作者是GoDaddy.com的CEO和创始人。GoDaddy是最大的域名注册和网站托管企业之一。
引子:
流氓有各式各样,许多是以公司的形式出现……我父亲教我如何与他们周旋……文中会提到两个典型的例子……
正文:
父亲教导我说,不要让任何人控制我。
自从记事时候起,我便经常遇到流氓,并且总是自己保护自己。我父亲——我无比怀念的父亲——教导我说,不要让任何人、任何事情控制我。他对我说,一个人如果不作反抗便会被压倒,事态会变得更糟。后来我发现,这道理不仅适用于个人生活,同样适用于商业活动。
在海军陆战队新兵训练营,与一个流氓周旋。
1968年在巴黎岛的海军陆战队新兵训练营里,我学到了一个对付流氓的方法。我们排里有一个“老字号”流氓,他非常残忍,是一个肌肉发达的蠢家伙。他周围的人都非常怕他,大多数新兵在第一次被他欺负的时候,都是忍气吞声的,而他们以后则不断地受到他的折磨。
我一拳打在他的下巴上,他看了看我。
一天,这个魔鬼(我已经忘了他的名字)和我以及另外几个人回营房打扫卫生。一回到营房,他便对我推推搡搡,还拍了一下我的后脑勺。我知道如果我不敢面对他,我将成为又一个被他欺负的倒霉鬼,于是我转过身,用尽所有的力量,一拳打在他的下巴上。我本以为他会倒下去,可是他仍然站在那里,他有一些吃惊,然后他恼火地看着我,说他要杀了我。
我奋力跳到他的背上!
当他冲向我的时候,我一低头,从他的两腿之间穿了过去,站在他背后。接着我跳到他的背上,猛敲他的头。他拼命想把我甩下来。他把自己的背部往墙上猛撞,可是我就是不下来,我不停地敲打他的头。他发疯般狂叫着,另外几个人跑了过来,好不容易才把我们分开。
被拉开之后,他还想找我拼命。但是我低头跑开了,而那几个人也站在我们中间阻止他,所以他的拳头没办法再打在我的身上。有人说教官马上要来了,他也便不敢再造次,慢慢安静了下来。
这流氓再也没找过我的麻烦。
他指着我说,一旦有机会,他会弄死我的。而我则警告他,最好离我远点。从那天起,他再也没找过我的麻烦。这个教训虽然简单,但是对我来说却非常有意义:不管有谁用何种方法来攻击你,你都不能妥协或者逃跑,你必须站起来捍卫自己。
战斗应该是最后一招,最好是走开。
我之所以这么说,当然有我自己的道理。当我遇到粗鲁的人、令我不快的人,或者是威胁我的人,不到最后一刻,我决不跟他发生战斗。只有在别无选择时,我才会选择战斗。明智的做法就是收回自己的骄傲,走开,极力避免正面冲突。如果你遇到了非常严重的人身威胁,最好的方法就是让警察来处理它。
类似情况如,当我开车走在路上,而某个人因为某种原因堵了我的路。我从来不会气急败坏地按喇叭。我只会摇摇头,等待道路再次畅通。同样,如果我堵了别人的路,而那司机对我“伸手指”或者对我做出别的什么让人不快的动作,我从不回应。我知道,还是顺其自然比较好。
想起USGA
我在生意场上多次领教过这个教训。有一件事情突然浮现在我的心里。我在掌管帕森工程时,曾经遇到过美国高尔夫球协会(USGA)很不公平的挑衅。
争执源自一款高尔夫软件
那时候我痴迷于高尔夫,我让我的员工编了一款程序,人们可以根据这款程序预算他们的高尔夫让步赛。我跟《高尔夫文摘》联系,并谈妥将我们的程序冠以他们的名字。我把这个程序称为“windows版高尔夫文摘记分卡”。
USGA声称我们必须彻底修改这个程序。
听说了这个程序后,USGA非常恼火,给我来了一个函,说我们侵犯了他们的商标权。他们坚持要我们修改这个软件,使它不能再计算让步赛,也不再提及他们的某些商标。这之前,我们的研究其实是合法的,因为我们的做法在法律中属于“合理的利用”。
USGA的所作所为让我觉得他们是一个不折不扣的流氓团伙。
我们和USGA联系上了,在和他们的律师对上话之后,我们对他们的回答感到无比惊讶。他们说,他们可不管我们的研究说明了什么。如果我们继续这个程序的开发,他们将会起诉我们。尽管他们知道我们有权使用他们的商标,可是,他们觉得我们不过是一个小公司,而他们(USGA)则是一个巨型公司,因此他们可以肆意欺负我们,让我们从这场代价高昂的战斗中退出——他们觉得这场战斗他们可以轻易避免,而且即使打起来,结果只会是我们损失惨重。
我立刻申请了“宣告式判决”。
法律上有个程序叫“宣告式判决”,通过它,一个法庭可以确认当事人之间的权益关系,而不要求强制执行某种东西或者赔偿任何损失。它允许一方将争执消灭于萌芽状态,避免诉讼行为的发生。如果法庭站在你这边,事态就会变得明朗。
USGA撤退了,我的权益得到了保护。
意识到他们的鬼把戏会害到他们自己时,他们同意让我们继续我们的“记分卡”项目,也同意我们使用那些商标。实际上,他们允许我们做的事情,本来就是法律所许可的。我们达成了一个协议,保证不会再因这个程序而产生任何法律纠葛,然后我们收回了诉讼。
我战斗了,因为USGA让我别无选择。
在主管帕森工程的剩下的时间内,以及稍后的一段时间内,我们成功地卖出了“高尔夫记分卡”。如果我没有与那巨型集团对抗,这种事情根本不可能实现。如果我没有跟USGA对抗,那么我在《高尔夫文摘》身上花费的这么多的心血,以及我在这个软件工程上所投入的巨额成本,都将化为乌有。USGA让我别无选择,我只有站起来跟他们对抗。
我不得不一再跟流氓公司发生战斗。
USGA事件只是一个序曲,之后,我又跟许多别的流氓公司发生了冲突。因为他们的行为对我造成了这样那样的威胁。每一次,我都想方设法缓和事态,极力避免以战斗的方式解决问题。有几次,我成功地令一个流氓公司撤退了,也通过对我自己的某些修正,确保了争执不再出现。还有几次,我不得不采取法律的手段捍卫自己的权益。我可以高兴地告诉你们,每一次,我都取得了胜利。
维护我自己的权利已经变得非常重要。
我知道,如果我没有站起来对抗这些流氓公司,Go Daddy集团就不会有今天的成就,也就无法跻身于世界一流的注册商之列。
别让任何人控制你。
我给你的建议就是:不要让任何人控制你。首先,尽量缓和事态。如果你做不到这点,就站起来,捍卫你自己! (完)