发布时间：2022年04月15日 03:44:31分享人:东风寄千愁来源:互联网24
需求分析的六个原则
原则１ 永远不要显得比客户更聪明第一条：了解需求，而不是去批评客户；第二条：客户比你更熟悉业务的环境；第三条：客户总是知道问题在哪儿，你的工作就是要让他们自己愿意说出来； 原则２ 尊重用户的现实选择
第一条：客户永远是对的；第二条：提供最合适的解决方案，而非最好或最贵的方案；第三条：不要把客户当傻瓜； 原则３ 转述需求的人也是客户
第一条：转述者一般会把自己想象成设计者；第二条：转述者可能会遗漏或补充一些额外的需求；第三条：对转述者的自由发挥不应抱怨和生气，而是将其视为客户； 原则４ 客户和用户要区别对待
第一条：产品为最终用户设计，需求的功能转换为最终用户的使用要求而确定；第二条：为客户寻找价值上的需求；第三条：用户的利益高于一切； 原则５ 用最简单的文字工具记录需求
第一条：所有人都能懂的东西，最不容易出错；第二条：不需要再学习的东西，最不容易出错；第三条：不要希望客户能花更多的时间来了解需求转换后的模型；第四条：保持沟通的通畅，是了解需求的保障； 原则６ 天下没有免费的午餐
第一条：客户从来没有不合理的需求；第二条：客户的要求都是可以实现的；第三条：我们能做这事－这是所需的费用；
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