在职场上,最有用的能力是独立思考,而最需要的才能就是观察和分析。你可以站在上司的立场上想问题,但要学会站在自己的立场上办事情。
█文/陆 琪,作家
你明白九真一假的神奇么
职场潜伏第十六条:十句里要有九句真话,这样说一句假话才有人信。
在电视剧《潜伏》里,余则成为什么深得上司信任?不是因为余则成说谎说得好,而是因为他真话说得多。余则成对站长说的大多数是真话,做的也是真事,但当这些跟自身利益发生冲突时,就会突然说谎。由于他说的真话太多了,人们从来没抓到过把柄,他的假话也就被掩藏了。
职场中,九真一假也是最佳法则。一个满嘴跑火车的人是得不到上司信任的,只有忠心耿耿,几乎不说谎的人,才能够在最关键的时刻骗倒所有人。
多说实话少说谎话的重点就在于,在与你利益无关时说真话,当涉及到你利益时则见人说人话见鬼说鬼话。
案例:
华东大区副总黄陵华一夜之间倒台,冯晖奇迹般地爬上了副总位子,让东区经理老拉完全摸不着头脑。但黄陵华临走前的一番话,却把老拉给点醒了。
送别黄陵华当晚,老拉感慨,明明黄陵华已经将华东大区总经理鲜于一派人压得喘不过气来,怎么就风云突变了呢?
黄陵华叹口气:“你不明白?那我告诉你,这就叫九真一假。”
黄陵华掰起手指头:“鲜于攻击我的那几点里,东区业绩下滑是事实,我吃过两家回扣是事实,紧俏物资在咱们部门里被冻结也是事实,我得罪了林丛同时也得罪了陈董,这都是事实。但他让冯晖揭发,说我事先知道蒋怡诈骗的事情,就是彻头彻尾的谎话!我怎么可能知道蒋怡的事情,谁不晓得蒋怡是冯晖的人?”
“那你怎么不解释啊!”
“我解释了,可有什么用?”黄陵华只有苦笑,“鲜于说了太多的事实,在那么多事实里埋一句谎话,我还能解释得清楚么?”
黄陵华一走,老拉更可能被轰出公司,如果真是这样,那他这么多年就真的白费了。老拉决心改变,他觉得自己混了许多年,在职场上建立起了个糊里糊涂,一事无成的傀儡形象,而这也成了老拉最好的伪装。
经过这几个月,林丛那批紧俏物资终于被解冻。就这时候,老拉把一个公司的询盘单递给刚当上主管的林丛,要他去跑下看看。林丛看了眼那公司,倒是听说过,不过似乎是成立不久的中盘商,估计也是转手倒卖。而且价格似乎比市价低了有一成半。
“价格不太好啊!”林丛皱眉,“老拉经理,这是哪来的?”
“早上鲜总出差前,让我转交给你的,我也就过过手。”老拉随口说。
林丛眉毛一挑:“明白了,那我下午去和他们谈。”
林丛并没有怀疑老实人老拉,他甚至还想到了更多的内情。这家公司的询盘价格这么低,弄不好是鲜于的关系户,用这批物资来吃两家回扣。但也有可能,鲜于是想通过这张单子把老拉也整掉,所以才会通过他转递询价单。
林丛有了这些想法,自然不会再去和鲜于核实,他只会专心致志地把单子做好,其余的事情,就交给上面的人争斗。
过了一个星期,鲜于出差回来,而林丛和客户也谈得差不多,把方案报上来。按照公司章程,需要层级审批,所以先递交到经理老拉这里。
老拉把那张方案签核完后,亲自送到了鲜总办公室。
鲜于刚刚落定,满脸倦容,粗粗地瞟了眼方案,不满道:“怎么价格这么低?”
老拉不言语。
鲜于把方案放在桌子上,敲了几下,心里觉着不妥,便想给林丛拨电话。
正在这时,老拉犹犹豫豫地说:“这个公司,好像是林丛和他家里商量了定的。”
鲜于一愣,脑子里迅速转了几圈。他完全没有怀疑老拉的话。他知道林丛家庭的背景,而老拉所说的家里,甚至还可能和陈董有关。
鲜于再没有停留,直接就把方案给签了,递回给老拉:“让林丛抓紧办,按他的想法办。”
老拉木讷地点点头,转身走了。
老拉有问题么?他当然有问题。那家公司正是黄陵华和他在之前成立的。老拉用这家空壳公司吃下了林丛手里的紧俏配额物资,又转手倒卖,其中利润再加上提成回扣,最后竟一下子赚了150万元。
老拉用了九真一假的招数,他成功了,但这只是开始。
你能保持独立思考么
职场潜伏第十七条:站在上司的立场上想问题,站在自己的立场上办事情。
独立思考能力,无论在职场上还是在生活里,都显得弥足珍贵。
每个人都是独立和平等的。尤其是在职场上,你和别人有职位的差别,但没有地位的差别,就算有地位的差别,可思想不能有地位差。
上司交给你一件事情,一般人都只会去想自己能不能做好,有多大的好处。但这件事情的来龙去脉,对你上司的好处,以及将会产生的影响力也是你必须思考的,因为只有了解这一切,你才能做出最正确的判断。所以,你先要站在上司的立场上想问题。
当上司相信你,让你做一些事情时,心里必须要有本账,别傻兮兮的什么都做。
先站在上司立场上去考虑问题,然后再以自己的立场抉择,有些做,有些推脱。就算是像余则成这样看似对站长忠心耿耿的人,也不是什么都会做的。
在职场上左右逢源的不二法门,就是持续地创造多赢局面。
案例:
华东大区副总经理冯晖盯上了配额物资的事情,他查了下记录,发觉这张单子是由林丛签下,由鲜于审核的,如果能从这里面找出点什么花样来,可以一举打击整个鲜于系人马。
老到的冯晖为迷惑鲜于,一番请示汇报,居然把调查权交给东区办公室主任王小峰,这样低级别的调查一看就是走过场。可冯晖却私下召见了王小峰,要求他务必把整件事情调查个水落石出。
王小峰一查中间商资料,很快就发现老拉在其中的猫腻。在与冯晖结盟前,他一直和黄陵华、老拉走得很近,他们和中间商那点联系还能不明白么?
查清真相的那一夜,王小峰彻夜未眠,他知道老拉为什么这么做。半夜两点多,王小峰终于忍不住,给老拉打了个电话。听到王小峰的声音,老拉知道东窗事发,他没有多解释。
“你放我一马,就对冯晖说什么都没查出来,事情过去后,我会从公司辞职,你至少也能做个主管,到时候我再分50万元给你,没有人损失,没有人倒台,没有人受伤害,难道这样不好么?”
王小峰没说话,挂了电话。
如果站在冯晖的角度来考虑,他其实最希望的是扳倒鲜于和林丛,所以老拉主谋对冯晖的好处并不大。
而鲜于和林丛是最需要为这件事情开脱的,若是证明老拉蒙骗了所有人,鲜于的嫌疑才能解除。可是老拉被供出来后,鲜于还是不能拿老拉开刀,因为整个事情中,都有鲜于和林丛的签字,很难琢磨总公司会怎么想。
把几个上司的想法思虑了一遍后,王小峰发觉老拉的事情就算戳穿了,也不见得就能坐牢。冯晖对整治老拉没兴趣,鲜于又牵涉其中,到最后很可能大事化小,命令老拉主动辞职了事。
但王小峰若是隐瞒下整个事情,等于是把自己和老拉捆绑在一起了,到时候不仅老拉会坐牢,王小峰在整个行内都很难继续呆下去。
老拉为自己的利益而做这事情,那么王小峰为什么要为老拉的利益去替他隐瞒,并担负起莫名的责任呢?王小峰还不想赔上自己的职场生涯。所以第二天,他就把整件事情向冯晖做了报告。果然不出预料,冯晖听完后并没有欣喜若狂,只是皱着眉头让王小峰暂时不要对外提起。
一计不成,又生一计。一周后,冯晖居然要王小峰指证是鲜于指使老拉倒卖公司物资的。
而当与冯晖关系密切的公司特派巡查员张宇找到王小峰面谈的时候,王小峰很平静地说出和冯晖不一样的答案:“我没有鲜总和老拉勾结的证据。”听到这个回答,张宇神秘地微笑了一下,这让王小峰捉摸不透自己的命运。
很快总公司的处理通知发下来,上面同意老拉引咎辞职的报告,但没有通过法律途径索赔。然后给鲜于和林丛一人发了一封警告信,整个事情便到此为止。
你陷入疯狂了么
职场潜伏第十八条:要叫一个人灭亡,就先让他疯狂。
真正的职场高手,在任何时候都不会害怕,更不会退缩,他只是在自己的限度里忍让,并且用这种方法,让对手去做自己想让他做的事情。
对手在胜利的时候,多少都会被冲昏头脑。而这才是人们的机会。这是很高明的控制术。用忍让来做控制,关键是结果。
在职场上,最有用的能力是独立思考,而最需要的才能就是观察和分析。你需要观察周围的一切,所有人的反应,下属的表现,上司的语气,有了职场上的一切信息后,你还必须做出独立的分析。
忍让的目的是为了反击,而反击需要对手露出致命破绽,这个破绽不是别人送到你面前的,而是通过你的观察分析得到的。如果没有这能力,还谈什么反击呢?
案例:
老拉辞职后,东区经理位置就空了出来,不过公司上下都知道,这个位置就是留给林丛的。以林丛的人脉和鲜于的关照,坐上东区经理简直顺理成章。
不过冯晖却觉得,这里大有文章可做。这段时间来,华东大区连连人事地震,东区的冯晖、林丛和王小峰都得到升职的机会,西区那几个鲜于的亲信却一点好处没得到,已经有些怨言传出来,鲜于不可能不考虑子弟兵的情绪。
所以冯晖找王小峰商量,希望王小峰可以第一个跳出来,以东区业绩第一的身份来申请经理的位子,而林丛必然不会放弃,有了两个人的竞争后,冯晖就可以顺理成章的建议举行一次大区范围的竞聘,把西区的人也囊括进来。
表面看起来,冯晖似乎在引狼入室,但实际上,这却有可能让林丛和西区关系恶化,乃至于鲜于的手下会打成一团。冯晖就可以趁机下手了。
这个计划听起来不错,但王小峰却完全没有兴趣,他在冯晖的面前支吾了几句,推脱要好好想想就回家了。
王小峰家的楼下,却早有人在等着他。等王小峰的人,居然是公司特派巡查员张宇,这位曾经做过公司中国区销售总监的大员,不知何时从北京又秘密回到华东大区。
两人找了家咖啡馆坐定,张宇啜了口咖啡,问:“冯晖要你申请经理的位子,你是怎么想的?”
王小峰早就在琢磨张宇的来意,也知道他和冯晖的关系,不管怎么回答,自己的想法冯晖早晚会知道,还不如直说。
“经理的位子我当然想要,可冯晖只不过是把我当成导火线,他要让竞聘会变成一颗大炸弹,引发华东大区新一轮的战争,可能会把更多的人卷进来,让更多的人失去工作甚至失去自我。”王小峰说,“我很担心冯晖,我觉得他变得太厉害,已经越线了,他做的很多事情,离犯法不远了。”
张宇深吸一口气:“如果再继续下去,冯晖这个人就毁了。”
张宇告诉王小峰,其实他就是冯晖从中学到大学的资助人。冯晖进入这家公司,一心想替张宇夺回失去的一切,为此才有了这么多不择手段,甚至是引人犯罪。
通过老拉那件事情,张宇觉得,王小峰是整个华东大区里,唯一可以和他携手挽救冯晖的人。他希望王小峰马上打电话给冯晖,答应申请经理的职位。
王小峰迷惑不解:“你想干什么?明知道冯晖背后还有阴谋,还要顺着他走?这不是助纣为虐么?”
张宇却是微笑:“现在想把冯晖拉回来,光靠劝说是不够的,唯一的办法,就是让他疯狂。要叫一个人灭亡,就先让他疯狂。”
王小峰很明白,当一个人在疯狂的状态下犯错误,他不会意识到严重性,更不会对别人有防备,而这个时候就是对手出手的机会了。鲜于也就是在让冯晖疯狂,然后再抓他的错,把他彻底打垮。
张宇很赞同王小峰的分析:“我们要让这一天提前到来,由我们先把冯晖推到疯狂的地步,然后逼着他犯错,就在他犯下大错的那一刻——”张宇停了一下,“再摁住冯晖的手,让他清醒地看看,自己将要灭亡的后果。”
虽然王小峰心乱如麻,可不得不承认,张宇所说的一切都是对的。
你说谎是为什么
职场潜伏第十九条:把每个谎话都当成性命攸关,这样说谎就不会内疚。
职场的环境太过复杂,想要在其间生存,所有手段都会成为技巧。说实话是种技巧,说谎当然是另一种技巧。
说谎遇到最大的难题,不是别人相信与否,而是你自己的心理。每个正常人,在说谎的时候都会羞愧内疚,感觉违背自己一贯以来的道德感。
没错,一个道德家是不用说谎的,但同样,一个道德家是无法做成事情的。余则成为了完成任务说过谎,杀过人,也做过很多坏事。这完全因为他有信仰在支撑,所以并不会内疚。
在竞争的过程里,打压别人,用技巧和诡计误导别人,让自己胜出,这是很正常的事情,毕竟我们处在一个强力竞争的时代。你一方面要让自己有足够的竞争力,而另一方面你不这么做其他人也会这么做。
高手说谎是不害人的,他所做的事情肯定会伤害人,但却有一条底线,这条最终的底线是法律,而有的人也会在法律之上自己设定心理防线。比如说不致被开除,不影响到别人家庭,不破坏别人的声誉等等,这些私人底线要看每个人的心理承受度而言。
在如今这个时代,害人之心不可有是对的,但防人之心也绝不可无。
案例:
王小峰递交申请经理职位表格的举动,果然引发华东区新的震动。林丛和东区二部主管也迅速递交了申请。更重要的是,西区两个主管也毫不犹豫地递交了申请。
正如冯晖预料的那样,鲜于对这种局面束手无策,即使王小峰不是他属意的人选,可林丛和西区两主管之间,必然会得罪到人。一方面是高层的关系户;另一方面是跟着自己南征北战的亲信。不管得罪了谁都会引发连锁反应。
就在这时候,冯晖提出了个方案,那就是用成绩竞聘,冯晖说他手上有一个很大的客户,但非常难搞,有多家公司在竞争一张巨大的订单。如果这5个人里有谁能谈下这张订单,就把经理位子给他。
鲜于听了冯晖的方案,果然把整个竞聘的决定权都交给了他,自己躲一边清净去了。
冯晖拿到自己想要的控制权后,不免有些得意。
这么长时间来,冯晖觉得自己的说谎能力也是越来越强了。从刚开始进公司时对人说话都颇为羞涩,到现在弥天大谎都可以顺理成章,冯晖知道这是为了什么。
因为他心里面的目标,正越来越接近了。冯晖为了达成自己的目标,是什么都愿意做的。说几个谎言,对他来说已经没有什么心理负担。
尤其是看到旧老总与黄陵华的下场,冯晖就明白自己身处环境的可怕,今天他不说谎,很可能随即来的就是灭顶之灾,可以说,每一句谎言都是他生存的基础,这是不得已而为之,也是必须为之。
冯晖手上那个大客户是香港一家上市公司,从网上放出的风声来看,每年至少有几千万元的订单,只是客户的要求高,比较难搞,好几个公司抢着在谈都没有成功。
竞聘正如火如荼时,冯晖再度火上浇油,从总公司申请了一大笔公关经费,这笔钱数目之大,在公司内部还没有过,目的只为了能拉住那个大客户。
冯晖申请这笔经费的目的却别有用心,虽然经费总数庞大,但如果分到那5个人手里,却又摊薄了,办不了什么事情。
这笔钱是冯晖的另个诱饵,因为按照公司章程,经费使用审核权是在华东大区总经理手里,如果鲜于把这权力下放给冯晖,冯晖就能用它来吸引更多的效忠。而如果鲜于把权柄攥在手中不肯放,那就形成了新的混乱源。
如同冯晖预料的那样,鲜于还是选择了抓住权柄,一整笔经费都捏在了自己的手里。权衡利弊之下,鲜于最终决定全力支持林丛,他不仅把经费都批给了林丛,甚至于动用自己的关系,帮他铺路搭桥,几次三番地陪林丛去香港见客户。
鲜于没在公司的期间,冯晖终于尝到了独掌大权的好处,西区两个主管对鲜于失望透顶,开始慢慢倾向于冯晖这边。
而冯晖手上却还有一张王牌没打,这也是他在整件事情上撒的最大的谎言。
你看见法律的界限么
职场潜伏第二十条:不要触犯法律,让自己的理想更善。
职场生命线是不要去触犯法律。
赞成你们为了竞争升职而使用诡计,但不赞成你们接受非法的回扣,虽然这种事情只会多不会少。
在每个行业,都有所谓的灰色收入。而实质上,如果是触犯法律的,就是黑色收入,只有不触犯法律又在道德范畴之外的,才能称之为灰色。
而与此同理,有些事情就是在法律范畴之外的,你去触碰了,即使没有立刻有后果,但迟早有一天,会被翻出来。
因为在职场上,你被人翻旧账的几率很大,你的身边始终存在着竞争对手,而且随着你的升职,竞争对手的能力也越来越强,他们不断地观察着你,找寻你的弱点。
如果你曾经触犯法律,那么总有一天会被你的对手们发现,那时候,就是你的末日了。
案例:
为了把西区两位主管彻底争夺到手,冯晖特意约见了他们,提出一个方案。这是个多赢的方案,冯晖承诺把其中之一提升为东区经理,而另一个则获得西区全部的业务骨干。由于这两个人将分管不同分区,所以在利益上不会冲突。但冯晖要求他们每人写一份关于鲜于的渎职报告,谁的报告写得有用,谁就可以坐上经理的位子,而另一个则继续当主管。三人达成了这个共赢的协议。
而与此同时,王小峰也正在写一份关于冯晖的渎职报告,并且由张宇带回了北京总公司。
一切都是秘密地进行。当一周后,西区两个主管揭发鲜于的材料交到冯晖的办公桌上,冯晖来到经常与王小峰单独谈话的那家咖啡吧,拆开一封从香港来的快件。这份快件里,有公司5个竞争者提交给香港客户的报价单。其中林丛的那份还是在香港亲手交给客户的,可怎么所有的报价单,最后转了一圈,又回到了冯晖的手里呢?
这就是冯晖在整桩事情中,埋下的最后伏笔。也是他有生以来撒的最大的谎言。
那家香港上市公司,是冯晖用自己的天医网股权从香港人手里换来的。
在香港,上市公司也并非全是人们所想的财务制度严格信息全面公开,尤其是创业板上市的公司,更是品流复杂,有人专门运作实质一钱不值的空壳上市公司。
当初香港人准备用来和冯晖交换股权的,就是这样的空壳公司。冯晖做了严密的调查,他最后发觉,那个公司虽然空壳,却有一个好处,它拥有冯晖所在公司同类业务的执照,而这种执照的审批还是比较复杂,以冯晖现在的实力很难拿下来。也就是说,这个空壳公司,到了冯晖的手上,却有可能变得很有用。
正因为如此,冯晖和那个香港人达成了交易,不过在交易过程里,冯晖还是显示了精明,他并没有转让自己网站的控股股权,而只是交付了三成股份。而对香港公司的控股,冯晖用了自己母亲的身份。
在精心的操作下,冯晖终于成了一家上市公司幕后隐藏的老板,而这个公司,就是目前5个人竞聘要抢夺的客户。只要冯晖在某个报价方案附带的合同上签字,那么整个项目就落实了。西区将落进冯晖的掌握,华东大区的大部分实力,也成了冯晖的囊中物。
虽然整个项目是基于假订单,这个谎言迟早被人戳穿,但没有正式金钱上的交割,公司很难与位于香港的空壳公司打官司,就算打官司,冯晖大不了放弃那个空壳,也麻烦不到自己。
更重要的是,鲜于涉入整张单子过深,合同上最终签字的负责人也是大区总经理鲜于,所以当项目是谎言被揭穿后,最需要负责任的反而是他。
到了那时候,鲜于涉及虚假项目,再加上西区两个主管递交上来的渎职报告,冯晖有百分之百的把握能够扳倒他。
就在冯晖准备签字的当口,张宇和王小峰出现在他眼前,张宇非常严肃地说:“冯晖,你签下这个字,就犯法了,你已经越线了。”
张宇将他和王小峰执行的整个救赎计划告知了冯晖。一声叹息里,冯晖把所有的文件都撕得粉碎。
三天后,总公司突然下达调令,将冯晖降职为东区经理,而华东大区副总位子由张宇担任。张宇和鲜于深谈一夜,并给他看了西区主管们写的揭发材料,鲜于顿时陷入恐慌中,但张宇却将材料焚毁。
从这一天起,华东大区才算进入了真正的制衡期,无论是鲜于还是林丛,不管是冯晖还是王小峰,都互相有对手制约着,混乱一年的公司,终得以稳定发展。
(全文完)
(完整版本《潜伏在办公室》已由长江出版社出版)