爱华网读书真的能让人改变？刘强东去美国不知是真读书还是准备京东IPO，或是做国际化布局，看似不在江湖，江湖仍有他的传说，刘强东第一个重大改变就是放权。 半年不闻江湖事 京东董事长刘强东“消失”快一年了。自去年8·15电商大战之后，他就没怎么露面，今年6·18店庆他也没现场参与。近一年来，刘强东在美国游学，公司业务放权给高管。2012年春节，刘强东在哈佛商学院学习四十多天；今年上半年在哥伦比亚大学学习，8月中旬继续赴美深造，但尚未定下去哪所大学。 最近两年，有不少中国企业家去美国读书，王石在哈佛进修了两年半，王功权在哥伦比亚大学做客座研究，个人生活都发生了一些变化。 但与王石的“红烧肉八卦”、王功权的“私奔风波”不同，刘强东主要的变化还是表现在商业境界和管理风格上。以前强势、个人化、粗暴式管理的刘强东，变得平静、收敛、组织化和系统化。他成了管理大师彼得·德鲁克的信徒。 今年6月8日，刘强东回国，在公司会议室坐在一旁全程观摩，看京东CFO、CMO、CHO、COO等部下盘点30多位VP的素质和潜能。大多数VP是他亲自带出来，他心里再清楚不过了。有好几次，他话到嘴边，赶紧喝一口水把话咽下去。长达六小时的盘点，刘强东保持沉默，直至最后才以观摩人的身份发言总结。 7月29日，京东开放平台合作伙伴大会，刘强东告诉这些选择京东的卖家们，不要相信任何垄断者，要把握自己的命运。之后一个月内，京东连续出杀招：停止与阿里入股的新浪微博的合作；与腾讯财付通停止合作；禁止员工使用除网易和中国电信新推出的易信之外的移动通讯，封杀微信。 这些战火纷飞的时候，刘强东远在大洋彼岸。从4月到8月，刘强东仅有五个星期在国内；8月18日又再次动身去美国，直至明年6月才回国。他跟高管们开玩笑说：“你们要利用好我在公司这一个多月的现场办公时间。” 刘强东去美国不知是真读书（据他说“美国的大学读起来很辛苦”），还是准备京东IPO，或者是做国际化布局。无论如何，他在京东筹建新的商业生态体系的同时，对自己和公司也发起了一场管理革命。有人问及阿里要上市或苏宁做电商，刘强东回答说：“老实说，半年没看江湖之事。” 放权 看似不在江湖，江湖仍有他的传说，刘强东第一个重大改变就是放权。他告诉高管们：“如果管理了十年，还不能放手，这是我的严重失败。” 放权最好的方式是离开公司。刘强东也需要学习，他承认这几年做电商狂飙突进，在管理上逐渐感觉到有所欠缺。他是中欧国际工商学院EMBA 2009级学员，读了两年学了很多东西。 事无巨细的刘强东之所以能放手离开，一个重要前提是他完成了京东的CXO层面的人才布局，能从细节管理中抽身出来。6月8日那次京东CXO们给VP们评分，按他过去的风格，如果意见不一，他会马上说出来，但现在，他要忍住。 他也放权给高管们做一些重要决策，虽然他以前事必躬亲形成了京东很强的执行力。京东每年6·18店庆活动，他都是亲自盯着，看流量，看订单量。今年他完全没有过问，只在5月回国后，在会上顺嘴问了一句：今年6·18准备得怎么样了？负责市场的高级副总裁徐雷简短地做了15分钟汇报，刘强东提了一个建议：增加一个抽奖活动吧。 当年在银丰大厦，刘强东每天在办公室巡场，看看大家工作状态，问问销售数据，每个采销战术的制定他都参与。但自从京东搬到北辰世纪中心之后，高管感觉到，跟他见面沟通的时间越来越少了。在CXO逐一到位之后，他几乎不过问具体业务了。但是惯性强大，他有时候又会自然而然地插手具体业务。他还在纠结，如何把握放权的度。京东负责家电的副总裁闫小兵说：“他曾经事无巨细地管过，忽然有意识地控制自己不管，需要勇气和魄力。” 京东依旧强敌环伺。照过去的惯例，是刘强东冲上第一线，发起战斗。但他现在隐身幕后，遥控指挥。 远在美国时，他仍然和京东近在咫尺。依靠京东的信息系统，刘强东在世界任何地方可通过手机、iPad看到京东所有的数据。他还可以通过内部的监控系统，了解微博、论坛用户对京东的评价。“你必须在他没有发现问题之前把问题给解决了，他打电话、发邮件过来就完蛋了，可能一把刀就摆在桌子上。”京东技术高级副总裁李大学说。 成为伟大的公司 从2008年到2013年，京东从两三百人扩张至三万多人。联想管理学院常务副院长高强说：“这在中国企业界是罕见的管理学案例，是管理学难题。联想集团发展到3万多名员工，用了28年。” 刘强东在重读德鲁克。他以前读过德鲁克等管理大师的书，不认同很多观点。现在，他读得很细，颇受启发。德鲁克说过，公司大了不能再依赖一个人来管理，需要有高管团队。15年来，刘强东都是早上7点抵达公司，主持8点的晨会。但在2013年晨会上难觅他的身影，换为COO沈皓瑜主持晨会。若沈皓瑜不在，则改为CMO蓝烨主持。 去了美国之后，高管们感觉到刘强东的变化很明显。他的心态越来越平和，他想不起这半年来让他特别激动、高兴或者生气的事，哪怕公司的重大事件也激不起他内心太大波澜。他和高管们交流时说：“倒不是说我对事业不重视，不想干活了，这些细节和个案在企业发展过程中更多是必然的。从文化、系统、流程中解决，关注个案没有意义。” 8月初，在九寨沟召开的京东半年经营会上，隆雨发现刘强东一直等到大家说完，他才表达。以前，他总是会很快地说出自己的观点。徐雷觉得刘强东说话更温和了，以前他是军人作风，不好听的话直接放在桌子上，回头喝个酒就过去了。现在他用含蓄的语言表达鲜明的观点。李大学也有同感：“他原来比较偏激，现在更宽容了。”
中国式教育让刘强东从小养成二元思维方式：黑与白、对与错。美国教育给刘强东最大的触动是，教授讲了很多案例，提了很多问题，90%没有标准答案、没有唯一答案，而是启发学生的不同思维和视角。他意识到，“人和人之间要更多宽容，没有对和错，要有包容心。游历很有好处。” 刘强东变了很多，但他说少年时代带着船队出海的梦想还没有磨灭。他有个朴实的想法，欧美日韩公司开遍全球，将财富源源不断带回自己国家。中国缺乏很多全球性的企业，不断拿家里钱买别人东西，这也许是中国人很拼命、却越来越苦的原因。他敬佩联想、华为，为它们骄傲自豪，靠自己努力将业务发展到全球各地。如果有更多中国企业走出去，中国经济会好很多。 在一次私下场合，刘强东感慨说，“我从小有个伟大的梦想，将来创业要做一家伟大的公司。我们在中国很快就能带来盈利，但在中国最多只能算是一家牛B的公司，很赚钱，100亿、200亿、500亿、800亿，但不是伟大的公司。” 在美国，很多留学生问刘强东，你什么时候到这里开公司？刘强东相信，未来京东和亚马逊、沃尔玛必有一战。
