所谓“民以食为天,食以安为先”,这份还算及时的权威检测,总算给消费者吃了一颗定心丸。如此荒谬的闹剧一方面给行政监管部门敲响了警钟,另一方面,也在提醒企业在产品力的内功修炼方面的重要性也不可小视。农夫山泉靠过硬的产品力和品牌力应对了这场公关危机。尽管短期内“砒霜门”事件给农夫山泉造成一定的损失,让其品牌力遭到创伤,但只要企业狠下功夫,练好内功,在此基础上加大公关危机的处理力度和营销力度,相信让消费者回心转意也就指日可待。
十年来,农夫山泉凭借其独特的营销策略,成就了国内饮料行业的一个经典营销案例。无论是“农夫山泉有点甜”的广告创意,还是“一分钱”的公益营销,抑或是借势奥运和各大体育赛事的事件营销,以及发起一轮“纯净水无益健康”的世纪论战……农夫山泉都表现得有声有色,都取得了巨大的成功。正是靠着极强的策划力与创新力,农夫山泉在竞争激烈的饮料行业格局中后来居上,最终名列三甲,奠定了其在该行业的领导地位。
如果按照桑迪营销咨询机构创立的“品牌营销=产品力+决策力+企划力+执行力+创新力+品牌力”6力营销法则评判,农夫山泉可以称的上是6力并举的完美结合。而其卓越的产品力则更是其在激烈的竞争中异军突起、脱颖而出的基础。
据了解,喝过农夫山泉的人都觉得它“有点甜”,农夫山泉取自千岛湖70米以下的深层水,这里属国家一级水资源保护区,水质纯净,喝一口都会感到甘甜。用那句家喻户晓的广告语“农夫山泉有点甜”来形容,可谓恰当之极,因为它既符合产品的特性;更突出了产品的优良品质。这也是产品力与创新力相结合的产物。
我们不妨来做一个不恰当的假设,假设“砒霜门”事件仅仅是有关部门失职或者也没有幕后黑手操纵,而的确是农夫山泉的产品本身有问题未能通过国家权威部门的产品复检,那么就真的无异于“三鹿事件”的重演,后果简直是不堪设想。
值得欣慰的是,这次只是虚惊一场,“身正不怕影子斜”,最终还了农夫山泉一个清白。在危难当头,还是凭借扎实的产品力,最终挽救了一个企业!可见,产品力是企业得以基业常青的根本,我们做的所有营销策划一切要围绕产品力展开!我们庆幸中国有像农夫山泉这样经得起考验的品牌民营企业!也期待此事能有一个完美的结局。