创新型企业:两套战法
对于创新创业型企业而言,谷底期可以采取的行动包括两种:一种是挑战行业领导者,抓住领导者的某个薄弱环节,成为领导型企业的杀手;另一种并入领导企业,成为它比较有活力的一分子。
连续三年每年以300%的速度增长的7天连锁酒店,在当前的谷底期放慢了扩张的脚步,花更大力气来练内功,提高服务品质,将2009年定义为“客户体验年”。
7天酒店CEO郑南雁指出,之所以放慢扩张的脚步,是因为经济性酒店连锁行业是一个很花钱的行业,危机期间,他们从VC手里拿钱更加困难,融资成本也更高,所以必须变革以前的快速扩张模式。另外,长时间快速扩张之后也需要停下来消化吸收,在精细化管理上下功夫,谷底期正好为他们提供了一个优化商业模式的机会。
7天酒店提高客户体验,优化商业模式的具体做法包括:第一,调整成本结构,简化酒店不必要的内部设施;第二,改善酒店房间的隔音效果,配置很大的床,提升洗浴间的功能;第三, 延长退房时间,可以选择放弃一次性洗漱用品等。
当然,客户对这一系列做法是否认可,还要过一段时间才能显现。事实上,顾客对于7天酒店最基本的需求就是舒适的睡眠。7天酒店的这些做法都是在回归产业最根本的价值要求:就是在成本上塑造核心竞争力,低成本的满足顾客对经济型酒店的需求的同时为顾客省钱。
私家裁缝成立于2007年4月,在原有的OEM出口资源受阻,国内品牌短时无法打响情况下,它独辟了为客户个性化定做西装的“高品质中低价格”商业模式。私家裁缝目前在北京市场上开设了四家店面,今年初开始推出加盟政策,目前已经吸引多家加盟店。私家裁缝的创始人兼CEO李勇告诉《经理人》:作为一种新的商业模式,在相对比较成熟以后,私家裁缝才开始推出加盟政策。也希望在谷底时期抓住扩张的机会。
“很多企业会出现一种情况,就是在经济危机的时候,该投入或能投得起的时候,他却没有投;第二种情况是经济好的时候,不该投的时候,他却猛投。”263网络通信总裁卢兵接受《经理人》采访时说:“我们比较注重从战略角度,围绕构建核心竞争力,来把握我们的投资。”
附文1:谷底期需要怎样的决策速度
32%认为应该快速决策
68%认为应该稳健决策
附文2:谷底期会不会主动投资
61%选择会。主要原因:投资成本低,要增强核心竞争能力。
39%选择不会。主要原因:现金流更重要,谷底期风险大。
附文3:谷底期CEO最应采取的行动
58%选择 优化商业模式
50%选择 增强现金流
44%选择 调整产品结构
40%选择 风险管理
36%选择 降低成本提高效率