职场智商PK情商:干得好还是“混”得好(二)



  EQ致命伤:为何他们屡受挫?

  自我情绪,如何把控?

  小菲 女 28岁 市场营销业

  “小菲这个人,心眼不错,就是脾气太大,是我们办公室的‘定时炸弹’。”谈到小菲,同事们这样评价道。因为小菲心情好的时候,能为朋友两肋插刀;心情不好时谁得罪她,就吃不了兜着走,小菲能够当众变脸痛揭对方的短,那副撕破脸的凶样能把在场人都震住。

  而她的老板则这样评价道:“小菲有点孩子气,若要委以重任,还需要锻炼锻炼。”老板承认,规模不大的公司迄今为止最大的单子是小菲签回来的,但让老板颇为后怕的是:小菲小姐脾气一上来,再重要的场合也能拍屁股走人,关机玩失踪,一周都找不到人,扔下客户和老板尴尬不已,不知如何收场。

  小菲则郁闷地反击:“我才不怕,职场之大,我有工作能力,此处不待见我,自有可以让我大展拳脚的地方!”口头上很硬气的小菲,其实内心里暗暗自责和后悔:若不是控制不住自己这火暴脾气,和上司一言不合就辞职走人,至于丢掉五百强企业里的饭碗“沦落”到给小企业家打工么?若不是时不时爆发的“情绪感冒”,自己每年要多签好多单,多拿好多提成呀?“冲动是魔鬼呀,我该怎样‘降魔’是好?”她慨叹道。

  达人点评:(杨大宇 男 32岁 培训师)业绩优秀的员工和业绩一般的员工,在“情绪控制能力”方面有明显差异,心理特征甚至对能否胜任某一岗位起到了决定性作用。同样,在中国这样讲究“君子之交”的社会中,学会自我调节,是保持良好人际关系,获取成功的一个重要条件。平时最好多读一些中国传统文化的书籍,里面有很多指导人际交往和个人修养的方法。还可以进行一些培养耐性的训练,例如练字、绘画等。

  团队合作,有何技巧?

  宋军 男 30岁 企划

  回想到这几次策划会,宋军觉得很汗颜。“宋工的方案非常有国际视野,但是……缺乏本地化的东西,所以操作性不强。”总监的评语让宋军非常不服气,他心想:一个国内普通院校毕业的小本科生,只不过早到这里混了个一官半职,哪能看懂我的方案?这次虽然分配任务时说可以合作完成一份方案,心高气傲的海归硕士宋军选择了“单挑”,奋战一周搞出了这份大作。在讨论其他同事的方案时,宋军不时将话题引回自己的方案上,他据理力争,试图重新解说自己的方案中优于他人的亮点。“这样吧,你和其他组员把各自方案中的亮点做一个提炼和重构,我们下次再讨论。”总监这样建议后,会议不欢而散。

  无奈的宋军只好转身再同其他组员讨论方案合作,却遭到了同事们的冷落和刻意“不合作”,“我可是对事不对人的,他们太小家子气,太不OPEN了!”宋军非常冤屈地埋怨道。

  达人点评:优质的团队成员深知,在团体中并不是每一次都能找到完美的解决方案。应发挥团队的整体力量,一旦做成决议后,每个人就该放弃个人的主观想法并且遵守团体的共识。万一仍有不同观点,也应该在下一次团体讨论中提出。在工作进行当中,别忘了关心一下其他成员的工作和生活状况。

  察言观色怎么学?

 职场智商PK情商:干得好还是“混”得好(二)

  阿娟 女 25岁 公关

  “老板刚说下个月调我去做内勤……太没面子了!”阿娟觉得很丢脸,自己一个名牌大学外语系毕业的大美女,混到这种地步。前一阵《丑女无敌》热播时,阿娟无意在洗手间听到同事说她就是个“现实版的裴娜”——胸大无脑缺根筋,把阿娟气得一天没吃饭。

  说起阿娟不会察言观色的“缺心眼”轶事,一抓一大把,比如她无意路过老板办公室听到同事阿斌被责骂,事后就自作主张去安慰阿斌,“帅哥,被‘笑面虎’(老板绰号)骂了?别郁闷,大家都知道他是变态佬啦……”内向的阿斌涨红了脸否认:“哪有的事?”阿娟快人快语道:“我刚才都听到了,不就是说你吃回扣的事么,这本来是行规了,他欺负你是老实人……”急于否认的阿斌,当时的目光几乎可以把阿娟“杀死”。

  另一次,阿娟替部门去行政办领东西,东西太多,行政办一个男同事就帮她提回了办公室,部门的一位30多岁的王姐笑问:“还有绅士送货上门呀?”阿娟顺嘴开玩笑说道:“是呀,这年头,绅士都喜欢帮助年轻漂亮的女士嘛!”兴奋当头的阿娟没有留意到,王姐的脸色当场就晴转多云,灰暗了下去……

  达人点评:俗话说:“出门观天色,进门看脸色。”其实职场中“混得好”的人无非是:在正确的场合跟正确的人说了正确的话,做了正确的事。在职场交际中,一定要时刻注意你接触的对方所处的状态、情绪和心理需要。

  察言观色除了揣摩对方的情绪心态以外,还有重要的一条就是不能犯忌。如果犯了对方的忌讳,恐怕本该成的事情也难办了。性格外向喜欢交际的人,在办公室里跟他们谈事情,一般没什么问题。而那些内向、胆小怕事、敏感多疑的人就很难说产生什么副作用了。所以对于这些人,换个没人的地方“私下解决”,比较容易达到目的。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/276347.html

更多阅读

杜拉拉升职记 电影 从《杜拉拉升职记》看职场中的情商价值

电影版《杜拉拉升职记》还没下档,电视剧版就紧随其后,杜拉拉的故事仍在持续升温当中。从网络小说到畅销书再到话剧、电影和电视剧,杜拉拉的故事已经营造出全方位的受众群体,虽然每一种表现方式都有着不同的围度和高度,但它却透露出了当

服装企业海外并购:我们要的到底是什么?(二)

      1、资本的充裕性及后续经营的资金投入。         无论是对品牌还是对渠道进行收购,其最为重要的即是收购资本。而对于利润同样日益下降的服装企业而言,这些需要动用以“亿”为单位的资金如何获得即成为了收购企

俞敏洪:我不会在财富中迷失(二)

被新东方上市套住 本报记者:你曾经说后悔上市,因为它让你压力越来越大,为什么?怎么调节自己?俞敏洪:因为真正上市以后,整个新东方只有我一个人被锁定,其他人三个月锁定期一过,把股票卖完,没准都跑掉了,结果就剩下我了,每个月拿几万块钱,累得半

仲崇凡:绝望中站起来的千万富翁(二)

对仲崇凡来说,世界上最难挣的就是钱,一夜暴富两口子想都没想过,他们忙得几个月都不摸一次家门,一天,在城里上中学的女儿找到了猪场责问妈妈。 妻子夏艳:“你说说吧,你说我重要猪重要吧?当时我就答,我说姑娘啊,特别是猪重要,为啥呢?没有猪赚钱

唐骏成长史:从小老板到亿万富翁的飞跃(二)

1999年5月的一个上午,微软中国区总裁吴士宏女士辞职。微软亚太区总裁罗麦克打电话给时任微软亚洲技术中心总裁的唐骏,问他有无兴趣,唐骏回答“不。”而等到2002年3月,微软(中国)总裁的位置再次空出来时,唐骏接受了。唐骏在上海微软创下的

声明:《职场智商PK情商:干得好还是“混”得好(二)》为网友茶暖桉分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除