企业战略管理前沿 2008年中国企业必须关注的10个前沿观点



系列专题:2008中国营销

  谁在跟你对抗迈克尔8226;希恩(Michael Sheehan)

  高管们善于掌控市场竞争,但并不擅长应对对抗局面。当公司将对抗局面误认为是竞争局面时,就会采取一些不恰当的做法,结果导致自己遭受重挫。其实,对抗不同于竞争。企业管理者一旦学会将对抗同竞争区分开来,就能妥善处理对抗问题。此外,公司高管可以从政界领导人那里学到处理这种局面的技巧:把对手的问题当成你自己的问题,重新定义问题以便对你有利,采取转移视线的策略。

  P2P经济到来了斯坦8226;斯托尔内克(Stan Stalnaker)

  P2P网络把传媒业搅了个天翻地覆,它使信息的流动从一对多模式转向多对多模式,个人既可以是内容的消费者,也可以是内容的创造者。这种冲击波随时会波及其他行业,产生的影响也许会更具颠覆性。在金融服务领域,人们已经感觉到了这种影响。未来,能源业受到的冲击也许会更大。接二连三袭来的P2P冲击波,预示着分布式经济时代的到来,届时消费将转变为生产,从而为个人提供源源不断的小额收入。

  计“件”不计时:Y世代工作素描塔玛拉8226;埃里克森(Tamara J. Erickson)

  长期以来,工作的安排主要以时间为单位,比如一天工作8小时。你在工作场所露面时间有多长,就代表了你敬业度有多高。但新一代的许多员工更喜欢计件工作,而非计时工作,他们希望按自己的劳动成果来获取报酬。其实,这并不是一个新概念。在农业和手工业经济时代,劳动者就是按劳取酬的。今天,企业管理者应该改变自己的观念,用计件工作制来吸引新一代员工,允许他们在任何时间、任何地点完成某项任务。

  元数据痕迹的大用场简8226;奇普蔡斯(Jan Chipchase)

  用户生成内容的激增,将使组织能够比以往任何时候都更加了解客户,这会对用户隐私产生重大影响,同时也是商家的天赐良机。随着越来越多的用户活动“走向数字化”,他们留下的数据痕迹加在一起,就会构成一幅幅用户行为模式图。在互联程度日益密切的未来社会中,各种数据痕迹将创造出一个庞大的元数据世界。有能力对汇总数据进行监控的大型组织,将不得不抵制滥用数据的诱惑。个人和公司需要在服务客户和利用客户之间,十分精确地找到一条新的界线。

  诚实人也会骗丹8226;阿里利(Dan Ariely)

  一项研究表明,如果有机会的话,大多数人的作弊几率约为50%.虽然被人逮住的风险并不会改变不诚实的程度,但是让人们反思自己的诚信准则,比如签署一份诚信保证书,则可以完全消除作弊行为。研究结果还揭示出了人性中一些颇为有趣的方面:我们大多数人在受到诱惑时都会置风险于不顾,愿意玩一点不诚实的小把戏;即便作弊行为不可能被发现,我们仍不会肆无忌惮地欺骗——因为我们的良心会起到一定的约束作用。这对于企业管理者如何减少员工的欺骗行为,也许会大有助益。

  玩ARG游戏破现实难题简8226;麦戈尼格尔(Jane McGonigal)

  在未来10年里,许多企业将通过玩虚拟现实游戏(ARG)来实现自己最大的突破。定制化的ARG将使公司能够建立起强大的合作网络,为特定的业务问题找到解决方案,预测商机,并提高创新的可靠性和速度。虽然商业ARG相对来说只是一种非主流的娱乐类型,在全世界仅有数百万玩家,但企业版ARG最终有可能成为现实商业运营的一个新的运营系统。在这中间,企业领导者将成为关键的“木偶操作者”,他们指导合作,引入复杂化的变量,并帮助玩家将注意力集中在前途光明的新方向上。

  挺进中国二级城市乔治8226;波利(George Pohle)

  近年来,中国一级城市在外资的竞相涌入下已显露出市场饱和的迹象。于是,二级城市开始成为跨国公司的新关注热点。按照IBM商业战略咨询业务部的定义,中国共有300多个二级城市,总人口占中国城市人口的近53%,对GDP的贡献率达64%.这些城市总体年增长率高达15%,而且其大众消费市场正在迅速膨胀。不过要抓住这一机会,跨国公司需解决成本、分销等诸多障碍。

  别拿手机当借口卢8226;麦克里里(Lew McCreary)

  手机之类的个人设备现在有了新用途:忙碌的商业人士想回避什么问题都可拿手机作为挡箭牌,说自己忙着手机通话、收发电子邮件,因此没注意到别人说了什么话、做了什么事。如果你的员工有此行为,可要警惕了:禁止他们在开会和讨论时使用这些设备,会后给他们发会议笔录,让他们别想找借口逃脱责任。

  专家还有啥用迈克尔8226;莫布森(Michael J. Mauboussin)

  过去,我们往往都依靠专家的力量来预测未来、解决问题。如今,随着计算能力的日益增强,再加上网络对集体智慧的激发,专家的价值正在日益缩减。但这并不意味着我们就不再需要专家了,只不过公司需要改变一下利用专家的方式。有些问题,如基于规则且有明显因果关系的问题,用电脑解决更好;而在有些问题上,如或然性问题,众人的集体智慧则要胜过专家。专家们更擅长处理这样的问题:基于规则,但在寻找解决方案的过程中允许有较大的自由度。因此,公司首先要对自己的问题进行有效分类,然后寻找合适的途径来解决。

  网民合作拯救公交系统马克8226;库伊尼茨基(Mark Kuznicki)伊莱8226;辛格(Eli Singer)杰伊8226;戈德曼(Jay Goldman)

 企业战略管理前沿 2008年中国企业必须关注的10个前沿观点

  社交网络技术能够帮助实现大规模的社会和社区变革。加拿大多伦多公交系统就利用这样的工具,将各利益相关方在网上召集起来,以协作的方式共同为整个城市的公交系统出点子,改善乘客的乘车体验。这种以技术为后盾的新的变革模式,能够让普通民众与政府官员合作,参与双方对话,共同为公共事务出谋划策。

  

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