爱华网你爱自己的工作吗? 在阅读本文之前，你可以先用这张盖洛普敬业度的测评问卷做个测试，你是否在现在的工作场所能获得成就感和快乐。 每个问题的答案分为5个分数等级：非常符合5分，非常不符合1分。如果在这12 个问题中，如果你的平均得分是4.5 分以上，你就一定是工作得比较快乐的员工。如果只有3.5 分或以下，你的工作可能正在面临一些焦虑。 1. 我知道公司对我的工作要求。 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3. 在工作中我每天都有机会做我最擅长做的事。 4. 在过去的7 天里，我因工作出色受到表扬。 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6. 工作单位有人鼓励我的发展。 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8. 公司的使命/ 目标使我觉得我的工作很重要。 9. 我的同事们致力于高质量的工作。 10. 我在工作单位有一个最要好的朋友。 11. 在过去的六个月内工作单位有人和我谈及我的进步。 12. 过去一年里我在工作中有机会学习和成长。 盖洛普曾经做过这样一个有趣的研究，对敬业度高和敬业度低的两组员工一天中的血压进行了监测。发现敬业度高的员工与同事一起工作时，血压会略略升高;而工作敬业度低的员工，在每天下午的1 5~1 8 点时，血压是最高的。 血压的数值，体现出的是不同敬业度员工的职业幸福感—敬业度高的员工，会觉得与同事在一起工作最开心，幸福感最高，而敬业度低的员工则在快要下班时，享受到即将解脱的快感。 是什么在决定你的职业幸福感?职业、公司、行业、同事—这些外在的因素一定会对职业幸福感产生影响，但是更多的，深层次的东西，还应该发掘自我的原因。让我们一起来绕过不幸的误区，寻找那些能让自己血脉贲张、血压升高的工作。 点评专家：冯穗敏(盖洛普中国人才管理与发展领域总监) Q1 误区一：把幸福和成功挂钩
如果有足够的职位/ 地位/ 薪水……我一定会爱上这份工作! “最好的职业幸福感的标志是：每天早上醒来，想到要去上班，就觉得很兴奋和开心。”很显然，在这样的逻辑下，让你感到幸福的根源一定是“上班”这件事本身，而不是它可能会带来的结果。因此，获得职业幸福感的首要因素就是，找到适合自己的位置，能够发挥自己所长。 对很多职场人来说，一个很大的误区在于，在目前的社会环境下，组织或者社会标榜的成功仅限于成为管理者。这让很多明明对管理没有兴趣，实际更愿意在专业领域深耕的职场人，强迫自己去向管理者的方向发展— 目标都偏离了本心， 结果自然不会太好。即便是真的获得了晋升机会，可能也会是一个失败的管理者。 以程序员为例， 有人可能会是一个很成功的编程人员，不用去带团队，不去管理下属，只管技术。但是，为了获得他人的认可，他也去争取能晋升为管理者的机会，于是，他不得不去管1 0 个人， 去关注每个人脑袋里面在想什么， 通过不同的方式去激励他们，关心他们的薪酬水平等等。这样每天可能只有2 0% 的时间在做他愿意做的事情，以至于每天工作都不开心。 “ 这样一种职业转换我们不认为是成功的。可能他的工资高了、职位升了，但职业幸福感不能提高。这需要思想上的转变，要从自身的爱好、优势以及特长去定目标，从而去判别自己的成功，而不是委屈自己去追求社会普适的成功。当然，从公司的组织上来说，未来也会有越来越多企业会逐渐建立起人才发展的双通道，让专业人才在专业领域也能得到提升。” Q2 误区二：工作和想象之间的鸿沟 我明明应聘的是高端的工作，为什么工作了这么长时间，仍然在苦逼地打杂? 这样的心态， 在刚入职场的大学生中尤其常见，对大部分大学毕业生来说， 其实是能接受入职后做一些基础的、重复性工作的。因为他们觉得那些工作是学习的机会，能够帮他们成长。 但是，如果重复性工作超出一定时间，许多人不淡定的心态就开始出现了。而实际上，在一些职业中，基础的重复性工作会持续很长时间，比如咨询顾问。这就需要大家对实际工作与想象的工作之间，做出适当的心态调整，以新的思维去看待其中差异。 比如说，如果老板派给你的工作是用E x c e l做数据处理，刚开始的时候，你可能会觉得很开心，因为这是一种技能学习。但当你已经熟练掌握了E x c e l 以后， 这就变成了一个机械的工作，只要花足够的时间细心完成就好。因此，“学习”而带来的工作幸福感就消失了，这时，你的心态就需要调整为一种更多层面的学习。 例如，在工作当中得到更多人生感悟，不断反省自己;在与团队的合作中，可以不断地挖掘自己不同的特质。主动承担领导职责，培养自己的领导力—这不是说越俎代庖，替领导做决定，而是说即便做最基层的工作你也可能看到整个流程中的问题，可以主动提出自己的想法。 领导力的培养，不是公司、职场或者是一个工作必然会带给你的，需要靠自省、不断感悟和自己特质的逐步体现才能够形成。 Q3误区三：重要的事“我适合”而不是“适合我” 我觉得我很优秀，所以我应该被放在重要的位置上。 这个逻辑看上去很对，但是这个因果关系的结论是建立在“假设”的基础上—假设这个职位正好需要你这样的特质。而更好的做法是先去了解这个职位，再来判断自己的特质，在这个职位上是能够得到怎样的发挥。 首先，我们要看这个职位需要承担什么样的责任，我平时的性格是否与这个职位的工作者匹配：特点、特长、性格、才干…… 对学生来说，最好的办法是通过实习，或者通过和职场人士聊天，看他们的日常工作。一定要具体到日常工作做什么事情，而不是一种很宽泛的工作职责。 特别要看他们大部分的时间是用在什么地方。比如，每天开内部的会议用多少小时，内部会议主要是承担什么样的功能，解决什么问题。我的工作更多是整合各种资源帮助别人做事情，还是一个推动者的角色。为了完成不同的角色要求我应该有什么样的特点。比如我有很好的理解力，我可以很容易与别人沟通，虽然我不从事他们的工作，但我一听就知道他们想要干什么。我的资源很丰富，要做什么事情可以马上能联想到找什么样的人去调配资源。这些特质就是我们通常所说的行政人员应该有的特质。 如果你更多时候是发号施令的人，而不是理解别人，那我将来作为一个行政人员可能真的不合适。 Q4 误区四：职业和特质不匹配就一定会失败__ 如果已经选择了一份与自己特质不太搭的职业，那么只能转行，或者碌碌无为下去? 盖洛普从领导力优势的4 大领域，即执行力、影响力、建立关系和战略思维出发，总结了3 4 种心理特质。这些特质没有正确和错误、优势和劣势的差别，只是某些职业可能会对某些特质的需求会更强烈。相应地，拥有这些特质的人，在这些职业中也就更容易成功。 比如“纪律”特质。在这样特质的驱使下你会形成一些固定的习惯。你坚持6 点钟起床很容易，你6 点半也能坚持去跑步，风雨无阻，不去的话你会很不舒服。因为你觉得这是你的习惯，就应该遵守。因此，你的工作习惯可能也会很严谨。比如，你能做到9 点前来到公司，工作第一件事情是打开E -ma i l 处理邮件，然后才会考虑别的个人事情。 如果你是这样的一个人，你的自律性就比较强。这样的人在办公室工作，如果环境不经常出现变化，他可能会幸福感比较强。可以想象一个做事如此规律的人，如果去做销售，不断去面对客户的变动，配合客户时间，满足客户需求……使得自己的时间和计划完全无法延续，可能就会很焦虑。 但是，这样的纪律特性，也并不是就完全做不了销售。如果能把这个特质用好，甚至会成为一个非常优秀的销售。因为，“纪律”也会帮他形成一种工作风格。比如，“纪律”特质可以让他坚持每天用固定的时间去处理客户的一些常规事务，能让他更好地去跟进客户。相较一个拥有“追求”特质的销售，行动派对事情的推动力很强。 假设我与一个客户建立了联系，发现他和我们公司之间有一定程度的匹配，希望尽快把这个交易达成，就可以安排一个有“追求”特质的销售去做。他会做很多努力，马上推动这件事。 不过，当客户反应比较慢，没有根据自己的预想去发展下去的话，节奏就可能会慢下来，公司转而去找新的客户。这时候，“纪律”特质的销售，就会展现出锲而不舍的精神：他会明确自己每天这个时间就是要去跟进那些还没有达成的交易，应该在固定的时间给他们打电话，和他们建立联系，要去催他们，直到最后达成销售目标。 人尽其才比坚持更重要 “ 世上无难事， 只怕有心人。”— 这是很多人熟知的话。不过现实中，千千万万的孩子每天练三四个小时的投篮，希望自己成为下一个迈克尔·乔丹。但大多数人无论多努力，终究成不了N B A 球星…… 其实，这样的信念不只我们小时候才有，职场上每天都在上演着相似脚本：一个明星销售员认为自己只要足够努力，就能成为销售经理。然而在管理岗位做了几年之后，她却认识到自己在管理和培养人力方面并没有天赋。她的这个错误选择不仅让她浪费了时间，也浪费了在销售岗位—这个她最擅长的岗位—做出更大贡献的机会。 因此，是时候将“世上无难事, 只怕有心人”修改一下了，这样或许更准确 ：“人不可能事事皆行，但可以人尽其才。”当你无法在工作岗位发挥自身优势时，就有可能出现下面这些情况： ★害怕去上班; ★与同事间的消极互动多于积极互动; ★无法做到善待客户; ★跟朋友抱怨自己的公司有多糟糕; ★日常工作没有成效; ★不仅工作会受影响，个人健康和人际关系也将受到严重影响。 你的优势领域在哪里? 虽然人的基本个性在很小的时候就有所显露，但是它并不是你特质的全部，优势领域也不等于天赋。知识、技能和实践也是优势的重要组成部分，没有基本的常识和技能，再有天赋也无用武之地。 另外，把天赋纳入到优势的组成部分，也需要实践和努力。就像锻炼身体也需要付出辛苦一样。比如你天生就有练出肱二头肌这样的条件，但如果不锻炼的话，这些肌肉是不会被开发出来的。但如果你和那些没有先天条件的人一样努力,你得到的回报一定更丰厚。 因此，最成功的人都是先从其突出的天赋着手，然后再学习技能和知识，再加以练习。以这样的方式，天赋就会产生乘数效应。 把优势变为职业幸福感 事实上，每一种职业的工作风格不同，对员工的优势主题也不同，比如IT 人员、大客户销售、财务分析师的优势主题，可以参考下表。 IT人员 大客户销售 财务分析师 工作风格 充足准备 可靠性 细致入微 恒心 责任心 灵活性 自律性 工作导向 具体到每一种职业来说，都可以用5 种维度来描绘出职业的天赋模型，以销售员为例，它的天赋模型，包括了10 种主题。比如在关系这个维度下，会有：人际敏感性、多元人际交往、关系投资者、服务意识这4 个主题。 分析 回顾 销售人员天赋模型：5 个维度和 10个主题 思维过程 商业敏锐度 动力 成功驱动力 影响力 首创精神 关系 人际敏感性 多元人际交往 关系投资者 服务意识 工作风格 恒心 责任心 灵活性
