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Build creative inancial base for small- and medium-sized enterprises
文／本刊记者 李 霞
文／杜云飞
浙江是中小企业发展的热土。招商银行杭州分行自1997年成立以来就对自身进行准确定位，把优质中小企业作为基本客户群，开拓创新服务，成为招商银行系统内中小企业业务的排头兵、第一批中小企业业务试点分行以及唯一的中小企业创新基地。
中小企业涉足的行业分布广，经营模式差异大，处于不同发展阶段、不同经营环节的中小企业对金融服务需求也不尽相同。近年来，招行杭州分行巧妙地结合自身的优势，连年推出具有浓郁本土特色的创新产品——为充满活力的“浙商”群体量身定做了“浙江双卡”和“浙江全国行”等金融创新产品；针对可抵押资产匮乏的矛盾，突出传统担保方式的重围，重点开发了“中小企业融资担保一路通”等一揽子金融服务解决方案，为浙江中小企业发展架桥铺路。
“双卡”一招鲜
浙江以民营经济见长，民营企业数量位居全国第一。这些企业本土起家，走南闯北，重视诚信，涌现出了一批管理规范、市场覆盖率高、竞争能力强，在行业占有重要地位的优势企业，从而使得“浙商”成为一个享誉全国的品牌。据不完全统计，浙江省内和遍布全国其他地区的“浙商”人数已达500余万。
“先您所想、因您而变”是招商银行的创新经营理念。随着浙商群体的日益增多，以及经营运作的日益频繁、规模的日益扩大，浙商对于灵活的资金周转、快捷便利的服务、更高额保险保障等需求日益迫切。
招行杭州分行密切关注浙商的切身需求，根据广大中小企业主对便捷融资和投资理财的双重需求，整合了招商银行零售银行业务最具有竞争力的核心产品，经过深入研发和充分论证，为目前最具活力的“浙商”群体量身定做了两款区域性创新产品——招商银行“浙江诚商信用卡”和“金葵花－浙江生意通卡”，这一先进的“双卡组合”通过完善的融资管理、投资管理、现金管理和消费管理等服务工具，借助招商银行领先的网上银行和电话银行自助渠道，为私营业主和个体工商户提供了一揽子的金融服务解决方案。
这两张卡外观尊贵、大方、功能丰富多样，卡面中间镶嵌着浙派吴昌硕“诚”字篆体印章，代表浙商诚信经商之道。2006年10月，招行杭州分行组织了“诚商浙江，招银天下”双卡首发仪式，向30名耳熟能详的“浙商”代表进行了授卡。
“浙商”双卡的本土化创新概念获得了市场的极大关注。双卡组合、珠联璧合、各具优势，辅之领先的融资理财功能，让诚信浙商在瞬息万变的商海里，运筹帷幄，决胜千里。
浙商全国行
近年来，浙商纷纷走出浙江，在全国各地进行投资创业。这些异地企业由于尚处于初创阶段和文化背景差异等多种因素，金融服务需求在当地一时难以满足。
为此，招行杭州分行因势利导，根据企业发展“贴身随行”，积极联系招行异地分行，整合招行特色对公产品，于2007年4月份隆重推出了“浙商全国行”创新产品，通过调动整个招商银行系统的资源，运用现金管理、网上信用证、备用授信额度、财务顾问等优势产品，根据每个浙商的具体情况量身定制个性化的服务方案，解决浙商对异地投资企业的融资和资金管理问题，实现“浙商全国创业，招行信贷随行”。
这一金融创新产品为浙商企业提供了贴心的优质服务，一经推出，就受到了政府、企业、媒体和同业的广泛关注，得到了浙商群体的广泛认同。目前与招行正式签约的合作企业已有几十家。
中小企业融资担保一路通
在与中小企业客户合作的过程中，招商银行杭州分行了解到，中小企业主要金融需求是融资，主要诉求是能否融到资金，主要矛盾是可抵押资产匮乏，主要难点和突破口是担保方式创新。为此，该分行深入调研，集思广益，针对浙江中小企业特点，围绕供应链、现金流和业务流程控制，开发了“中小企业融资担保解决综合方案——中小企业融资担保一路通”，包括内外担保一路通、发票订单一路通、租赁信保一路通、外贸融资一路通、设备商品一路通、特殊权利一路通等六大系列14个产品。
该系列产品于2008年推出后受到了政府、企业等各界广泛关注，获得了“浙商”群体的充分认同，业务推出仅仅两个月就新开拓了近30户企业。这项业务有效提升了招行中小企业服务品牌，受到了支行和中小客户的普遍认同和积极响应，成为该分行拓展中小企业新客户提供了新的“利器”。
经过近几年来的深入实践，浙江一些中小企业客户在与招行的诚挚合作下，得到了良好的培育，真正实现了“点石成金”。当初的中小企业客户，如今已大部分成长壮大，有的公司规模效益连年攀升，有的公司发展成为上市公司。据统计，该分行服务的中小企业客户中有100多家中小企业成功成长为大企业。
立足本土，强力创新，坚持不懈地走产品创新之路，成为招商银行杭州分行获得诸多殊荣的源动力。在支持中小企业成长的同时，其自身也得到了持续健康发展，先后7年被总行评为“经营管理优秀分行”，并被浙江省人民政府授予“2008年度浙江省金融机构支持经济发展一等奖”，成为当地唯一获奖的股份制商业银行。
