爱华网在有些企业中,大多数员工的素质都非常好,但却没有把他们的长处充分发挥出来,因此很难为企业创造更大的价值.原因是什么呢?这是因为他们身上缺乏E元素.什么是E元素呢?就是精力(Energy)、兴奋(Excitemen)、热情(Enthusiasm)、努力(Effort)、活力(Effervescence),甚至是开支(Expenditure).管理者应能够把员工身上的这些E元素激发出来,让员工为企业创造更多、更大的价值.
怎样才能激发员工的潜能,让员工身上的E元素发挥出来,从而为企业创造更大的价值呢?成功的企业都有其一定的方法,每个企业的具体做法也不一样,总结起来,这些企业一般会从以下几方面去努力:
使员工了解自己工作的价值.没有什么比意识到自己所做的工作毫无价值更让人士气低落的了.因此,管理者一定要让员工了解自己工作的价值所在,不管是处于技术岗位,还是处于管理岗位或行政后勤岗位,都有其独特的价值.管理者应首先让员工充分了解自己岗位的价值,使员工意识到自己是在做有意义的工作.
给员工以一定的自由度,让员工进行自我管理.在一种被动执行管理者指令的状态下,员工的工作很难发挥出创造性来,员工也会很快觉得工作比较刻板与乏味,从而丧失工作的热情与积极性.因此,管理者应给员工适当的授权,而不是事必躬亲或事无巨细都安排好;要能够让员工感觉到自己是工作的主人,而不是被动的机器,只有这样才能够充分发挥员工的主观能动性,使员工对工作充满热情.
宝洁的总裁说:"别让员工感到被过度管理,应该将责任与决策下放到组织基层."管理层提出需求,如缩短新产品上市时间,提高服务品质,积极开展多元化,并全权交给一线员工负责,由每个团队分工合作.
要鼓励创新.员工的工作模式和工作内容若总是一成不变,就会感到缺乏新鲜感,从而逐渐形成惰性,即使是很简单的工作,也可能会做得力不从心.因此,管理者应鼓励员工在做好本职工作的基础上不断创新,从而对原有工作进行改善.员工在一种持续改进工作动力的驱使下,会更加积极努力地去工作.当然,这种创新不一定是彻头彻尾的创新,可以在原有工作的基础上,对部分工作的方法、内容等进行创新,继承原有的合理的部分.
建立一种相互信任、融洽沟通的氛围.企业是一个整体,企业的各个部门、各个岗位都是企业链条上不可缺少的一环,因此,要想实现企业的总体目标,就必须要协调各个部门、各个岗位的力量共同完成任务,这时沟通就显得尤为重要了.而要进行有效的沟通,信任则是一个前提和基础--只有在信任的基础上才能进行充分地沟通.因此,管理者应该在企业内营造一种相互信任、融洽沟通的氛围.管理者应当信任员工,员工也应当信任管理者,除此之外,员工之间还应当相互信任,在相互信任的基础上进行融洽地沟通.
互动学习.有人这样说:即使你是"天才",凭借自己的想象力,也许可以获得一定的财富.但如果你懂得让自己的想像力与其他人的想像力相结合,就定然会取得比单凭自己的想像力大得多的成就.在知识更新速度加快的今天,企业已不可能承受停止学习所带来的灾难性后果,发掘每个人的学习潜能是企业成功的必经之路.
在激烈竞争的状态中,比对手学得更快意味着最稳定的竞争优势.通用电气公司的前总裁杰克·韦尔奇说:"一个企业学习的能力以及把学问迅速转化为行动的能力,就是最终的竞争优势."
海尔是一个充满互动的企业,海尔的实践表明,互动的关键在于管理者.没有思路的管理者不能互动;没有控制力的管理者不敢互动.团体学习效果不好的原因,是因为大部分的管理者害怕在团体中互相追根究底地质疑求真所带来的威胁.所以,管理者必须破除"真理在我手中"的思想,因为学习型组织的根本特点是整个组织的所有层次都在进行思考,而不是只有高层领导在思考.
互动的主体是员工.每一个班组、每一个车间、每一个企业,如果都能建成小的互动的学习型团队,那么海尔就会成为一个大的互动的学习型团队.只有每个员工都"动"起来,每一个班组、车间才能变大,整个企业的竞争力才能变大,才能创造出"由小到大的美".互动的目的即让海尔的每一个"细胞"都动起来,在不断学习中,让所有员工的潜能都发挥到最大限度.
危机可以激发出巨大的潜能.危机激励实质上是破釜沉舟、背水一战的战术,是置之死地而后生的强硬措施.这是因为,在"生死存亡"的紧要关头,只有管理者与部属同生死、共荣辱,才可能会出现振臂一呼、应者云集的场面,从而创造奇迹,扭转乾坤.
作为一名管理者,要深知这一道理,如果你的员工万事无忧,没有危机感,没有紧迫感,就很容易产生懒惰情绪.这样一来,他们自然也就不会主动开发生命潜能,积极进取.因此,部门管理者的职责之一就是要让员工有饥饿感,有危机感.这样,他们就会多渠道、多角度地开发自己的生命潜能,不但不怕苦,反而会以苦为乐.因为跟生存危机比起来,苦也是甜的.
企业应重视人性化管理.员工不是工作的机器,他们首先是人,有人的各种需求.企业应了解员工的需求,员工的生活,员工的兴趣、爱好.企业应能适当尊重员工的需求,如定期举办一些活动等,让员工不仅有工作上的紧张,也有身心上的放松.
当然,激发员工的士气,开发员工的潜能,除了以上所说的几个方面,还有其他一些方法.总之,管理者应有这种意识,就是要不断地去提高员工的士气,让员工身上的E元素充分的发挥出来,让员工的潜力充分的发挥出来,从而更好地为企业创造价值.
