中西文化的冲突和融合
唐锐涛一直认为犹太人和中国人有很多相似的地方,比如看重家庭,看重教育。他认为中国文化很有意思,自然想了解中国。
唐锐涛平时也喜欢从细节来观察中国消费者的特点,比如他的员工“逼迫”自己的女儿去弹钢琴,这在西方看来是一种折磨,但唐锐涛却很清楚,在中国,孩子是家庭的希望,要达到社会和父母的预期,自然有学习、学习、再学习的压力,“这不仅仅是包装,还是在传递中国的传统灵魂”。
在来中国的前几年,他只要有空,他就会拿一份报纸,找上一名同事,念上一篇文章。对于中国文化钻研和热爱,唐锐涛说是出于两个原因:“一是因为中国文化很吸引我,我觉得很有意思。我想了解潜藏在人们消费行为背后的动机文化,肯定是影响人们行为的一个根本原因。第二个原因就是 ,这是非常具有商业价值的手段,好的广告来自于对消费者的理解,就是要理解他们的动机,文化实际上蕴含着人们的动机,人们为什么这样思维,为什么他们的行为方式是中国式的而不是美国式的,这就必须要理解文化。”
在唐锐涛的公司里有一个乒乓球桌,所有的员工任何时候只要愿意都可以上去打几局,这是唐锐涛在用他的美国文化挑战中国文化中的含蓄。他说自己最讨厌公司里面死板的等级制度。他认为领导人的作用就是为员工创造一个宽松的环境,不管他们是在跟上级说话还是跟下级说话或者在提出建议、想法、创意的时候,要感到很舒服采取主动。在一个等级森严的公司里面,员工就不愿意这么做,他们自我保护的本能是非常明显的。“我最大的挑战是摆脱这种自我保护的本能,坦白地说, 那个乒乓球桌虽然有一点表面化,但是它至少是传递了一种信号,实际上,我们没有什么等级之分的。你可以跟老板打球,也可以跟秘书打球,秘书也有可能赢你。这就很生动地传达了在这个公司里最重要的就是,胜利。”
以个人形象代表公司文化
唐锐涛是从智威汤逊的香港分部调来上海的,他独创的提问管理模式和跑步前进的工作作风加上劳双恩、陈国辉、陈汉辉等“铁三角”般的黄金创意组合,使其为 NIKE、De Beers、联合利华等等客户提供了优质的广告创意,智威汤逊在广告业界风头渐劲,也被广告人视为中国广告的"江湖新殿堂",还被MEDIA杂志连续几年评为"大陆最佳广告帮派"。偶尔,唐锐涛会戴着客户或媒体记者骄傲地在公司里“游览”,看到公司的“荣誉墙”总不自觉手舞足蹈感慨万千。开了办公室的门,碰见每位得力干将,他都会毫不吝惜、赞美地说"他是最棒的"。他自己也忙得不亦乐乎地向所有对他扮鬼脸的人还以鬼脸,向所有对他竖中指的人还以中指。能赢得这些广告“鬼才”如此的拥戴,唐锐涛的魅力可见一斑。
如果不是来到中国,唐锐涛也许不会像现在这样成为公众人物,但也许智威汤逊中国也不会像现在这样迅速地成为一家被中国企业所接受的世界性广告代理公司。在这十几年里,唐锐涛将JWT中国公司转变为中国最赚钱,规模最大的代理商。而且还成功实施了服务战略的多元化。而作为地区业务总监,他是品牌架构和战略跨边界管理方面的知名专家之一。在中国这个企业迅速发展但急需要树立品牌意识的国度,唐锐涛被公认为是广告行业中对现代中国价值观观察最为敏锐的人士,经常在中国和国际上发表演讲。
作为智威汤逊大中华区的CEO,唐锐涛每次出现在电视上代表的不仅是他个人,而是整个公司的形象和文化,而他也深谙这个中国的饭局精神。
唐锐涛上过大大小小很多媒体,电视媒体、平面媒体甚至新兴的网络媒体,你甚至可以在网络上看到他抱着搜狐的吉祥物严肃看着镜头的照片,这多少有点令人忍俊不禁。而上杨晖的节目《波士堂》、《与老板一起午餐》也是唐锐涛经常做的事情,在《波士堂》里他和曹启泰互相调侃,对着镜头假装发怒的一段至今令人记忆犹新。