刚加盟企业时,空降职业经理人虽然从老板那里获得了权力,但总感觉权杖随时有滑失的危险。究其原因,是空降经理人融入企业文化深度不够,不彻底、不全面,这也是职业经理人不职业的一个表现。
空降经理人的文化误区
在日常工作中,许多经理人在使用权力过程中,以为只要做到充分授权,把权力分解下去,把对应的责任、利益界定清楚,然后坐等着下级的喜报就是了。其实,现实并非如此简单,这样做等来的结果很可能是麻烦。有些经理人非常懂得激励下属,然而团队的绩效仍不理想,其根本原因是什么?有的归咎于员工素质差,有的归咎于老板插手,有的归咎于资源不够,有的归咎于项目不好……但事实并非如此。
根本原因就是经理人自身无法融入到团队,把自己置身于团队之外。经理人之所以融入不到企业团队文化当中,主要有三种表现。
心浮
经理人在空降到一家企业后,尽管团队归自己领导了,但心理上还没能适应,仍停留在过去的文化当中,总是拿原公司的文化习惯同现在公司的文化做比较,很难深入进去,所以心浮。
身飘
经理人加入新公司一段时间后,经过比较,发现这里的企业文化同过去自己习惯了的企业文化相比有诸多缺点,于是不认同新的企业文化。经理人因为清楚自己无法改变现有企业文化,又担心随着时间的推移自己会被这种文化“污染”,就保持一种出淤泥而不染的清高状态,尽管也天天鼓励员工努力工作,但自己像进了疫区一样带着口罩工作,惧怕与企业更多更深层次的接触。这叫身飘。
冒进
有些经理人发现企业的文化习惯与自己的行为习惯不一致,于是就利用手中的权力大胆地进行变革。各种制度轮番出台,甚至大换员工,结果却搞得一团糟。根本原因就是团队成员无法适应你的新文化,想反抗又不敢,但心理上是抵触和反抗的,表现在行为上就是软抵硬抗。继而团队成员之间许多人会心领神会地默契配合,来证明新来领导是错误的。试想团队成员团结一致来证明你是错误的,能做出好成绩吗?这叫冒进。
上面谈到的三种对待企业文化的错误方式,都不可能给企业带来正面的效果。空降经理人,如果自己不能融入企业文化,浮在上面,无法与团队融合,你的权杖就无法发挥作用。只有融入文化,权杖才能有力。
所以,作为空降经理人,当你要激励员工,让员工出绩效时,首先应让你自己融入企业文化,让自己自觉接受企业文化的熏陶和激励,只有自己认同企业文化,自己被企业文化熏陶和感染,才能激励下属。否则,自己都不能被激励,何谈下属如何被激励?不能被激励的团队,绩效又从何谈起?
空降经理人并非不能改变既有企业文化,但那不是简单地靠权力能立即做到,而是当你完全融入团队,带领团队成员创造好的绩效,团队成员被你的影响力所吸引和聚集,当你成为企业的强势群体之后,企业文化自然而然地就开始打上你的烙印。
融入企业文化
如何融入企业文化,涉及到职业经理人的职业素养问题。
职业经理人的职业素养=职业道德+职业修养。
其中职业道德主要包含“责任”、“忠诚”两方面;职业修养包含着一个职业经理人个人的文化,一个优秀职业经理人的文化应该是阳光思维、健康职业的心态,全力以赴做事,客观准确认知自我,善于学习、富有团队意识,并能及时总结。
经理人要想融入企业文化,首先应该具备良好的职业素养。如果经理人有了良好的职业素养,自然也就会按如下步骤来做。
肯定企业既有文化
职业经理人的威信不是靠自己板起面孔大声说两句话就有的,主要是靠自己带领团队成员持续不断地打胜仗。一旦不能带领大家打胜仗,自然也就没有威信了。有些经理人一上任就试图把自己的文化带入到组织当中来,约法三章,大家应该如何,不应该如何……这是没有任何效用的。
空降经理人应该这样看:尽管新加盟的企业有诸多的不是,但毕竟企业能存活到现在,肯定有它的合理性。作为一名空降经理人应首先明白这个道理,所以应该首先肯定这个合理性,肯定企业原有的文化,才能对企业的一些既定作法感到不适应。
如果经理人因看不惯,上任后马上做出变革,其实就是在改变企业存在的合理性,那对企业意味着什么不言而喻。现实中许多 中小企业(行情 股吧),就是在经理人的不断更迭中,把企业原来存在的合理性改丢了,企业自然也就垮了。因此,经理人应首先肯定企业既有文化的合理一面,只有这样,才能为自己适应企业文化奠定思想和情感基础。
学习合理的一面
作为空降经理人在肯定企业文化的基础上,应积极地学习企业文化中合理性的一面。这就像正规军到了游击队的地盘上,怎么都会感觉无法理解游击队的做法。当然,游击队员进了正规军的营地,也会感觉到正规军的机械、麻烦。其实每一个企业能生存下来,必然有其道理,初来乍到的司令官,无论如何也要首先学习组织原来的做法,只有把原来的生存之道学好了,之后才能创新。如果游击队还没有学会保护自己,怎么谈得上打击敌人?所以,空降经理人应该首先学习企业既有文化中优秀的一面,真正深刻了解原来的企业文化,然后才能真正谈得上应用企业文化,适应并生存下来。
融会贯通、创新发展
空降经理人在学习和深刻领悟企业既有文化后,才能做到知己知彼,这样做起事来也会有的放矢,有效果。只有学到了企业既有文化的真谛,并融会贯通,才能添加自己的思想,并能结合时代、市场形势的发展变化,去创新和发展,之后才能够带领团队打胜仗。只有打了胜仗,组织成员才会接纳你,并主动听从命令,主动地被管理、被领导,这样真正的团队就形成了。在此基础上,团队才能持续地打更大的胜仗。只有打了更大的胜仗,大家才能真正地佩服你。只有当大家服你后,才会心悦诚服地认同你的更多做法。
个人文化和企业文化无缝对接
当组织成员认同你后,也就认同了你的文化。你的决策会得到团队的响应,并得以付诸实施。这时,你个人的文化也就自然而然地融进了企业文化。这时你会发现:你的文化中本身就包含着企业既有文化的基因!因为经历了上述的过程,你首先融进了既有文化,然后再添加自己的思想智慧,自己的个性特色,组织自然也就有了你的个性烙印,也就是实现了企业组织文化和你个体文化的对接。而这样的对接是无缝隙的,这样的对接是对组织发展有利的,而且对个人的职业发展也会产生积极作用。
(本文作者为腾驹达管理顾问有限公司董事长景素奇,编辑在原文基础上进行了删节)