3g通讯时代数码怎么样 3G时代的移动管理



系列专题:3G营销观察

3G“无线宽带互联网”和不断成熟

  眼花缭乱的移动终端设备

  预示着一个怎样的管理升级和生产力解放的时代

  “3G,会有多大影响?”

  今年年初,3G牌照发放后,看到运营商铺天盖地的宣传,记者疑惑地对一位电子发烧友朋友问道。

  “……可能是个划时代的影响呢!”朋友边思索边说,“你对电脑拨号上网到宽带上网的变化有印象吗?拨号上网是什么感觉,但是有宽带之后,互联网应用立即丰富起来,网民也出现爆炸性增长。而3G网络架设好之后,手机、上网本、笔记本这些移动终端上网,可以从一秒钟几十K的流量,增加到一秒钟几兆的流量,简直就是个无线宽带互联网!”

  “无线宽带互联网”!如果人们相信技术的变化会对企业管理产生深层次推动的话,那么也不难设想,无线宽带互联网带给管理的影响也必将是“划时代的”。

  如果认真挖掘现有无线互联网平台下,都有哪些新的企业管理技术,会发现移动办公、智能商务、“云ERP”等等应用的开发(见图表1),都已到了“万事俱备,只欠3G东风”的惊人程度。

  3G“无线宽带互联网”和不断成熟、眼花缭乱的移动终端设备,预示着一个怎样的管理升级和生产力解放的时代?

  移动管理,一个时代来了

  据说,在沃尔玛向世界最大零售商成长过程里,曾有一个意外之举:把管理者办公室的门全拆了,甚至一些管理人员的办公桌也被搬走,其目的很明确:不让管理者坐在办公室里,一定要到商场内走动!

 3g通讯时代数码怎么样 3G时代的移动管理

  现在,在信息交流越来越方便的时代里,这种移动式管理还有价值吗?

  答案是:不仅有,而且大多数企业都在因无法更好地移动而痛苦!金蝶友商网总经理冯颉告诉《中外管理》,企业因为无法更好地实现移动式管理,甚至潜藏着三大痛处:

  第一个痛处是:移动中的人员如何获取企业信息?

  很多(而且未来会有更多)企业的员工分散在外甚至家庭之中。如果“移动”中的员工无法办公的话,对企业而言可能会丧失大量机会。要让整个企业始终保持旺盛的“生产”能力,就必须使每个成员无论身在何处都能随时获取企业信息,并且能有效投入工作。

  第二个痛处是:需要即时处理的业务,如何进行信息的即时交流和各部门的协调?例如:客户打电话来要求公司升级电脑设备,接电话的员工如何把信息即时地传递给相应部门处理?相关员工找到客户时,详细处理信息又如何即时、准确地录入公司的管理系统,以便其他部门随时配合工作?

  第三个痛处是:管理者自己也经常不在办公室,那么,怎样在移动状态下办公?如果很多事情必须回办公室才能处理,那么工作的时间成本就太高了,对管理者本身而言也是个麻烦事。

  “目前的问题是,企业业务本身是移动状态的,但是多数企业的信息系统又是固定的,企业的痛处就在这里。而以往,只是企业管理者用各种方式把这种痛苦隐藏、压制下来,并没有根本解决过。”冯颉说。

  从目前技术发展的趋势来看,金蝶友商网副总经理谷风认为:3G网络的建设(在今年三季度以后,各运营商将陆续完成3G基站的铺设),为企业移动式管理提供了无线宽带互联网的支持。

  另外,手机和电脑的融合已经成了一个大趋势。一方面手机在迅速PC化,比如:Gphone、iPhone乃至中移动在开发的Ophone手机等,大量智能手机的操作系统与PC机操作系统是一致的,这使手机终端应用开发更为开放和标准化;另一方面,电脑也在轻便和移动化,本来笔记本的便携化就蔚然成风,而上网本的发展更加速了电脑移动化趋势。“最近连诺基亚也要做上网本了!”谷风感慨。

  “信息终端的移动化,信息接入的无线化,企业管理内容和应用的互联网化,这三个必然趋势,决定着企业移动管理时代的到来!”谷风对《中外管理》语带坚定。

  移动时代的成本控制

  移动式管理的技术,其实不仅在解决旧的“痛处”,而且给企业新管理方式的探索提供了条件——管理者可以反身问自己一些问题:

  企业里有很多经常坐在办公室里的人,他们“坐在办公桌前”真的是企业所需要的吗?通过移动技术,能不能把坐班的员工从办公桌前解放出来?甚至管理者能不能把自己从老板桌前解放出来?

  这样不仅能够提高效率,创造更多工作价值,而且对企业明摆着也是成本的降低。

  如前所述,管理者如果能够通过手机看到需要做出决策事项的详细信息,那么就不必非要回到办公室才开始处理这些事情,只要能够腾出空来,就可以履行决策职责;另外,如果企业在外的客服人员可以随时在线录入信息,那么传统的录入员职位就可以减少。

  除了减少“坐班”人员降低可观的人力成本和办公成本(例如:水、电、设备甚至房租)外,新管理技术对企业信息迅速而准确的整合,也提供了帮助——这其中依然包括降低成本!

  比如:对于企业头痛的库存问题。前文提到的海尔物流中心,通过无线网络技术改造之后,物流中心的工作人员能够从200人减少到不到20人,仓储面积总共减少了相当于43个足球场那么大!

  另外,谷风认为:对于有一定规模的企业而言,企业IT系统建设的成本是很高的,但是基于无线网络的企业移动管理,因为可以直接应用软件服务商提供的互联网操作平台,通过这样的互联网化,IT系统建设成本将大大压缩。

  换句话说,这类移动管理技术,也是企业的一种管理外包行为。通过管理外包,IT人员、服务器、网络架设等等成本,自然被节约下来。

  3G条件下的企业能力

  移动式管理技术的价值还不止以上这些。

  各部门协调的即时化,提高着企业各个部门的反应速度和配合的默契程度;而企业信息的IT化,又使各个部门的信息能够与总部共享,增强着企业的集中管理能力。

  谷风认为:“如果企业能力可以用力量和速度来描述的话,那么力量是企业资产、市场份额方面的积聚,而3G时代的移动式管理,提高的则是企业的速度,企业能力将伴随着运营速度的提升而获得显著提高。”

  “随着3G逐渐走入我们的生活,企业大规模应用移动式管理肯定是个不可阻挡趋势!”谷风对《中外管理》如是断言。

  

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