通用要开到eBay,这恐怕出乎所有人意料。
2009年8月11日,通用与拍卖网站eBay经过多次谈判,其汽车销售门户gm.ebay.com正式开始试运营。这意味着,消费者可以通过网络按照广告价格或提出自己的价格买到通用品牌新车,也能与汽车销售商在线谈判。
整个汽车业,尤其是通用汽车,正处于涅槃重生的过程中。在过去4年亏损超过800亿美元之后,瓦格纳被赶下了台,新上任的CEO韩德胜刚刚把通用汽车脱离破产保护,就又点起了一把火。
与努力走出困境的通用汽车一样,以C2C业务打天下的拍卖巨头eBay最近情况也乐观不到哪去。
2009年7月,eBay宣布第二财季其核心业务销售收入下降14%,收入13亿美元,总利润下降29%,为连续第三个财季下降。分析师称,受消费支出下滑的影响,未来一段时间电子商务仍会受到负面影响。
看来,这两个处于低谷的行业“巨头”准备互相扶持渡过难关。
此次试运营,通用允许225家加州汽车销售商参与该计划,计划持续时间为8月11日至9月8日。之所以选择加州,是因为过去几年的汽车市场一直被进口汽车垄断,而加州又是美国人口最多和汽车销量最大的一个州。过去1个季度,由于房地产市场下滑严重,加州汽车销售受到比其他州更大的打击。
有报道显示,在合作开始后的9天时间内,通用代理商在网上一共展示了16228款汽车,但是只卖出45辆。
尽管如此,消费者与专业人士对此表现出来的热情却是空前的。
调研机构Maryann N. Keller and Associates的分析师Ken Elias通用想表达的是,不再循规蹈矩,开始尝试创新。
Sanford C. Bernstein组织的分析师Jeffrey Lindsay eBay意识到,光靠二手市场,每年销售增长只有1%~2%,如果要实现大幅增长,必须销售新产品。
美国欧克公司总裁David Ristan或许这仅仅是通用汽车以牺牲经销商来节省费用,或降低开支而裁员的另一种手法。
知名汽车评论员贾新汽车还是个复杂的消费品,消费者不可能只通过图片来买。
一名中国消费者这一举动对于网销是一个大好消息,尤其对于中国市场,通用汽车进入网销,等于给网销一个强大的品牌保证,也给很多类似企业一个启示。
ebay汽车频道副总监罗伯?切斯尼我们能为消费者列出最详细的目录和存货清单,并且找到最佳选择,但经销商做不到,他们的展厅永远是有限的。
通用汽车销售主管马克?拉尼夫经销商们会很乐意参与的,因为他们不用再为争夺一个客户而竞相出价、互相诋毁。
美国消费者帕里特克?梅斯这就是新通用吗?你能够想象雷克萨斯、宝马、梅赛德斯要通过网络拍卖平台来卖车吗?又有几个上层人士或中产阶级的购车者,为一辆车而花好几天时间通过邮件同销售人员讨价还价呢?
《竞争力》这个尝试不仅对通用汽车意义重大,是一条全新渠道的开创,对大宗商品的B2C也是一个重大突破。
BOX:韩德胜的六把火
一、精简品牌:由9个削减至4个——别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC
二、消减劳动力成本,降低结构成本。通过裁员将北美市场上员工数量从早前的35100人降至27200人,削减退休员工以及非UAW钟点工的工资。
三、有效利用美国市场,大力发展中国市场。在美国,竭力将销量恢复到2007年创造的1600万辆的纪录以阻止亏损。在中国,组建一汽通用,扩大北方市场;利用在上汽通用五菱的生产基地对海外市场进行出口,借此扩大通用在全球微型车市场的市场占有率等。
四、重视消费者,提升反应速度。通用汽车博客设立了“告诉韩德胜”专栏,消费者可直接对话韩德胜。8月14日,通用汽车取消了生产别克SUV的计划,很大原因来自消费者的否定。9人董事会已由一个月召开一次会议改为一周一次。设定经理人组织,加快决策进程。
五、削减经销商数量。着力发展3600个较好的经销商,其他经销商将会被裁减掉。联手ebay也被看做此项措施的一个尝试。
六、保持新能源车领先地位。强调保证在未来性能源科技上的投入。2009至2012年,在推进新能源战略以及先进驱动技术研发及商业化方面的投入资金预计为29亿美元,合约203亿元人民币。