爱华网有个故事,直接形象地描述了 职场人际关系的微妙:两只刺猬,由于寒冷而拥在一起取暖。但因为各自身上都长着刺,靠得太近就会被对方扎到,离得太远,又会冷得受不了。几经折腾,终于找到一个合适的距离,不会太痛,也不会太冷。 职场里,处理与上司、同事和客户之间的关系,其实就是找到这个“ 温暖又不至于被扎”的距离。
职场友谊,优势还是负担?
玛丽和她的上司一直像朋友一样亲近,一起去餐厅吃饭,去酒吧聊天,她们互相交流自己的家事,谈论自己的感情问题,过节的时候互相交换礼物, 一切看上去更像同事而不是上下级关系。
但突然有一天玛丽告诉我她决定换工作,因为她和上司的关系已经成了她工作发展的障碍。虽然上司经常说支持她在职场里晋升,但每次当她提交自己关于工作的想法时,她都会说那些想法还不够完善而婉转地否决。渐地她意识到上司和她处在一种微妙的竞争关系中。相似的性格让她们成为了朋友,但也成了她无法发展的原因。同时由于她跟上司关系紧密,还受到来自公司其他同事的误解和疏远。
与老板或上司
莫谈友谊雇员跟上司要保持的是友好。而不是友谊。吃人嘴短,拿人手短,关系从本质上就不是平等的,又何谈友谊?
与上司适当地分享个人生活中的问题,会对建立一种信任感和彼此友好的气氛有所帮助,至少在你因个人问题而暂时影响到工作表现时可以在一定程度上得到上司的理解而不是直接的误解。但这种个人的信息一定要经过筛选,而且分享的程度和方式也要遵守一定的规则。曾经有个把上司当“ 哥们” 看待的朋友,非常自豪地将上司请到自己刚购置的“ 豪宅”参观,还略带炫耀地介绍着自己的买房经验,结果据说他从那之后两年都没加过薪,虽然他的上司显得有些心眼儿过小,但也忍不住要说他一句:自找!和上司做朋友的另一个弊端,是来自其他同事的猜疑和偏见。还是因为等级本质上的不平等,和上司“ 称兄道弟”的亲密,无论本意如何,看上去必然是“ 往上爬的刻意” 。在公司里,就算是在大到占据一整层的办公室,就算有格子间的挡板半遮着视线,房间里每个人都会注意到那个经常单独出入上司办公室,有时还会关门讲话的人。当你在公司的会议上,与上司谈论着只有你们俩个人了解的话题时,不是在显示自己与众不同的地位,而是在孤立自己。在如今的这个竞争激烈的 职场里,不管是天真纯情,还是虚伪做作地坚持自己和上司之间只是“ 纯洁的” 友谊的行为,都只会让人觉得可笑得没有必要。
所以既然两边都是费力不讨好,“ 何必同志,你又何必呢 ?”“水能载舟,亦能覆舟”曾经一个前辈对我说 : 在同一个行业里竞争,利益冲突下,建立在那点儿基础上的友谊又算什么 ?” 在职场,这个你死我活的江湖里,谁又敢说自己不会“挨刀”呢?
其实随着工作时间的加长,午餐地点选择的局限和团队活动的增多,在公司里没有任何朋友基本已经成为不可能事件。和同事做朋友在很多方面会对你的事业发展会有很大帮助。他们可以在工作上对你的表现提出意见和建议, 在你需要的时候为你提供支持。他们让你在工作中保持愉快心情,甚至提高工作效率。总之,在 职场里,好的朋友圈子会给你的工作带来积极的影响。遇到投缘的同事时,是否要把这种默契变成更深层次的友谊是一个需要认真考虑的问题,信任是考量的先决条件。
随着友谊的加深,你自然而然地会把自己心底对工作,对上司和其他同事的真实想法倾诉出来。然后你就要希望这些想法不会被你的朋友有意无意地泄露给不该听到的人,这时需要的就是信任。
同时,作为倾听的一方,如果也同样珍惜这份友谊,也就要保持对朋友的忠诚,因为信任只给予值得信任的人。
另外非常重要的一点,就是要对这种友谊的脆弱性做好心理准备。当工作关系下的友谊走错了方向时,你所付出的代价是和你投入的情感成正比的。归根结底,工作是人经济上的依赖,如果逼着某个人在自己的经济来源和友谊之间二选一,大概多数人都会选择保住工作为先吧。
所以,当你决定在 职场里交密友时,你一定要清楚,或是为人两肋插刀,或是被人背后捅刀,反正这“刀”是挨定了。
与客户私交的围城
职场中另一个非常微妙的人际关系,就是和客户私交。那句“ 办事靠关系”的心诀,让很多人陷入了客户关系的围城。城外的人想尽办法拉“ 关系” 以便展开工作,城内的人面对工作被“ 关系”束缚得左右为难。如何能够保持城门大开,出入自如呢 ?
与客户建立私交的第一条法则,就是不能强求。你可以主动地迈出第一步,发出聚会的邀请,但是不要“ 狂轰滥炸”地频繁相约,顺其自然是建立关系的起点。
接下来,在与客户的私交中,最重要的就是要保持独立和客观。感情的投入很容易让人失去客观,也容易让人受制于关系,造成很多你不知如何开口,他不知如何拒绝的尴尬局面。同时过于亲密的私交还会对双方在生意场里的信任度有所损害。双方的老板、同事会或多或少的认为你们在交易时对公司利益做出了牺牲。所以,尽管与客户的私人关系可以对工作产生很多积极的影响,但如果自觉无法把握其中的尺度,在我个人看来,还不如保持距离。毕竟,好的工作成果才是一切职场关系的根本。
情感的收支平衡
“高效能人士的七个习惯” 中,非常形象地把 职场的人际关系比作感情账户,人与人的每一次交往被比作存款和提款。日常尽量多存些交情, 万不得已或一不留神提了款之后,也一定要尽快补回去。收支平衡的重要,对于像我这样看到过透支忘还的银行账单的人来说,都是从“血”的教训里学到的。
