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第四，在创业型企业中，员工跳槽的可能性非常大。这也是为什么福建、广州、浙江这些企业都变成家族企业的原因。因为家族企业的人不会跳槽，通过一种家庭约束的方式来维持企业的稳定，尤其是在创业的时候比较容易维护团队的稳定。当然，你会发现应用这种模式他对于成长往往会有一些限制。大学生在就业时，同等情况下，如果一个是家族企业，一个不是，你会发现多数大学生不愿意去家族企业。实际上，家族企业中最难维护的是管理等距，尽管我今天给这个人发奖金是有道理的，但是下面的员工可不这么想，他们会认为“再怎么说，她也是你的小姨子。”
我觉得在今天这个时代，尤其是80后、90后成为员工的时代，和60后、70后创业是不一样的，80后的创业涉及到独生子女管理独生子女。为什么过去创业的人会搞管理呢？因为那时候家里孩子多，管理训练发达。而且你会发现，当过党支部书记的人也可以创业，因为他桌面上的会搞，桌面下的也会搞，符合创业条件。三资企业的人做不了创业，就是因为他们都是桌面上的东西，试问有几个人创业的人在创业时让全世界的人都知道的？大部分创业者都是悄悄的干活。民营企业很多都是有原罪的，整合资源不就是黑白两道吗？
除了缺少朴素的家庭管理以外，80后的问题还在于他们太白了，对社会复杂性了解的不是很多。如果你像过去那样，还想着说我是老板，员工会说那么破产也是你的，但是我们到你这里工作，是受劳动法保护的，你要给我保障，该下班时就要下班。他们是站在规范化工作的角度考虑问题的。但是，创业企业很难保证这一点，比如说突然来了一个机会，人家说14天后要，结果竞争对手说12天，然后你用8天把活拿下来了。可是，8天内要完成的话，除非是不睡觉。结果80后说“我从小长这么大，还没有熬过通宵呢。”所以今天创业很难，因为员工都不配合你创业，好不容易接到一个单子，单子还没有干完，人都跑的差不多了。今天这个时代，创业者的身体要比以前还要好，为什么呢？因为员工不见了，你自己干。
但是今天大家有个小小的有利条件，就是大家都找不到工作，从这个角度来说，大家创业是一个时机，你会发现员工想跳却没有地方去，所以这个时候是大家都比较踏实。正常情况下，你加班两天，他的父母都不愿意了，他们会打电话到单位说，你们企业的管理规范化怎么搞的？怎么不按时下班呢？但是现在是经济危机，当他的妈妈看了他一年零两个月以后，就不想再看了，希望他出去找一些活干。
80后对新鲜的东西比较敏感，喜欢比较好玩的东西，所以你不要总是板着脸讲这个讲那个。80后、90后不喜欢传统型领导了，如果做领导的在上面念稿子念了半天，他们就会不喜欢你，甚至鄙夷你，你的领导力也就会越来越弱。这个员工知道很多东西，你要比员工知道更多的东西，他们才会服你。80后、90后的父母从小跟他们都是有商有量的，你当老板就要和员工多商量，其实员工是愿意商量的。另外，要给员工找些小乐子，现在的大学生出于爱好找一个工作的很少，工作要是一点乐子都没有的话，就没有吸引力了。所以，老板身体要超好，心理要超健康，发现资金链很紧张时，你也要装做一点都不紧张，没事出去吃个饭，找点小乐子。员工会想，看来老板还有底，那么我们先不跳槽。所以，第一我们要适应员工的跳槽，员工的忍耐度是非常低的，他们在日常生活中换东西的周期很快，换工作也是如此。所以，今天的创业者，一方面要做的比员工多，要多想员工的心态；另外，你还要设计一个好的人才储备机制，不怕员工跳槽，多用实习生，多建立人才的应付机制，以至于员工跳槽，也不会被跳垮的。我们要通过员工的新变化来思考我们解决的路子。
第五个就是违约。创业企业，通常拿到的单子不是很大，大家在签约的时候，不要认为签了约就有保障了。尤其在危机的时候，违约的概率更大。虽然我是学法律的，而且在司法部门工作过，我得到的结论是，要想出一个安稳的措施确保合同能够得到大部分的履行，而不是老想着依法办事。绝对不要轻易的依赖法律，法律一般是不用的，就算是对方违反了合约也不要轻易打官司，因为打官司的结果通常对原告不利。我们国家的法律体系中，第一是时间拖得太长，第二是律师太黑，第三是法官也不怎么样。经常即使你赢了，也执行不了。我以前常威胁客户说，再不给钱我就打官司了，有的人是给了，但是有的人不理我，我真告了，我发现最后拿回来的钱还不够付律师费的，赢了执行还相当难。因此对法律我们要备而不用。
我们传统的路子是两个，一个是给钱，一个是喝酒，这是传统的路子。我经常写书，写书干吗？要和客户之间维护干净而又有价值的关系。和客户见面的时候，我送书；第二次见面，我又送一本书，而且都是新的。我最近写的是《我的江湖方式》，很快又要出一本书叫《调教》，重点是给家里有青少年孩子看的。如果家长们觉得你的书很有教育意义，比你送他钱还有效。尤其你会发现，女客户只要听到你讲到孩子的事情，而且讲的那么清楚，她就会认为其他的什么事你都能好干了。最近有家国际银行想在大陆开发私人理财业务。我说其实这个模式是有问题的，富人的财分三种，一种是富爸爸，老爸听说你3-4％的回报率，觉得这也太低了，他会问你“你挣过钱吗？”你说“我也没有挣多少钱。”所以如果你要从男富人手中拿到钱是很难的。而富太太则不一样，这个钱放在家里闲着也是闲着，哪怕只有1％她也觉得很好。我们有若干证据证明，你想挣好富太太的钱，首先要是一个儿童专家，儿童专家等于专家，等于理财专家。从这里，你有很多的方式让客户看到价值，这个价值是从客户角度发掘出来的。当然富人还有一个富二代，这个钱不是他们苦出来的，富二代通常在国外留学过，名义上都受过高等教育的，他们觉得应该是要理财的。他一方面觉得理财要更有建设性，也不能像老爸那样不理，老爸太土了，一点都没有现代金融知识。所以如果你要取得富二代的信任，让他认为你是专家，就要从某种角度找到他佩服的地方。
