爱华网山特维克希望在不断加码中国市场的过程中实现与供应商以及客户的协同成长
□记者 陈楠
9月17日，山特维克矿山工程机械(SMC)位于上海嘉定的全球最大矿山工程机械装配中心正式投产。“可以肯定，在未来5—10年，我们在中国将保持稳定的增长。”山特维克矿山工程机械全球总裁拉尔斯·约瑟夫松(Lars Josefsson)兴奋地表示：“金融危机爆发以来，全球矿业都在走低。2009年客户在矿山工程机械设备上的投资同比下降了50%。但是，我们对中国市场仍然充满信心，这也是我们执行这一投资计划的最主要原因。”
作为一家业界领先的瑞典高科技工程集团，山特维克集团主要向客户供应各种钻具、矿山工程机械和材料，年销售额110亿美元。尽管中国还只是山特维克集团全球第六大市场，但相比美国、瑞典等市场业绩纷纷在经济危机中下滑，山特维克的中国业务却保持了26%的增长速度。其中，SMC部门的2008年东亚区业绩增长了75%；今年前8个月，这一数字已经达到92%。正因如此，山特维克在审视芬兰、智利、印度和中国已有的同类装配中心后，最终选择在嘉定扩产。新建成的装配中心占地面积12万平方米，比2005年在上海建成的一期工厂大7倍，每年可向亚洲及世界其他地区的矿山工程机械市场供应3000多台/套设备。
面对中国居高不下的矿难数字，山特维克矿山工程机械东亚区总裁的安东尼·拜瑞尔(Antonin Beurrier)特别强调了自己产品的安全性：“作为矿山和大型建设设备的制造商，我们一直把安全放在首要位置，为中国客户提供高质量、高技术的安全设备是山特维克的责任。比如，我们的设备之一掘地锚杆机，可以在挖煤的同时在矿里打支撑用锚杆，使安全更有保证。”除了通过在中国扩产以争取更大的份额外，新装配厂的意义还在于，山特维克为自己新添了一条接触市场、贴近客户的触角。“我们计划深耕中国市场，就必须做到更加贴近客户，和他们共同发展。”拜瑞尔说，“通过合作建立起密切的联系后，客户会经常直接拿着问题来问我们，而我们则必须为他们着想，提供包括整套解决方案、售后服务以及针对客户的培训等一流的服务。”
在与客户的交流中，本身参与重工业生产、又是众多高能耗产业上游供应商的山特维克当然也不会忽视来自节能环保领域的需求，绿色努力显然将直接影响到山特维克的中国业务发展。目前，山特维克在嘉定的一期工程已经通过了ISO9001、ISO14001和OSHAS18001认证。该工厂的环保节能目标是，到2010年底，较2004年减少10%与销售相关的消耗，以及10%矿物燃料所产生的二氧化碳排放。而在与中国经销商和客户的接触中，山特维克也希望将自己的“好习惯”传递给他们。
“当客户向我们寻求节能减排的解决方案时，通过与他们共同设计生产流程，我们可以为他们省下很多处理排放气体的费用，并做到节省能源。”约瑟夫松对《商务周刊》进一步解释到，“首先只更换原有设备的发动机，可以在不增加过多成本的前提下减少二氧化碳的排放；此外，在煤炭挖掘的整个过程中，以传送带替代现在使用的卡车进行运输，可以大大减少能源的消耗。”
