创新思维:如何跳出死胡同?



     著名的心算家阿伯特.卡米洛从来没有失算过。这一天他在做表演时,有人上台给他出了道题:“一辆载着283名旅客的火车驶进车站,有87人下车,65人上车;下一站又下去49人,上来112人;再下一站又下去37人,上来96人;再再下一站又下去74人,上来69人;再再再下一站又下去17人,上来23人……”

  那人刚说完,心算大师便不屑地答道:“小儿科!告诉你,火车上一共还有——”“不,”那人拦住他说,“我是请您算出列车一共停了多少站。”阿伯特.卡米洛呆住了,这组简单的加减法成了他的“滑铁卢”。 心算师的失败,其实是败在思维定式上。他思考的只是老生常谈的数字,忽略了数字的“数字”。由此可见,在自己的思维定式里打转,即使天才也走不出死胡同。

  爱德华·德·波诺博士曾说,每个人的头脑中都有一个自己建立的数据库,这就是经验;当你充分利用这个数据库时,也就拓展了自己的思维。PMI思维方法是创新思维许训练课程的基础工具思,是人类所具有的创造力的基础,没有这个基础,人类会失去绝大部分创造力。另一方面,这种思维方法将提高人们对事物的决策能力,并促进人们将正确的决策运用到实践中。

  创新思维不仅是技术创新和产品创新的源泉,也是组织创新、营销创新、制度创新、商业模式创新等的源泉。谭小芳认为企业的创新思维不仅需要具备创新思维的人才,同时也需要有助于激发创新思维的组织氛围,因此,企业的创新思维能力取决于个体和组织两大因素的影响。只有克服个体和组织中创新思维的障碍,才能为培养和激发企业的创新思维能力营造有利的条件和氛围。

  笔者了解到,美国商学院很重视这么一门课——创新,但在国内动辄四五十万的EMBA班中,都寻不见这门课的踪影,这些学校在招生中都会暗示自己有多少政府高官在读,都会明确把“企业家人脉”当成吸引企业家入伙的卖点。其实,每一说到创新的话题,不能说没有企业家认可,但很可能更多的商界人士不以为然。

  创新需要极大的勇气、顽强的毅力和长期的坚持,创新需要长远眼光,容不得半点急功近利,创新还需要巨大的投入,容不得浅尝辄止、好大喜功。在当今的中国,有多少人愿意甘为人梯、为创新者提供长期的支援和支持?有几人愿意为了创新的完美、让创新的成果在他人的任内呈现?民营企业普遍资金短缺,在周转资金困难、生产难以为继的情况下,又有几家有实力投入巨资花在产品研发或技术攻关上面?

 创新思维:如何跳出死胡同?
  两年前,谁会相信诺基亚会将手机品牌霸主的宝座拱手让给iPhone?五年前,谁会相信比尔·盖茨微软的软件收入会输给乔布斯的苹果?不仅如此,日前(8月11日),苹果公司的市值(当日收盘价高达3372亿美元)还一度超过了埃克森美孚,成为世界第一、全球最有价值的上市公司,并且超过包括伊朗、泰国、丹麦和希腊等165个国家年度GDP的总和。

  不可否认的是,诺基亚和微软几年前也还曾是以创新引领世界的品牌巨子,但他们的创新并没有进行持续的保鲜,较之于苹果却相对的停留于静态化了:当苹果已将移动互联网置于手掌(手机)之间时,诺基亚还沉迷于自己的手机品质如何抗摔、过硬。

  当乔布斯吸引全球的软件工程师及其爱好者,在苹果的平台上开发软件卖钱时,比尔·盖茨还在坚守激发微软的软件开发团队的积极性。所以说,创新必须是动态化的,只有动态化的创新,才能继续引领新世界。

  创新来自多个层次:营运创新、产品创新、战略创新,当然还有管理创新。每个层次对企业的成功都能做出贡献,但是,我们排列一下这些层次的创新,就会发现,越高层次的创新对价值创造以及竞争地位的维系就越有作用。

  创新管理无疑是最高层次的创新,理解这一点对进一步关注创新管理则更有益处。作为战略大师的哈默,借《管理大未来》,哈默奉献给我们的是:传统管理方式正在终结,现代企业家需要创新管理。

  谭老师表示也看到国内诸多企业进行的管理方式是与“创新”的前提背道而驰的。那么创新的提是什么呢?其实很简单,那就是企业员工有“自由的思考与表达”的环境和权力,而且要保证不会因为意见的不一致而受到不正常的待遇。

  可以想象,能做这一点的企业有几家。所以,“创新”自然也是无本之木,口头说说而已,对于大多企业管理者来说:对“创新”的态度只是“叶公好龙”。但谭老师同时认为:国内企业多数确实需要依靠创新来克服“马太效应”获得后发优势。

  但必须指出的是,创新不能靠一个点子或几个人或者某项目一蹴而就,要孕育出创新和支撑创新都依赖于扎实的基础管理工作,而这正是某些企业管理者所忽略的问题。具体来说,谭老师表示企业一般需要如下方面的创新——

  1、服务创新

  著名的IBM公司在广告中强调的“IBM就是服务”,正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量,不断推出新的服务项目和服务措施,力图让消费者得到最大的满足或满意。

  2、知识创新

  据说,一个当代的博士生,仅能掌握不到人类知识总量的1%,剩下的99%都不懂,其中还有4%是他根本不知道还有这种知识存在。中国企业的经理人中大部分都是文化水平偏低,所以,我们有什么理由回绝新的知识呢?所以,知识创新既是大家忽视的地方,也是需要提高和创新的地方。

  3、心态创新

  谭老师建议每一位企业员工、老员工、经理人都像一位新雇员第一天在公司上班一样,对企业的各个方面都进行提问。还记得在我们上班的第一天,我们会问许多问题:我们为什么做这件事情?我们如何使它发生?它的目标是什么?它意味着什么?

  但我们在单位中工作的时间越长,就越难做到这一点。我们在工作中的时间越长,我们问的问题越少。大家都多问具有探索性的问题,并进行更仔细地倾听,然后,我们进行深入的分析与研究,必定能找出创新的方法来解决这些问题。

  总之,在企业的营销、管理中,创新思维——这一种新的思维方式、方法或许可以值得一用。笔者希望我们的管理者都能重视创新思维,多多训练创新思维!而青少年朋友们,则要站在新世纪的起跑线上,用创新思维武装我们的头脑,赶超别人,跑在世界最前列!

  

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