产品质量检测标准 谈产品创新的五条检测标准
经济转型已经起动 中国经济愈发能够感受到来自各方的压力。新一届政府致力于实现经济转型,不惜以经济增速放缓为代价。之前,经济界普遍认为,中国至少需要大约7%的增长率才能维持社会稳定。而最近宏观调控层的一系列反常之举,让人们看到了“李克强经济学”的主导思路。 由巴克莱资本公司创造的新词“李克强经济学”(Likonomics)正在成为全球解读中国新一轮经济政策中的热词。它被用来形容以国务院总理李克强为首的新一届中国政府制定的经济政策。核心内容包括:政府不推出刺激经济的措施、在结构性改革中实行去杠杆化和以短痛换取经济长期可持续发展的潜力。 中国政府在今年6月份爆发的“钱荒”中,采取铁腕治理,不像往常一样给商业银行提供资金以缓解短缺的做法,把“李克强经济学”一词推上了历史的舞台。德国维尔茨堡大学费多丽教授认为,这个来自一个企业咨询公司的词汇更多的是一种“炒作”。但同时,确实能看到中国政府目前用“短痛换取长期利益”的努力。但李克强经济学所形容的,只是中国执政党内部改革派的政策路线。费多丽认为,把“李克强新政”上升到经济学的高度“还有些夸张”,因为这还不是一个完整的政策体系。这位中国经济专家预计,“‘李克强经济学’真正的详细内容可能会在接下来的几个月中有所呈现”。 产品组合如何应对经济转型 产品是企业运营的核心,无论如何没有产品这一载体其他的什么都将成为空谈。那么,经济转型之后,各行各业都要推出什么样的新产品呢?金融产品怎么转?旅游产品怎么转?食品怎么转?汽车怎么转?文化产品怎么转?家电家居产品怎么转?一系列的有关产品组合的问题升上台面,成为企业家们必须认真思考的核心问题。显然,在这一点上,政府不会为企业行为买单,充其量政府会做一些政策的引导。 不转或者不做出改变会如何?显然,政府不会再为企业创造更多的市场需求,再没有那么的基础设施来建设,再没有那么多的楼堂馆所来建设,再没有那么多的政府采购,再没有那么多的三公消费,再没有那么多的出口市场,再没有那么多的盲目投资需求。企业面对这些的时候怎么想?现在不是你转不转的问题,是必须转,如何转得漂亮、转得稳定、转得无风险摆在了企业的面前。 早在五年前,娃哈哈集团董事长宗庆后就在媒体采访时提出饮料行业的发展趋势是营养健康,如今,娃哈哈旗下的营销快线产品已经实现年度销售额200多亿元。 中粮集团早在宁高宁时代就开始着手转型升级,推出全产业链战略和新logo。 中粮集团从粮油食品贸易、加工起步,逐步向实体领域发展,成为一家涉及农产品加工与贸易、金融、地产等多产业、跨领域的投资控股型集团公司,居中国食品工业百强之首,名列美国《财富》杂志全球企业500强。中粮集团的战略经历了从以贸易为主到全产业链的艰难转型历程。以董事长宁高宁和总裁于旭波为代表的中粮管理团队发起一场以“全产业链”为主攻方向的全面战略转型,从过去的外贸业务为主逐渐向加工和品牌等产业链各个环节延伸,增强市场主导能力。 在新战略思想的指导下,中粮通过一系列的并购及分拆上市,形成了粮食贸易、粮食及农产品加工、生物质能源、品牌食品、地产、酒店、土畜产、包装、金融九个板块业务构成的产业发展新格局,基本实现了贸易向产业的转型。中粮的竞争力也得到很大提高:与2004年相比,中粮2008年的总资产、营业收入增长1倍多,经营利润增长5倍、净利润增长3倍以上。 显然,最先掌握市场脉动的是走在市场最前沿的大型企业的大佬们,因此,这些大型企业也纷纷做出转型的调整,那么中小企业如何顺势而动呢?如果我们从企业自身的角度来研究,每一个企业面临的市场面对的问题各不相同,姑且,我们从宏观上进行思考,中国的市场需求乃至世界的市场需求在哪里,转型升级之后的企业产品组合就会在哪里。 营销策划专家任立军研究发现,提升整个中国社会的消费能力和消费水平是中国经济转型升级的核心目标,也就是把中国经济由投资拉动和外贸拉动转移到内需消费上面来,那么,遵循这个方向,中国的消费者市场需要什么样的产品和服务呢?根据马斯洛的需求理论,首要的就是拥有一个健康的工作生活环境和能够有保障地健康生存;其次,在人们基本生活保障无忧的情况下,人们更加需要文化娱乐和社会服务;再次,为了能够获得更高品质的工作生活,高新技术是能够给人们创造更多乐趣的保障。 产品组合调整的五条检测标准 如果企业的产品运营能够通过下面的五条检测,说明这家企业的产品不需要进行任何的调整;如果无法通过下面的五条检测标准,那么,企业就要考虑适当地做出产品组合调整;显然,如果一家企业连下面的一条检测标准都无法达到,那么,企业必须痛定思痛做出正确的判断,切断产品线重新再来。 环境治理检测 能够给人们一个健康无污染的安全生产生活环境必不可少,也是中国经历了30多年的快速发展之后面临的最为紧迫的任务。很多人不甚理解,认为治理环境是政府的事情,事实上,有关环境治理和环境改善方面的市场行为才是解决中国环境环保问题的核心所在。 这方面的产品涵盖范围非常广泛,包括协助企业环保生产等的减排装备,包括环境治理设备,包括环境监测设备,包括日常家用环境改善用品,当然,还包括清洁能源、环保汽车家电等、生态农资、生态农业等。
从企业转型到什么样的产品上考虑,营销策划专家任立军认为,企业必须认真切实地检测一下企业能够在有关环境改善和环境治理方面的能力和相关性,然后做出有利于环境的产品组合创新策略,将产品组合调整到正确的轨道上来。试想,如果企业仍然在做着有损环境的事情的话,无论其生产什么样的产品,未来都将会被淘汰。 很多人还能够记得起2009年末2012年初发生的悍马收购案吧,最终以失败告终,同时也宣布悍马不得不退出历史的舞台。原因是什么,就是来自于其不适应现代的环保理念。 健康生存检测 食品安全问题近年来已经触及到人们的生存底线,成为政府、企业、专家学者和消费者普遍关注的问题。近年来发生的一系列食品安全事件更是让消费者胆战心惊,三聚氰胺、地沟油、瘦肉精等词汇已经成为老百姓街头巷议的焦点问题。 历尽风波的中国食品到底安全程度几何?恐怕在不少国人心目中,国产食品早已贴上了质量没有保障、安全问题严重的标签。其实换个角度再看,中国的食品安全水平远没有想象得不堪,甚至领先于其经济发展水平所处的阶段。 英国经济学人智库(Economist Intelligence Unit,简称EIU)近日发布《全球食品安全指数报告》(Global Food Security Index),该指数包括食品价格承受力、食品供应能力、质量安全保障能力等3方面27个定性和定量指标。报告依据世界卫生组织、联合国粮农组织、世界银行等权威机构的官方数据,通过动态基准模型综合评估107个国家的食品安全现状,并给出总排名和分类排名。 结果显示,发达国家继续占据排名的前25%,美国、挪威、法国分列前三位。中国在107个国家中位居42,其中:食品价格承受力排名47,食品供应能力排名41,质量安全保障能力排名43。 注1:《经济学人》(Economist)杂志创办于1843年,隶属于英国伦敦经济学人集团,其办刊宗旨为“参与一场推动前进的智慧与阻碍我们进步的胆怯无知之间的较量”,这句话被印在每一期《经济学人》杂志的目录页上。 从企业转型升级方面来考虑,企业必须认真准确地检测一下,企业的产品是否有助于人们健康生存的标准要求,能否满足人们日益高标准的健康安全消费需求。如果无法达到这样的标准要求,企业必须做出正确的策略调整。 对于食品企业来说,产品安全性是基本标准,未来对于产品的健康性营养性的要求也将越来越高。对于其他产业,同样也涉及到人们的健康生存方面的内容,比如环境的破坏,比如农业生产的种子、化肥、农药等,比如新技术带来的转基因的困扰,比如家居建材产品的有害物质含量,比如汽车的高排放,等等,都在不同程度地影响着人们的健康生存。 企业在做产品的健康生存检测时,就要充分考虑到足够多的影响因素,做好产品的健康生存检测,若企业的健康生存检测不合格,显然,进行产品的调整不可避免,如果出现部分不合格,那么,企业就应该做出适度的调整。 高新技术检测 高新技术产业及由高新技术带来的相关产业的变革永远是这个世界发展的核心动力之一。目前世界的发展已经越来越离不开高新技术产业和高新技术产品了。 “十一五”以来,我国高新技术产业化成果显著,在信息与空间、新材料、先进制造、能源、先进交通等领域涌现出一批重大技术创新成果,自主创新能力进一步提高;高速铁路、无线宽带通信、高性能计算机、新能源汽车等技术已步入世界先进行列;若干高新技术重大成套装备及其关键零部件实现了自主设计制造;以信息网络等高新技术为主要支撑的电子商务、数字媒体等现代服务业新兴业态层出不穷。 国家高新区和产业化基地已成为推动区域经济发展的重要增长极,将为“十二五”期间战略性新兴产业的培育和发展提供强大支撑。目前,我国启动了北京中关村、上海张江、武汉东湖等三个国家自主创新示范区建设,国家高新区总数达到83家,国家高新技术产业化基地172家,国家现代服务业产业化基地48家,火炬计划特色产业基地259家,火炬计划软件产业基地35家,国家科技兴贸创新基地58家,一批市场占有率高、竞争力强的产业集群不断发展壮大,已初步形成了布局较为合理的高新技术产业体系。 当然,曾经的高新技术产业也有可能随着社会的发展演变成为转型升级的目标,比如中国的光伏产业就因为过度发展导致产能过盛,不能不进行产能压缩。 做为企业转型升级的一条检测标准,企业的产品是否具备高新技术元素显得非常重要。企业需要根据相关标准检测产品的是否具备高新技术特征。 中国企业应该学习以色列企业,对于技术创新和技术研发充满热情,把高新技术更多地应用于民生、民用项目,而不仅仅是在科技领域和军事领域。 文化休闲检测 越来越多的产品能够给人们带来文化休闲享受,不但新出现的文化娱乐休闲产业如此,其他传统的产品服务领域都会带给人们更多的文化休闲体验,让人们享受产品的使用价值的同时,更能够增强文化休闲的体验感。简单来说,也就是,人们已经从产品的物质追求层面上升到对于产品的精神层面的追求。 随着中国的文化产业上升到国家战略层面,中国的文化产业呈现出欣欣向荣的景象,很多大型产业集团开始把注意力和投资方向转向文化产业方面,大连万达集团投资收购美国第二大电影院线,万达影院布局开始着眼于全球化,同时,斥资赞助中国超级足球联赛,花费巨资帮助中国国家男子足球队聘请西班牙名帅卡马乔做为球队主教练,广州恒大也投入巨资打造影视文化体育等产业巨头,其广州恒大足球俱乐部更是成为亚洲最为顶尖的足球俱乐部。另外,随着中国著名作家莫言荣获诺贝尔文学奖,中国的图书出版产业也呈现出强势增长的局面。很多的草根文化更是在中国大地生根发芽,结出累累硕果,包括赵本山旗下的文化娱乐产业、郭德刚旗下的相声文化娱乐产业、开心麻花团队、喜羊羊与灰太狼团队等等,都在不断地开拓和发展着中国文化产业的市场。而电影领域更是被《泰冏》、《致青春》、《中国合伙人》等影片一再刷新纪录,尤其是前二部影片更是徐铮和赵薇的处女作,能够达到这样的高度,应该得益于中国的文化市场的繁荣。 从企业的转型升级来看,企业要能够从文化休闲娱乐层面来解读产品。一个产品是否具有文化内涵,如旅游产品、传统美食、房产建筑、运输服务等,是企业能否全面满足市场需求的重要保证;一个产品是否具有休闲娱乐特征,如食品、家用电器、汽车、影视剧等,是企业产品满足更高层次消费需求的重要基础。 近年来,中国各地推出的旅游产品都在打上文化的烙印,很多食品也在拿历史文化做为宣传着力点,比如最近竞争激烈的凉茶饮料市场,智能网络电视的出现也使电视的休闲娱乐性更加广泛,很多汽车产品在增强人们的驾驶体验和休闲体验上下功夫,如宝马汽车。显然,中国企业已经极力想摆脱中国制造的纯制造者形象,向着中国创造的更具文化、更具休闲、更加娱乐等的完美消费体验方向发展,中国创造已经代替中国制造走向前台,越来越多地通过极具文化休闲娱乐的创造性来提升产品的附加价值。 社会服务检测 中国市场第三产业——服务业发展还相当落后,比起发达国家的服务业发展,我们在服务业占GDP的比例来看,有20个百分点的差距,显然,投资服务业是企业转型升级的重要方向之一。但是,营销策划专家任立军认为,仅仅从服务业本身来看,尽管政策支持,但仍然无法快速地赶上来。要解决人们日益增长的服务需求,或许从目前第一二产业衍生出一些相关的增值服务或许是一个好办法。 因此,我们在判断一个企业的产品是否好的时候,一个重要的判断检测标准就是看这个产品所包含的未被满足的社会服务性特征。举例来说,城市洒扫车的出现,就具备很好的社会服务性特征,不但减少了清洁工的劳动量,而且也提高了城市街道打扫的效率。还有,家庭厨房的电饭煲越来越智化,甚至已经有企业推出远程煮饭系统,显然,越来越智能化的电饭煲减轻了家庭食物制作的劳动强度,具有非常典型的服务性特征。 任立军认为,从社会发展角度来看,从社会服务性思考,可以创造并发现很多产品,来满足人们对于服务的需求。设计软件的发明,减轻了设计人员的劳动强度;机器人的发明,减轻了危险劳动领域人员的参与;农业机械的出现,减轻了农民的劳动负担;高速铁路的建设,减少了人们出行的时间。
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