爱华网网吧行业马太效应的特征即经营得好的网吧，生意会越做越红火，而一些上座率低的网吧，则会在日趋窘迫的经营压力下步入破产的边缘。同样的装修，同样的电脑，同样的网吧牌照，有些网吧甚至连经营规模都大同小异，所处地段也是半斤八两，可为什么差距就是这么大呢？今天的话题，正是网吧之间的差距是如何产生的，又应该如何去弥补！
上座率：差距产生的根源
就和网游的运营一样，有在线人数，即使大部分玩家都是不花钱玩游戏的，这款游戏一样可以经营得红红火火。而网吧的经营也是一样的，有上座率，就能带动其它的相关消费，即使都只是来上网的，也能保证网吧的最低盈利数字，至少不会让网吧总是在破产边缘徘徊。
那么是什么决定一家王网吧的上座率呢？有人说是服务，有人说是硬件配置，还有人说是活动。其实都没说到点上。一个网吧上座率高不高，最大的因素是气氛！
很多人都说环境和服务最重要。这种说法没有错，环境、服务等因素的确非常重要，但是，这些所有的因素综合起来都是在为营造一个好的气氛而用功。很多成功的网吧经营业都感叹，如果能够营造一个好的气氛，网吧硬件环境之类的恐怕就要居于次要因素了!
新网吧的环境一般都做得比较好，这个可以忽略不计，但是对很多老网吧，尤其是有些年份的网吧，当年再好的装修经年之后也变得老化，变得破旧。难得就得去重新装修么？想通过更换硬件的方法来提高上座率的想法，这其实是最不济的方法。除非你的网吧的配置差别人一截，那才需要动打手术！而这首先就需要针对你的客户做出有针对性的分析！
网吧有2种客户，常客和散客，常客稳定，不会因为一点点小问题就换网吧，如细水常流，散客则反之，量大，但非常不稳定，极容易被一点小问题或者一点小利益所吸引，如你旁边新开了家网吧，你的生意马上就受影响，这就是散客流失造成的。
网吧想提高上座率，道理很简单，一方面拉住散客，让他们变成你网吧的常客，一方面要稳住常客，保持人气。散客量大，所以，很多网吧业主想出很多办法来拉拢散客。其实这个是一个错误的做法。散客本身不稳定，当网吧搞出什么优惠政策的时候，他的确拉过来了，问题是网吧的优惠过后，散客留下的也不会有多少。
而且，这种明显拉拢散客的办法非常容易引起跟风，你优惠，我也优惠，大家一起优惠，然后就是价格战，所以这种办法在有多个网吧的地方，并不是明智的选择。短时间人多了，但价格却低下去了，好处却不是全部落到你口袋，还得罪了同行！
提高上座率进阶：抓住用户的心
从上面的分析我们可以得出结论：提高上座率最好的做法是拉拢常客。各位网管，老板不知道有没有调查过各自网吧里的客户群体，在晚上8点左右，玩游戏的有多少，每个游戏有多少人，主流网络游戏的玩家是哪个区的，多少人看电影，多少人聊QQ，还有多少人在搞别的东西？
如果你调查过，就会发现，一般来说，以游戏为主题的网吧，玩游戏的一般在总人数的40％左右，当然网吧越大，这个数字可能会接近一点，小的话变数就比较大了。而玩同一个游戏的，一般来说，大家都有过一定的交流，仔细注意下，如果游戏开新区，很多人甚至会一起去练新区。最后你的网吧里，就只有一个服务器的玩家了。
从目前网游玩家分布的整体状况来看，网吧里玩的游戏常玩的一般就这么几个，其中必然有《劲舞团》。单机游戏的范围则更小，CS和《魔兽争霸3》这两个游戏是肯定有的。把这些东西都统计起来，常玩的网络游戏＋CS＋魔兽争霸，人数已经可以占你网吧上座数的60％以上了，接下去的，几乎都是聊QQ和看电影的，其中又是以聊QQ的更多。
而现实是，玩游戏的玩家在乎的有下面几点：配置、网络。到第三因素，有人会说是服务，其实第三个就是气氛！
配置已经固定，但是可以通过修改游戏设置，尤其是显示设置来提高速度，很多网吧对这些非常不重视，认为把显示效果降低是不好的。但是有多少客户的眼睛可以分清楚光影效果的开与关，尤其是整个网吧都一样的时候，又有多少玩家会在玩网络游戏的时候在乎水面效果是如何逼真，图像是如何漂亮？没有！他们更多在乎的是游戏的流畅。
所以把光影效果之类的关了吧，分辨率还是保持1024×768，效果没有实质上的区别。再说网络，除非你的网吧是双线网络接入，那么无所谓网通电信，最好就在客户玩的时候建议他们玩和你的网吧同一个服务提供商的服务器吧。
当这些基础条件都齐备之后，就该是你好好营造网吧气氛的时候了。什么是气氛？这里说的不是网吧的环境有多少幽雅，服务员小姐有多么的可人，空调是多么的凉爽。 这只是其中很小的一部分，但却不是大头。玩家心里其实最在乎的是游戏的气氛，多少个人玩这个游戏，多少个人玩同一个服务器，多少人可以一起组队练级……
大家玩游戏，就是为了个爽，没人会喜欢天天被人PK的，一群人一起玩，新手希望有高手照顾，高手希望可以在人前体现他的优势。所以，当有一个固定群体在网吧玩的时候，他会带动一大群人玩这个游戏，会把原先不玩的开始玩这个游戏，还会把原先在其他网吧玩这个游戏的人带进来，这就是气氛！也是目前网游运营商在吸纳玩家时最看重的手段！
