爱华网不景气下的中国企业，该知道些什么？该做些什么？
2008年第三季以来，逐步扩散的金融海啸，已无可幸免的在全球漫延开来。许多企业应声倒下，有些虽然一息尚存但早已元气大伤，而一些存活下来的企业，每天苦思创造营收与降低成本的好方法或快速灵丹妙药。在这三个月以来，找我推动咨询项目的，都是希望我为他们找出Quick Win！事实上，不景气，往积极正面的思考来看，会说成“这是一个最坏的时代，也是最好的时代”、“危机就是转机”、“严冬到了，春天就不远了”、“这是20年来，贫富重新分配、产业重新洗牌的转折点”、“不景气正是企业推动改造最好的时机”。
那么，此次的经济复苏，究竟要等多久？依据花旗银行的分析：“将过去100多次经济衰退的发生原因进行统计，大约可分为a3类。根据历史经验，第1类由GDP下滑所引起，复苏时间大约1年，第2类由股市狂跌所引起，复苏时间大概是1年半，如果是金融机构所引起的经济衰退，那么恢复期就得长达2年，所以景气回春应该在2011年。”
不景气下的管理箴言
要有学问还是要有智慧？
将简单的事说的很复杂，叫做有学问；而能将复杂的事说的很简单，叫做有智慧。不景气下的企业管理，不能再玩过去许多企业、许多专家总在操纵的那些“有学问”、“华而不实”、却“看不到成效”的管理游戏，找出真正有用的管理手段，它们绝非片断性的，而是整合性的。管理要化繁为简，直接回归基本；策略要直接操作落地，不喊口号。
“山寨文化”指出企业未来的核心竞争力？
我一年多前提出“山寨机”所引发的“山寨文化”，很巧这几个月央视及国内一些电视台也陆续报导了“山寨文化”这个名词，拿掉“山寨文化”中仿冒的不好部分，其实“山寨文化”指出了企业几个未来的核心竞争力，它们是：
快速取得解决方案的Sourcing能力。
真实不做作不过度包装的直接贴近消费需求。
快速反映市场研发并缩短产品生命周期。
大师的趋势观点
巴菲特（博克希尔投资公司（Berkshire Hathaway）董事长兼执行长）指出以下的一些趋势观点，个人虽不一定完全认同，但可以传述给读者作为未来的“想象”与“思考”方向。
别期待我们能复制过去的复利
“21 世纪的美股很难复制20世纪的高报酬率，规模愈来愈庞大的波克夏在未来也很难复制过去几十年的高成长！”“长多”一向是巴菲特投资主要的一个投资理念，不论市场发生任何利空垄罩，也难以撼动他对市场的信心，因此他依然看好美股未来长期的表现，并认为下一代美国人会过得比上一代好。
全球市场趋势的巴菲特观点
◎ 看景气：美国经济确实走上衰退
◎ 看美元：美政府会持续让美元走弱
◎ 看未来：欧洲是波克夏未来加码重点
◎ 看中国：股价回档不排除再度买进
◎ 看日本：密切关注保险产业
◎ 看能源：不认为石油会用完
世界“人才流”转向
人才具有流动性，而人才流动的方向会随着环境的变化而改变，人才流与人类社会政治、经济和文化的发展紧密相连。二次大战后，全球一流科学家流向美国；苏联解体后，俄国科技界近四分之三的物理学家漂洋过海，一半多的数学家离开祖国而人才流向美国、中国。伊拉克战争（注重军事）、金融风暴（负债10万亿美元）、失业率攀升，美国的人才环境吸引力不再，人才转向欧、亚、澳洲等发展中国家，中国、印度迅速崛起。
中国的崛起
“资本改变中国，中国影响世界。”中国资本账户改革，放宽资本流出管制，人民币升值步伐可望加快，使得中国已从吸金大国，转变成资金输出国。国际大型并购案正不断积极的进行着，对中国而言，这次的次贷危机是个机会！让中国从技术优势、人才优势，逐步发展出金融优势!
中国大陆现状
中国开始迈向资本化的新时代，中国资金抢占国际金融市场
中国持有的美国国债高达4050亿美元，占发行总额的18％。2007年9月成立中国投资有限责任公司（China Investment Corp., CIC），以国家主权财富基金进行投资，以30亿美元入股私募资金黑石集团（Blackstone Group LP），以50亿美元入股摩根史坦利公司，2007年已收购9.9％的股权，正朝向收购49％的股份。像中国工商银行、中信集团、平安保险等众多的企业都已完成大规模的海外并购。
中国企业跻身世界市值最大公司行列
在世界市值前10名的上市公司排名表上，中国公司占据了半壁江山, 其中中国石油不仅市值居首，而且两倍于第二名埃克森美孚。
中国成为全球最大的新兴市场
新时期中国企业快速发展的六大典型模式
(1)基于互联网、移动通讯的服务与技术创新不断涌现。手机、互联网、电视在中国消费群体中具有特殊的作用与无限的开发价值。
(2)以连锁、复制为主要特征的商业模式创新日益普及。连锁经营的理念开始成为服务行业主流：连锁百货、超市、餐饮、酒店、药店、装饰、食品等等。新经济、新服务、商业连锁领域会率先产生世界级企业。“中国服务”与“中国制造”将并驾齐驱。中国将成为世界上最大的服务业大国。
(3)中小企业、民营企业纷纷替代大型国企龙头位置。开创管理创新、机制创新、走向公开资本市场的新时代。国企将在竞争性领域迅速转型或退出。
(4)国际较量。中国企业开始在国际市场的较高层面上试放风向球，参与国际并购活动，引入国际市场的商业模式、经验与资源。
(5)“中国创造”将进入快速发展期。研发、创新成为最重要的元素，产品与服务模式的多样化，配合着广大内需市场的发展，迅速变化的带动新中产阶级。二三级城市蕴含着五亿新消费人口的新市场区隔即将发生。
(6)十三亿人共同创业、创富景象。全球前所未有的新经济发展景象，包括：科学家的实验室搬到了企业、大学生合伙创业、下岗工人开办连锁店、中国人三倍于他国人的工作量。
中国企业存在的两项潜在危机
危机一：科学管理DNA缺失
尽管中国企业的全球化布局，早已达到先进国家的水平与影响力，然而不可否认的是，基础管理薄弱，与企业的高速成长难以匹配。一般而言，中国的上市公司与世界级的上市公司管理水平，从生产运营、市场营销、人力资源、研发创新、财务会计、信息管理、知识管理、企业责任到公司治理，大约还存在三至五年左右的落后。这段落后进度，必须在这一波金融海啸结束前追上，才能真正稳固中国企业在国际经济市场上的龙头地位。
危机二：短视近利，不擅长且不重视赚“管理财”
企业倘若要能创造获利，必须倚赖以下三种财富。
（1）机会财：掌握最佳的投资时机，时势造英雄，大赚一笔。
（2）营运财：掌握优势的产品或服务，创造竞争优势，吸引顾客。
（3）管理财：掌握管理能力的优势，以管理创造差异，以组织结构、优化的制度与流程，拉高竞争对手的进入门坎，维持长久不坠的管理运营优势。
然而，机会财稍纵即逝，景气循环难以掌握；营运财虽创造了一时的优势，但只要有利可图的事，竞争对手便会立即仿效，优势快速的丧失；惟有掌握管理能力的优势，做好管理的扎根与执行，便能创造竞争对手或市场景气，都无法打败的竞争力。全球零售龙头沃尔玛，不靠时机、不靠特别的产品，只靠着扎根与执行的“供应链管理”，便令竞争对手难以追赶。在金融风暴下的管理，就该如此，找出一串精准而整合性的管理手段，贯彻到底并发挥的淋漓尽致，就已经拥有无法取代或仿效的竞争优势了。
不景气下的管理实战策略
我们仍然必须从企业七大管理构面之五大管理核心谈起……企业七大管理构面包括：生产运营、市场营销、人力资源、研发创新、财务会计、信息管理与知识管理七大构面。
生产运营策略
以流程再造BPR－Business Process Re-engineering缩短Lead Time降低库存与资金积压。
Lead Time（从接单到完成产品或服务的前置期）是竞争力的根本，也是资金成本的高低差异基础。由于市场需求日趋严苛，以信息业代工生产业务为例：95％的订单必须在5天内交货、要求在买方地点设立仓储中心（VMI, Vendor Managed Inventory）、成品折旧快、库存成本大幅提高。而传统的制鞋业：交货期也从 21 周降到 10 周，有些品牌商要求 21天。再看传统的成衣业：交期降到 3周，但是，织布光从订单到交货需要45天！能解决这项挑战？就有竞争力！就能生存！解决方案就在快速流程再造！
流程再造不等于“组织扁平化”，但始于对组织叠床架屋的重新检讨。流程与组织是密不可分的，设计不良的组织，会导致流程作业缺乏效率与弹性，例如冗长的文件签核程序。但实际上组织的变更只是流程再造后的一个相关产出，是“果”而非“因”，我们要做的是让组织成为“流程导向的组织”（Process-Oriented Organization），决不是一味的让组织扁平化，便以为改善了流程。
所以，重新大幅检讨作业流程，包括ERP信息流程、ISO质量管理流程、内控制度之流程与程序书等等，才能根本的解决Lead Time的冗长、增加资金流通并能快速反应接单。
市场营销策略
掌握M型社会到M型消费的习性改变，重新检讨产品组合与产品售价，永远受到顾客的青睐。
M型社会现形
临时聘雇、外包工作者等非正式员工增加，是所得阶层两极化及中低所得者人数激增的起因之一；其次，产业之间的所得差距也正急速扩大。即使同一产业，各公司之间的薪资差距也越来越大。就算你在上市公司服务，还是必须面对可能身为下层阶级的残酷事实。沿海城市与内陆城市等基于城市发展而创造出来的所得差距，也是不能忽视的起因。此外，基于年收入阶级别的世代比例和十年前比较，可以看出中坚世代减少，所得阶层往上下两极移动，呈现两极化的现象。在M字型左侧的低所得阶层，不断扩大；在右侧的高所得阶层，则不断向右边的高收入方向移动，各阶层的收入差距正越来越大。
M型消费出笼
由“奢华消费”与“省钱消费”所组成的“混搭”购物型态日趋明显。M型消费，两极化的花费更指出一个事实：“高价商品不在乎价格，低价商品则是锱铢必较”，已经成了现代都会人的消费型态，这样两极化的消费趋势，在未来将会不断加剧，且两极化的消费会不断出现在服饰、皮件、化妆品、汽车、房地产、旅行、饮食等生活习惯上。根据尼尔森媒体研究机构的消费行为调查指出：许多已开发国家、开发中国家都已经迈入“两极消费”的时代，这群消费人口高达总人口的五成，年龄分布集中在20至39岁之间，受高等教育，是拥有中上收入的都会型中产阶级。
此外，M型消费也浮现在全球的另一个趋势上——奢侈品消费仍然大行其道。华尔街日报报导：在当今全球富者愈富的趋势下，精品与奢侈品的销售也告持续升温，华尔街金融业者与德意志证交所纷纷推出精品指数，指数成份股悉数为生产高档奢侈品的知名大厂，这几大精品指数共同透露一个现象，近年来富豪花钱毫不手软，过去六年指数平均每年至少上涨13％。美林推出富豪生活指数（ML Life Style Index），主要成份股包括：豪华汽车品牌如宝马与保时捷；精品大厂如路易威登；时尚品牌如宝格丽、Coach与Burberry；珠宝销售大厂如蒂芙尼（Tiffany）；拍卖营运商如苏富比；私人银行如Julius Baer等等。
单以美国中阶消费者调查结果显示，93％的受访者表示，至少会在1种类型的商品上设法省钱；84％的受访者表示，他们会在至少5种类型的商品上设法省钱，购买价格较低的商品；62％的受访民众表示，他们的钱主要花在某些特定的商品类型上，其它的能省则省。
“M型消费”是消费意识的革命，所以企业的产品两极化的定位要越清楚越好！未来，只有两种客户，一种是上层阶级客户：他们越来越有钱，也越来越奢华，若锁定他们，你的产品或服务必须有能力走在彻底的奢华路线上。另一种，也是最大的市场，就是所谓的“新奢华产品”：感觉上流阶层、价格下流阶层。“如果用对策略，这将是个赢家通吃的世界”，在M型社会M型消费下，定位清楚“谁是你的客户”之后，企业就成功了一半！
人力资源策略
以策略性人力资源盘点，重新定位组织之核心能力，监控组织人力资本之增长或消退，并快速建立共享服务中心Share Service Center与非核心能力外包的作业模式。
