?
2. 这些费用包括哪些项目?
3. 除了筹建企业的费用还有哪些其它费用?
4. 是否需付定金?是什么项目的定金?假如不能履行合同,是否将失去定金?
5. 首期特许费是多少?
6. 需要多少流动资金?计算的标准是什么?
7. 从筹建到实际开张需要多少时间?
8. 特许人提供什么样的初始服务?
9. 培训地点和培训设施?培训时间、期限和内容?
10.由谁支付培训费?谁支付培训的路费和住宿费?
11.特许人是否为受许人的员工提供培训设施?有什么条件?如果不提供,那么谁来培训他们?如果要受许人来培训,能从特许人那里得到什么帮助?
12.受许人可预期的毛利水平是多少?请详细列出受许人的预期费用。为了达到收支平衡受许人需要获得多少总收入?需要多长时间才能达到那个水平?
13.受许人能否查阅特许人的项目实际账目表?该表是否可靠?
14.可以得到什么样的财政方面的特别安排?有何回报条件?利率多少?
15.是否有一项由某家银行实施的特许经营财政方案?如果没有,是否曾向某家银行申请过而遭拒绝?
16.特许业务是季节性的吗?假如一个特许业务是季节性的,同时该特许组织又是新成立的,那就应该特别注意该业务的试点经营在时间上是否充分,有没有把季节的因素考虑进去。
17.特许人能提供什么样的开业帮助?
18.特许人能否提供企业的开张仪式?如果有,是由哪些部分组成?
19.特许人是如何赚钱的?
20.特许人是否索要运营中的特许费?如何计算?
21.特许人出售给受许人的产品是否加价?
22.如果加价,加多少?怎样保证价格公平合理?
23.特许人是否从向受许人提供产品或材料的供货商那里收取佣金?
24.特许人是否从与受许人的交易中获取其它收入或佣金?请提供详情。
25.受许人是否必须支付最低限额的后续特许费,或购买最低限额的商品?假如不能完成会产生什么后果?特许人如何计算这些最低限额?
26.特许人提供什么广告和促销支持?
27.受许人是否必须资助广告和促销费用?数额是多少?特许人能否提供一份证明材料,证明收到的广告和促销费没有挪作他用?
28.特许人提供什么样的POS系统和促销材料,需支付多少费用?
29.在本地的广告和促销方面受许人将得到什么帮助?应付多少费用?
30.受许人能否招聘到足够数量的胜任的员工?这些员工是否需要专门技能?
31.企业开张以后,特许人将提供下列服务项目中的哪几项:研究与开发;市场测试;为受许人的利益出面进行批量购买谈判;实地帮助;执行监控;整体业务咨询;广告、营销和促销。
32.特许人是否还提供其它后续服务?请详细介绍。
33.在开张以后,特许人将派什么样的现场帮助人员来沟通双方之间的联系?
34.特许人的员工已经工作了多长时间,有没有签服务合同?
35.请解释一下特许人将采用什么方法和程序来帮助受许人建立业务?
36.特许人帮助选址,还是受许人自己选址?
37.特许人和受许人、受许人和受许人之间保持联系的机制是什么?
38.在特许组织里,有没有受许人协会?
39.在受许人能出售什么产品方面有没有什么限制?
40.受许人在经营中遇到不能解决的问题时会发生什么情况?能得到什么帮助?
41.受许人如何能确认特许人将会按他允诺的去做?