品牌竞争:以己之长比对手之短的错误



系列专题:品牌竞争力

  摘要:试想,一个整天拿自己优点与别人弱点比较的人,他会受众人欢迎吗?答案是肯定。这对企业来说,亦是如此,特别是通过贬低或者找对手的弱点来扬自己的长处,不但难以让读者信服,而且会让消费者感觉企业的品性有问题,对其行为只能是嗤之以鼻,而不会认可企业的优势。企业如此一来,反而将消费者对对手的同情心占了上峰,自己却是搬起石头砸自己的脚!

  近日,看到国内某知名搜索网站在媒体宣传的过程中,采取以突出竞争对手在搜索引擎方面的瑕疵问题,来体现其在维护绿色网络家园中的优势和公益形象。姑且不说,这种包装自己、宣传企业的方式能否起到好的推广效果,但从其采用的“以己之长,贬低对手”的做法,就足以让消费者心生厌倦。

  在激烈的争夺战中,多数企业会选择将对手置于死地或采用贬低、挖弱点的做法,以此得到更多的客户和利润,占领更大的市场份额。实则,这是对企业产品不自信,企业营销策略黔驴技穷,企业营销思维幼稚的表现。

  试想,一个整天拿自己优点与别人弱点比较的人,他会受众人欢迎吗?答案是肯定。这对企业来说,亦是如此,特别是通过贬低或者找对手的弱点来扬自己的长处,不但难以让读者信服,而且会让消费者感觉企业的品性有问题,对其行为只能是嗤之以鼻,而不会认可企业的优势。企业如此一来,反而将消费者对对手的同情心占了上峰,自己却是搬起石头砸自己的脚!

  在越来越强调合作共赢、优势互补的和谐竞争呼声下,企业之间并不存在非降对手置于死地而后快的必要!何况,没有对手的企业是孤独的,也是不可能按照企业预定目标实现企业利润最大化的!没有了竞争对手,也就意味着企业没有可以发现自己弱势和瑕疵的镜子,也就失去了继续创新与变革的动力。市场不是因为一家企业的存在而称为市场的,必然是共同合作共赢、共同发展壮大之后形成的。有竞争、有追赶、有提升的竞争态度远比打压、排挤、贬低的恶性、恶意竞争要良性,更有利于企业的发展。

  从倒闭或失败的企业来看,没有几家是真正被对手打败的,相反很多是因为企业内部出现问题而自溃。其中,不乏因为对对手的太多极端的做法,让企业自己陷入不义之地,结果是对手没有打败,却因为决策者动机不纯而先把自己打败了。

 品牌竞争:以己之长比对手之短的错误

  因此,从营销竞争的选择上,特别是品牌企业,千万别拿自己的优势去竞争对手的弱势,这就如田忌赛马一样,虽然看似前期领先不少,一旦被对手的中等马对企业的劣等马时,企业会输得很惨。

  营销手段的选择,特别是对共同的消费客户而言,并不是突出一些企业在公益方面的特长或优势,就能够打动客户。因为,公益性的内容是不足为道的,这是身为行业内部的一员应该做的事情,而不是企业的优势所在。即使其他对手没有重视这一方面,那么也应该是以一种呼吁和对客户负责任的态度,让行业其他对手都予以重视,共同来净化网络空间的灰色地带,给消费客户一个绿色透明的消费空间。

  何况,这种需要企业自觉提升的义务,是不值得作为竞争诉求点拿出来向消费客户炫耀的内容。因此,这也不能成为企业向对手发起挑战和竞争的惟一策略。要表现出企业在经营服务过程中与对手显著差异性,并不是体现在看对方弱势之处,而是要看能够更超越对手对消费客户服务的深度和广度。

  寻求企业差异化的竞争策略,绝不是从一些看似共性,实则是企业应有义务的方面考虑企业的差异性,而是要从提升企业价值和客户服务价值的角度,细化属于企业的特色内容,从内容的细节入手,不断调整和引导消费客户的需求,创造新的利润增长点。

  因此,这需要企业能够静下心来细细研究企业的客户,研究客户的喜好和特性,研究客户潜在的消费趋势,而不是把眼光单一的放在找对手弱点上,这既不利于提升企业自身,也不利于向客户提供更有价值的产品和服务。

  关注企业内部素质和能力的提升,远比一味地盯着对手或者打击贬低对手,对增加企业的综合竞争力更有效。因此,将过多精力花在如何打败对手的身上,还不如多考虑一下如何更好地完善和提高自己对客户的服务上。这样,或许更易赢得客户对企业的认可!

 

  

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