如何选择一个可心的平台开店?
中国网商联盟创始人 王先标:网上开店平台基本可以分为两类,一类是基于第三方运营商的运营平台,例如淘宝、拍拍及未来的百度。一类是存活于互联网中的独立商城平台。
在选择平台过程中,要结合自身的优势来选择,如果对互联网规则不熟悉,建议先在基于第三方运营平台上开店来熟悉网商开店的基本规则,同时熟悉互联网的规则。如果以前从事过互联网类的工作,建议采取独立商城式的网店平台,这样做大做强的几率才能增大很多,同时基于第三方运营平台的网商要想运营更强大,在熟悉基本规则后也应选择独立于第三方平台,开启独立商城,将基于第三方运营平台的网店开成自己众多分支中的一支。在选择开店平台时应注意以下几个事项:
1、平台的技术稳定安全性,这一条是开店时选择开店平台的重中之重,一定要选择安全可靠的开店平台。
2、便捷的应用操作,开店平台的使用者为买家和卖家,是否能方便操作是给买家用户的第一印象,如果操作烦琐复杂,会丢失买家用户,同时对卖家用户造成信心损失。
3、长期的目标规划,随着网络的发展,针对自己店铺一定要有长久持续发展的概念,根据不同时段进行不同个性化的修改,网店的平台在发展过程中的扩展显的尤为重要,在选择平台时一定要选择有长久目标规划的开店平台,以防止在未来更换平台造成的不便。
产品发布时应该注意哪些事项?
中国网商联盟创始人 王先标:产品发布是否得当直接决定了后面推广效果的好坏,在产品发布中一定要注意以下几个方面:
1、产品命名时注意的事项。
I、尽量使用通俗易懂的名称,让潜在买家一眼就能看明白是什么产品。
II、产品关键字要取好,产品关键字取的好坏,决定了被搜索到的概率。
III、尽量不要使用※、§等特殊的符号。使用特殊符号影响关键字搜索。
IV、尽可能多的体现出产品的特点。
总之在给产品命名时,既要考虑潜在买家的感受,又要考虑到未来潜在用户在搜索时能迅速的找到。
2、产品定价时注意的事项。
产品定价时主要考虑到产品的特征、季节性等外在原因,同时也要考虑到潜在用户的一些心理认知情况。一般应有以下几个方面:
I、定价时尽量用小单位来定价,比如糖为100元/1千克,可以定价为10元/100克。价格是一样,但是对用户的心理认知感是不同的。
II、用零头结尾,比如书定价20或定价19.5,虽然差不了多少钱,同样当潜在用户看到时的认知感是不同的。同时有了零头后可以提高自己店铺的基本信用。
III、选择易为潜在用户接受的数字定价,比如6、8、9等,法国一位统计学家统计出定价尾数为9的产品要比其他数字更容易销售。
VI、分阶段定价,根据产品在不同时间段内定义不同的价格。
定价也是摸索潜在用户心理状态的一个基本规则之一,要合理利用定价策略,以提高店铺的交易量。
3、产品发布时间差
发布产品时间的把握决定了在搜索中的排列位置,产品发布时间一定要把握好,把握准,掌握透彻。在发布产品时间上应注意下面的一些事项。
I、不要同时上架太多的商品。尤其在商品数量一定的情况下,尽量分阶段上架商品。
II、不要在人气差的时候上架商品。
III、要及时更新上架商品,更新速度要快,频率要高。
IV、监测产品的访问时间差,及时调整产品的发布时间。同一件商品放在不同的店铺中,访问高峰时间差是不同的,同一件商品有不同的人来操作,同样访问高峰期也是不同的,所以一定要根据自己的个性化特点来判定访问高峰期,以此来确定在什么时间段上架商品更合适。
进行网店商品推广时,可以采取哪些好一点的方法和策略?
中国网商联盟创始人 王先标:俗话说酒香不怕巷子深,但是在网店时代,再好的酒也需要放在用户的面前,才可以看到或闻到我们的产品,所以推广在网店时代变的必不可少。常见的推广方式和策略有以下几种。
1、登陆搜索引擎及关键字优化,让更多的潜在买家在搜索时能尽快看到店铺中的产品。
2、登陆网址导航网站,一旦被网址导航网站收入,可以带进更多的潜在用户,尤其被一些比较指明的导航网站收录。比如hao123等。
3、互换友情联盟,互换更多的友情连接,可以增加被搜索到的概率。带来更多的潜在用户。
4、社区论坛,可以定向选择一些相关的社区论坛,主动活跃相关论坛,找机会推广自己的店铺及产品,比如利用社区签名等。
5、事件营销,多从事一些同社会社点相关的活动,主动将店铺同的产品同社会事件挂钩,可以更好的促进店铺产品中的销售。
6、多开分店,扩大网店的组织规模,做好关键字优化。
7、博客营销,可以分为自我博客营销和其他博客营销两种,自我博客营销是针对自我或网店产品本身设立博客,增加被搜索到的几率。其他博客营销是跟踪热门博客,主动参与营销为目的。
以上只是众多营销中的几种方法,更多的策略还需要网商自己去常识和挖掘。比如采用CPS,CPA等相关的广告投放等等。要想让更多的潜在买家来店铺中查看,就必须采用有效的推广策略,一定要用心去选择适合自己的推广方式。
网店的售后服务有哪些好的方式方法?
中国网商联盟创始人 王先标:买家购买之后的所有后续工作都应算做售后服务,包括物流发货,最后的一些后续工作更不可掉以轻心。
1、主动联系买家,告之定单以收到,将在最短的时间内发货,让买家有被重视的感觉。
2、发货速度一定要及时,能当天发货的一定要在当天发出去。
3、及时反馈信息给买家,在发货后应及时联系用户,告之货物发送时间,如果快递公司告诉你7天到,请告诉买家10天到,给自己留出在快递出问题时的处理余地。
4、包裹单统一化,买家在收到物品后可以提高对你的基本信用度。
一切手段都是让买家买的放心,交流的舒心,以达到留住老买家开拓新买家为目标。