促销:从合宜到欢喜
双鹿的促销也非常有乡村风味,送电影、大喇叭、锅碗瓢勺、麻将桌、扑克牌……贴近民生,喜为民用,这种目标消费者喜闻乐见、亲切熟悉的促销,让双鹿售出一台台冰箱。
因地制宜。双鹿销售团队非常善于观察总结各地不同的民俗民风和区域特征等,充分利用不同地域的民俗特征与销售紧密结合,因地制宜,从而收到事半功倍的效果。如在东北地区,销售人员发现每年1?3月的销售曲线都是峰值,于是每年此时,双鹿团队都会大规模、高频率、有计划地组织促销活动,不但使资源得以效用最大化,而且销售效率大大提高。
掘金核心销售日。不同区域的乡村习俗不同,例如有些地方每逢双日是集会日,每逢集会日,十里八乡的人都会来赶集,交易买卖,双鹿利用这个特点,在集会上推出大型的促销会展,宽场的舞台,全系列的产品陈列,诱人的销售价格和赠品,极具鼓动的宣传广播,再加上事先点对点散发的宣传单早已把心动的潜在购买者吸引过来。现场的热销气氛,常常把集会日变成销量井喷日,业务人员把这种抓住重要日子铆足劲做销量的做法总结为:掘金核心销售日。按照这个办法,不同的地方找出各自的核心销售日,制定适合当地的销售及促销策略,极大地提高了销售效率以及单店销量。双鹿销售团队还把易于婚嫁、迁居等好日子都列为核心销售日加以利用,在有效集中销售资源的情况下,将销售资源效益最大化。
村长代言人。可以说,在乡村,村长就是“意见领袖”,不但具有话语权,也是关键人物,他的消费对村民无形中有一种示范效应,再加上“攀比”的民风,他的消费也易让村民跟风。因此,双鹿把“村长”作为产品销售的代言人,每进一村,首先会“拿下”村长,双鹿称之为“擒王”策略。
百千万工程。2008年以来,双鹿在农村的影响力日益攀高,为了进一步提高品牌知名度,提高市场占有率,把单店最大化,双鹿决定推出一场声势浩大的品牌推广活动:百千万工程。活动于2009年推出,投入500辆多功能车,活动将遍及10000个乡镇,1000个县市,100个重点地区。通过活动,搭配家电下乡政府工程,将双鹿在农村市场的销售推向新高潮。
在蓝海中,需注是被创造出来的,而不是打拼出来的。双鹿抢占先机,把当时在其他品牌看来是“肋骨”的农村市场作为主导市场,全力拓展,甩离一二线城市的激烈竞争,把农村市场作为品牌的“蓝海”深耕细作,坚持不懈地给顾客创造价值,走在行业前头,最终成为这片新市场上的主人,成为这片市场的规则的制定者。《孙子兵法》讲:昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜;不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌可胜。意思是,善于用兵打仗的人,总是首先创造出不可被战胜的条件,然后等待敌人可被我战胜的条件出现。不可被战胜的条件,其创造在于我方自身;而可以为我所战胜的条件或可乘之隙的是否出现,那就在敌人方面了。乡村市场的“蓝海”正是双鹿创造出的不可被战胜的条件,也让双鹿这个出身都市的“公主”成长为统领一方的“乡村女王”。
“蓝海战略”认为,聚焦于红海等于接受了商战的限制性因素,即在有限的土地上取胜,却否认了商业世界开创新市场的可能。运用“蓝海战略”,视线将超越竞争对手移向买方需求,跨越现有竞争边界,将不同市场的买方价值元素筛选并重新排序,从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身转变。双鹿冰箱在农村市场的成功,最终将“蓝海战略”从书面理论,转变为行动方略。
2009年,商务部财政部再次联手在全国范围内推广“家电下乡”工程,财政部为此特别拿出200亿元补贴,力度是2008年的8倍。在家电下乡名单中,知名家电企业几乎都榜上有名。而在2002年,已有一家家电企业“下乡”7年,扎根农村,枝叶繁茂,成为农村市场当仁不让的家电知名品牌——它就是上海双鹿电器有限公司生产的双鹿牌冰箱。
2008年,凭借在农村市场的出色表现,双鹿入选《IT经理世界》和清华大学等联合推出的“2008年度中国十佳杰出创新企业奖”榜单,比对同台领奖者(淘宝网、腾讯、李宁、上海家化、通用汽车……)在行业中的地位和影响,双鹿在行业的影响力和地位不言而喻。
然而,双鹿并不是土生土长的“农家女”,而是不折不扣的“上海公主”,有着一段传奇的经历。国有企业的双鹿是中国第一家冰箱生产企业、第一家冰箱上市企业,20世纪八九十年代,双鹿在上海耳熟能详,在全国也是声名鹊起,但因体制、管理等原因,走向了衰落。
2002年,浙商陈泉苗偶然洞察到农村市场对冰箱需求的商机,以年30万元租赁双鹿品牌生产冰箱试水拓展农村市场,这让陈泉苗先生初尝农村市场带来的“甜头”,决定在农村市场大干一番。2004年,陈泉苗先生以470万元把双鹿揽入旗下,从此奔走于乡村绿野,成为傲然绽放在乡村市场的一朵家电“奇葩”。
德鲁克说,每当你看到一个伟大的企业,必定有人做出过远大的决策。7年时间,双鹿有着怎样的成长经历,又有着怎样的业绩以至“一举成名”?