爱华网１、 技巧：先解决对方的问题，再谈自己的目的。如，新官上任，先谈如何解决员工的购房问题，一下子就获得了员工的拥护。
２、 技巧：先称赞对方，再谈自己的目的。
３、 技巧：人情化管理。西方社会众多的心理咨询机构、“消气电话”、“议会沙袋”人情化管理等等，即使不能从根本上解决资本主义社会的固有矛盾，但对缓和社会冲突，促进个人的身心健康确实起了一定的作用。
４、 技巧：必须帮助员工解决个人问题，否则问题可能越来越严重。必须让下属自行决定是否寻求帮助。
５、 技巧：和问题户私下会谈，时间要尽量长。预先决定你要谈论的各个方面，在会谈中做好笔记以备查证。不要责难他。听听下属的陈述，不要武断地下结论。尊重他的尊严，给他发言权。平静，不许发脾气，不威胁下属，也不要争论。如果自己有错，就勇敢地承认。保持会谈的非私人性质，态度要友好而坚定，不要满足于他一味的顺从，而要求他在行动上真正有所改进。对该进步设立一个最后期限。表示相信他改进工作的能力。结束时作一个总结。确立下次会谈的时间。
６、 技巧：领导应该感激其员工。让下属做事时，心中的想法应该是“拜托你啦，请多多帮忙。”对于应职者和员工，要以感激的心态来面对，而绝对不可以摆出高高在上、鄙视、不理的态度。使用“请”“拜托”“万事拜托”“双手合十，万事拜托”的心态时，必须要谦逊、诚恳。
７、 技巧：艾森豪威尔：“领导别人不是靠打人家的头来实现的——那是攻击，不是领导。”
８、 技巧：常常保持中立，保持客观。
９、 技巧：对事情要守密。
１０、技巧：不要说得太多，想办法让别人多说。
１１、技巧：对人亲切、关心，竭力去了解别人的背景和动机。
１２、技巧：拥有梦想，就拥有动力。
１３、技巧：经营者应该有“和员工站在一起”的信念。急难之时，应该有勇气说：“我自己尽量出资，也请大家出钱，共同分享利润。”不轻易解雇员工，不因企业的困境裁员。员工时刻都盯着老板，不仅平时，紧要关头更是如此；面临不景气、危机，老板能够临危不惧、沉着应战，员工们会表现得更加积极、勇敢。
１４、技巧：提拔人才，可以委任，但不能放任；同时，一旦委任了，就不应该过分干涉。
１５、技巧：压力式管理（注，其实这也是激励手段的一部分——提出一个较高目标，给大家压力，然后在物质和精神方面给予激励，鼓舞起大家的竞争感和斗志，并既而积极主动地去克服困难、实现目标，也就兑现了自己应该获得的奖励。在这里，提出压力是整个激励手段的一个前提步骤，是一个组成部分。）。台塑能发展至年营业额超过１０００亿元的规模，可以说就是在压力逼迫下，一步一步艰苦走出来的；日本工业的发展得很好，也是在地瘠民困之下产生的。王永庆说：“我总觉得一个人太富、太安逸，便会养成懒散的习惯；生活俭朴，刻苦耐劳，才养成好习惯。” 美国企业经过几代的经营者奠定了基础之后，经营上已经逐渐安逸，缺少开创性，甚至在舒服的经营情况下松懈了。付以一个人没有挑战性的工作，是在害他。压力不但可以使一个人的潜能发挥出来，而且也能造就出优秀、杰出的人才，要想有成就，就必得施压。在哈佛大学，有这样一个故事。一向为学生所爱戴的教务长，有一次问一个学生，为什么没有把指定的功课做好呢？那位学生回答说：“我觉得不太舒服。”教务长就说：“史密斯同学，我想，有一天你也许会发现，世界上大部分的事，都是由觉得不太舒服的人做出来的。”
１６、 技巧：有一头毛驴，每次套上车都是动也不动，任凭主人怎样抽打也没用，但主人的小孩儿把一个胡萝卜吊在驴子前面，驴子就快步前进了。如果皮鞭是压力管理，那么胡萝卜就是奖励管理。台塑的奖金，以年终奖金和改善奖金最为有名，另外还有发给特殊有功人员的黑包和杠上开包。“重赏之下，必有勇夫”，台塑由此想到了实惠的奖金和精神上的奖励等办法。南亚国外部，增加利润和节省费用中，拿出三成供南亚国外部人员分享。王永庆说：“由于这些创造切身感所产生的效益，促使我们进一步研讨在企业内生产部门实施的可行性。如果将每一生产工厂成立为一个成本中心，让现在的厂长担任经营者，课长成为经理人，以下的各层干部依此类推，有他们拿六成，我拿四成。相信采取这种措施，一定能激发全体人员的工作切身感，共同为追求更良好的绩效而努力。这样，不仅对员工和公司都有利，而且最重要的是，员工和企业的潜力得到了淋漓尽致的发挥。”
