爱华网系列专题：o2o营销模式观察
如今，能够搬上互联网的业务：阅读、社交、旅游产品销售、商品零售、优惠券销售……都已经搬迁完成。而没能从线下搬到线上的行业：餐饮、婚庆、养生保健、教育，说明其体验和服务较为重要。互联网公司要做这些生意，试图靠着流量的低买高卖来快速变现，并非一路畅通。 互联网公司最初的运营目标和最终的盈利点往往完全不一样：腾讯运营的目标是社交关系，其盈利点却是游戏和增值服务；大众点评网运营的目标是高质量点评，盈利点却是团购。在打造产品吸引客户方面，互联网公司已经足够擅长，但是由于没有深入传统行业，对于客户在传统行业的消费习惯、传统企业的价值诉求却一知半解。 “想做O2O之前，你首先要考虑这个传统行业，传统的中介环节有多少，用户黏性如何，抓新成本如何，客单价如何，企业支付能力如何，互联网平台能对中间环节起什么作用，能给传统企业带来何种价值，等满足了双方所要的价值之后，互联网平台能否有持续造血的能力。去百度买一堆流量，向客户发一堆传单，无论精准与否，只会让互联网平台口碑变差。”品途网CEO刘宛岚认为。
与其想着做平台，做线上入口，不如首先抱着“服务传统企业”的心态，利用互联网工具，为传统企业踏实做一些事情。比如以互联网手段建立会员俱乐部，定期关怀客户而不是推送广告，或者组织客户进行社交活动等等。服务也是营销的方式，而营销也不仅仅只有优惠打折。 O2O对线下的控制力更重要，了解了传统行业的运作模式和痛点之后，结合互联网的思维，才能真正做好O2O。 O2O需要回归商业的本质，立足为传统企业提供价值，才能生存下去。
