爱华网职场经典案例
工作第一 友谊第二
Judy公司:霍夫曼公关公司职位:客户经理
工作中我愿意接触那些机智、有启发性,工作努力及诚实的人。我会与竞争对手或客户做朋友,唯一的原则就是“工作第一,友谊第二”。
与竞争对手成为朋友,好的方面则在于我们可以群策群力,在相应的工作中共享信息资源,很多自己冥思苦想也找不到答案的问题会在与他们的沟通中茅塞顿开。
我不止一次地得到竞争对手朋友好的建议。然而不利的方面则在于我们的话题永远不能太开放,尤其是涉及到敏感工作信息时。在任何一个领域,不仅是公共关系,个人目标都是得到发展,成熟与最终成功。如果我们通过欣赏竞争对手而达成某些共识,这样则会让你有一种工作在大集体中的感觉,而不是互相隔离冷淡。
因为公共关系本身是一个服务行业,这就需要同所有的客户有个很好的关系。如果客户可以把你当成他们团队中的一员,并且都向同一目标共同努力,则会使合作更加有意义。许多案例中,一旦与客户建立起尊重与信任,好处则表现在合作更顺利,他们会更通情达理,满足你的需要,反之亦然。
但是,与一些沟通较困难的客户工作时,需要付出更多的耐心与理解。在这样的情况下,我试着设身处地的站在他们的立场,去理解他们的压力与失望。
我坚信,工作只不过是一个饭碗,当脱掉我们的工作制服,每一个人都是平等友善的。 职场上交友不慎的前车之鉴会使我们在职业生涯中和个人生活中变得更加智慧。
职场交友心得:
● 幽默感是化解 职场人际冲突的关键词。
● 过于消沉、负面的 职场朋友不交也罢。
● 原谅对方的失误一次,就等于多为自己争取了一次机会。
● 话题永远不能太开放,尤其是涉及到敏感工作或个人信息时。
团结更多人
Lisa公司:青杉红叶(北京)科技有限公司职位:产品部 总经理
销售出身的人,对人通常不挑剔,因为这个 职业不容我们对别人挑剔,我们所作的努力就是希望别人接受我们,认可我们。当然接受、认可和能不能成私人朋友还真是两回事。每个人都有他的特点和好恶,不是哪个类型的人你都可以搞得定或交得了朋友的,人和人之间我相信有气场的存在,有的人一看就舒服、顺眼,这样的人比较容易成为私人朋友,有的人却无论怎样都像隔着一层 。因为是做销售 职业的原因,我可以和竞争对手的公司里面的销售交朋友,寻找更多的销售机会和 职业机会,提高职业技能,扩大客户群。这类朋友有的是在拜访客户的过程中认识的,有的是在一些行业聚会上认识的,还有是通过一些跟销售 职业相关的网上交友渠道。
建立一个关系很难,但失去一个关系非常的容易,因为我们实在太忙了,最紧要的总是眼前的任务,每天想的都是如何搞定当前的这个客户,精力也只能顾及到最近要用到的几个关系。时间久了,很多关系就丢了,等到用的时候想捡起来又要下一番工夫,总给人用人朝前不用人朝后的感觉,可这真的不是我们愿意看到的,精力实在顾不过来。幸好最近我参与研究了由 dennis wang 创立的销售人员客户关心管理的一套方法,这个方法可以帮助销售人员管理自己的客户,维护客户关系。把客户按重要性和关系度分成“ 志在必得、顺手牵羊、低成本维护和确保人走茶不凉” 四个维度,把对应的客户放到对应的维度里,客户关系的思路一下子就清晰了,哪些客户需要花多少时间,哪些低成本维护的关系可以借助类似销售精英俱乐部(www.all4sales.com ) 的帮助,维护客户关系的难题就迎刃而解 了。
职场交友心得:
● 团结更多人,而非建立个人小圈子。
● 保守秘密,不管是自己的还是别人的。
● 职场上没有绝对的坏人,即使是坏人,他也愿意和好人交友。
● 职场交友都有一点功利心,互相理解就是了。
“HONEY”别太虚假
Jonana 公司: NBA 美国篮球协会职位:市场合作部经理
有一次一个普通朋友知道我的公司在招聘,就把她的履历寄给我让我考虑,那些天她突然对我特别好,以“ honey”或“ sweetheart” 来称呼我。
我受不了,太虚假了。这样的友谊有多少价值呢 ?
在职场上,我喜欢和开朗、喜欢沟通 ( 让大家都清楚如何互相配合把事情最好 )、有计划性的人交往。从学校毕业后,工作成了交朋友的主要途径,有的朋友是阶段性的,比如某个时期在某个行业、公司,之后因为工作离开了,联系就少了,有的则沉淀成了经常联系的朋友。但因为现代生活的节奏太快,生活太忙碌,能顾及的朋友数量越来越少了……所以职场交友更要注重选择。
我和很多同事和客户都成了私人朋友,特别是很多年后,这种关系更成了一笔财富。这也就是所谓的人脉。
职场上的朋友,大多是带有目的性的,目的是获得更多的生意、获取更多的信息、获得更多的支持和帮助。虽然看上去很功利,但的确是我们在职场中所必须的。只要我们本着真诚的态度,谦和的心态,助人的美德,我们依然可以交到真正的朋友,也许我们本来是希望他能助你事业发展,后来发现成了人生的导师 ; 也许我们本来希望通过他得到更多信息,后来发现自己成了他的信息通道,那又有什么关系呢?
我们付出我们也得到,帮助了别人,别人也帮助了自己,大家一起进步,一起开心,这样的朋友难道不值得珍惜和祝福吗 ?
职场交友心得:
● 可以做:所有与其他朋友做的事情;
● 不可以做:避免太多谈工作(尽量把大家都带到娱乐的气氛)、不谈及机密的事情。
● 平常心,不要太勉强。
● 当你记得对方生日,每个人都会觉得开心的。
