爱华网“他沉沦，他跌倒。”你们一再嘲笑。须知，他跌倒在高于你们的上方。他乐极生悲，可他的强光紧接你们的黑暗。
——弗里德里希·尼采
□文/本刊记者 曹一方
一步一步地走向曼哈顿联邦法庭那扇森严厚重的大门，格林伯格的步子和他的脸色一样沉重。走到门口，他有些烦躁地松了松领带结，深吸了一口气，示意身边的律师助理前去推开大门。这一刻他想，法庭上的陪审团必将有许多双眼睛，将充满敌意的目光投射到自己身上，如同一颗颗愤怒的子弹。
“呵呵，一个参加过诺曼底登陆战的老兵，还会惧怕子弹么？”2009年8月的这次出庭，让84岁的格林伯格突然想起了65年前的6月6日：子弹在耳边飞过，战友在身边倒下，时年19岁的他几乎要被恐惧吞噬。
在格林伯格率领AIG东伐西讨的征程中，人们可以清楚看到一个将军领兵打仗的影子。
帝国缔造者
格林伯格具有一种独特的魅力，强硬、严厉、急躁、说一不二、不知疲倦。虽然他并非AIG的创始人，但不容置疑的是，他一手缔造了这座威震全球的保险帝国。AIG的员工甚至开玩笑说，AIG是“All Is Greenberg(一切都是格林伯格)”的缩写。
1960年，当格林伯格跳槽到AIG之时，它仅仅只是一家平庸而连续亏损的公司，而当时美国本土市场被纽约人寿、大都会等美国老牌保险公司牢牢占据。公司内部主流的声音是：应该关闭竞争激烈的美国本土业务，转而发展国际业务。
然而，初来乍到、担任部门经理的格林伯格却眼光独到，他并不赞同这样的声音，“如果在本土都难以立足，又怎么能在国外压制当地的地头蛇？”
在一次事关AIG前途命运的高层会议上，格林伯格不耐烦地打断了大部分人关于关闭美国业务的讨论，“如果你们不是一群蠢货，就应该知道我们能够在美国本土做些什么，你们这些人根本就不懂什么是保险业的基础！”
格林伯格的声音如风暴般扫遍会场的每一个角落，全场顿时鸦雀无声，每个人的表情都被定格于惊讶和尴尬。紧接着，他语气坚决地说：“老牌保险公司们并非没有弱点，我们只要改变业务模式，便可抢占市场……”
在这个AIG前途的岔路口上，他异于常人的胆略为AIG创始人斯塔尔所赏识。这个不留情面的批评者很快被委任为美国本土业务的主席。
走马上任的格林伯格立即动用铁腕政策，将保险代理商一个不留地全部剔除，把美国本土的AIG迅速转变成一家以“保险经纪人”为主要业务模式的公司。代理商仅仅是刻板地遵循公司的各种政策被动地承接业务，无法根据千变万化的投保需求，向公司提供最新的市场信息，进而使公司根据新的投保需求来制定新的险种。与之相反的是，受投保人委托的保险经纪人就可以做到这一切。
此外，格林伯格还将业务重心转移到了更大型的工商业保险业上，并发展了再保险业务。两年后，AIG美国业务便扭亏为盈。
这是一次经典的“格林伯格时刻”：其变革手段直接得有些粗暴，但卓有成效。然而，并非每一个强硬和粗暴的人，都能获得格林伯格的成就。
在原本沉闷的保险业中，格林伯格就像一个游戏规则的叛逆者，永远走在竞争对手的前面。在1970年代，他先于同行提供从针对地震与洪水，到石油钻塔和卫星的险种。2001年“9·11”事件发生后，他第一时间推出劫机险和恐怖袭击险。2003年，他又史无前例地开辟了黑客保险业务。当2003年底雅虎、亚马逊和易趣等著名网站相继被黑客侵袭之后，黑客保险业务马上热门起来，AIG当月的保险业务就增加了四五倍。
通过层出不穷的保险产品创新，格林伯格使AIG收获了丰厚的利润；进而通过不断的收购，丰富AIG的业务种类；再通过持续的国际化，扩大AIG的规模和影响力。从一家岌岌可危的公司成长为网点遍布130个国家的金融帝国，在这惊人的增长背后，是一台永不止息的、强劲的格林伯格牌发动机。
他于1968年全面接掌AIG，一年之内AIG上市，市值为3亿美元。2005年，AIG的市值达到1580亿美元。这意味着，AIG的股价连续37年实现18%的复合增长。更为惊人的是其利润：在2003年的一次测算中，AIG一家公司的利润超过美国另外18家顶级财产保险公司的利润总和！
铁腕教皇
在AIG内部，格林伯格一直被奉若神明，他如教皇般统治着这个庞大的金融帝国。
格林伯格有一双令人不安的眼睛。他的眼部肌肉似乎很少舒展，而是紧绷绷的如一张引而未发的弯弓；灰蓝色眼珠很少眨动，目光传递的信息异常明确：决断、精明、固执……多数人都难以在这种可以把人看穿的目光下行状自若。
格林伯格在AIG内部高度强调的一个“常识”是：只有比任何人都更精通你的业务，你才能做到最好。有人说他可洞悉“AIG里掉的每一粒小石子”。
他严格要求AIG上百名内部审计师，发现任何错误操作，都必须马上撰写报告，上交至格林伯格及高层处。包括公司CFO在内的高层都意识到，得到报告后必须立即阅读，否则随时可能接到格林伯格电话，要求对相关问题做出评论。他们每天都生活在战战兢兢的紧张状态，总是担心自己很可能会接到格林伯格的电话，或被叫到格林伯格的办公室。
如何向格林伯格传达坏消息，而不至于招致他暴跳如雷的大骂？AIG内部流传着这样一个玩笑：格林伯格每天下午4点的时候都会做按摩，如果在下午4点他刚开始按摩的时候给他打电话，谈话往往不会愉快。但如果在接近5点钟他已经按摩了一个小时的时候拨通他的电话，通常会发现一个温和版的格林伯格。
“今天泰国发生了一场大火，我们的损失很可能会高达4000万美元。”格林伯格可能会回答：“哦，人生本来就是如此，这也正是我们从事保险工作的原因所在。我想我们的再保险公司会负责承担大部分成本的。明天再跟你讨论这件事情吧。”
在率领AIG征战全球市场的时候，格林伯格又像是一位威严治军又爱兵如子的将军。威严治军方能让士兵全力以赴、攻无不克，爱兵如子则可以收获士兵的忠诚。
早在1972年，格林伯格就看中了伊朗市场的潜力，他差遣伊朗裔美国人沙巴尼：“去伊朗，搞清楚我们怎么才能进入当地市场。”
沙巴尼的调查结果是：外国保险公司被伊朗政府全面排斥。他回到纽约，试图说服格林伯格放弃。但格林伯格几乎咆哮起来：“我不是让你告诉我能不能做，我只是让你去完成它！”
重返伊朗后，沙巴尼用了一年半的时间游说伊朗财政部长，最终让AIG在1975年成为了伊朗首家外资保险公司。随后，伊朗保险业务发展迅猛，也证明了格林伯格的眼光。
意想不到的是，1979年伊朗政变，沙巴尼涉嫌为CIA工作而被捕入狱。远在纽约的格林伯格并没有忘记这名失势员工，他命令属下不惜一切代价救出沙巴尼，并随时通知自己此事的进展。为此，AIG耗资100万美元，几经辗转救出沙巴尼。
等到沙巴尼回到美国，格林伯格从未与他谈论此事，即使沙巴尼提到，他也只是一笑了之。此后，沙巴尼在AIG又工作了20年，直到退休。
倒下的偶像
偶像的光芒可以使人狂热，然而，偶像的阴影也足以让人凋敝。
格林伯格对两个儿子杰弗里和伊万的期望很高。在AIG工作期间，杰弗里和伊万遭到了格林伯格更为严苛的管教。在格林伯格看来，儿子们既然在为自己工作，那么工作和家庭之间是没什么界限的。前一分钟他会因为工作中的问题愤怒地大骂杰弗里，下一分钟他又可以用和蔼的语气询问小孙子的近况。
不满于父亲粗暴的管理和强硬的态度，两个儿子先后离开AIG。离开父亲阴影的杰弗里于1996年成为美国最大保险经纪公司马什公司的董事长，伊万也于2003年当上ACE保险公司的CEO。
马什保险经纪公司掌握了最丰富的客户资源，它相当于这些需要投保的公司的保险顾问，为他们设计投保方案，代为投保和索赔。马什公司把大多数客户资源都给了AIG，客户最终都是购买的AIG的保险产品，而马什则从双方收取费用。
格林伯格父子三人的合合分分之后，人们吃惊地发现，美国最大的保险公司和最大的保险经纪公司结成联盟，一个美国乃至全球保险业的第一家族已经浮出水面。
然而，物极必反。杰弗里总是给自己手下的经理人设定非常难以实现的业绩标准，而不对业务过程实施监管。渐渐地，马什的经纪人变得厚颜无耻，有时甚至不顾游戏规则，暗地操纵竞标价格。
2003年，几封电子邮件被发到了有“华尔街佐罗”之称的纽约州检察长斯皮策的邮箱中，其中检举称：马什公司通过两种途径对其客户进行了欺诈，一是在拟订保单时，将保单条款复杂化并加入部分不平等的条款，欺骗客户为一些并不需要的保险项目埋单；二是直接提高保费，并从保险公司手中收取回扣。
2004年10月14日，收集了充分证据的斯皮策正式起诉马什公司，诉称马什公司控制价格、收取保险公司贿赂，并诱导不知情的客户购买特定的保险产品。与马什公司关系特殊的AIG和ACE自然也脱不了干系。
当天，马什公司股票暴跌38%，市值损失90亿美元。AIG的股价下跌了10%，ACE的股价跌4%，格林伯格家族父子三人所管理的三家公司缩水总计达150亿美元。最终，杰弗里黯然辞职，马什公司向受害人赔偿8.5亿美元，公开为其行为的“不合法”和“可耻”道歉。
“马什案”如一颗重磅炸弹震动了保险业。扳掉了杰弗里的斯皮策顺藤摸瓜，于2005年3月联合美国证监会对AIG展开调查，罪名是涉嫌非法利用金融再保险的手段虚报收入，进而操纵股市，欺骗股民。调查人员发现，1998年，AIG利用其从通用再保险公司购买的5亿美元再保险合约，不恰当地虚增了该季度及此后一季度的准备金。双方的交易成为了虚报收入的工具。最后调查共列出了8处不当账目记录，可能使AIG净资产缩水约17亿美元。
没有人会料到，格林伯格竟栽在了“假账丑闻”上。2005年3月14日，已年届79岁的格林伯格迫于舆论压力宣布辞职，仅仅一周前，他还对媒体强调，至少十年内他不会离开AIG这家美国最大的保险公司。从格林伯格有些颤抖的声音中，AIG的员工们猛然发现，这个令他们终日惶恐的铁腕教皇，只不过是一个普通的白发老人。
尴尬的反目
统治AIG时，格林伯格将每一个离开AIG的人都视为叛徒，即使是自己的两个儿子也不例外，在家人的再三调解下，父子关系才重修于好。然而，这一次离开的人竟成了他自己，而这一次的叛徒又是谁？是格林伯格因为贪婪背叛了AIG，还是AIG为了自保而出卖了昔日的领袖？
格林伯格强硬的回应是：斯皮策为个人仕途，试图扳倒许多重量级的商人。他曾经指控了很多公司，而恰好AIG的董事会没有顶住这一压力。“我被AIG的董事会背叛了，而背叛者都是懦夫！”
离开AIG后，格林伯格迅速掌控了以AIG创始人命名的，代表着权力、金钱和声望三驾马车的斯塔尔国际——AIG的最大股东，拥有3.11亿股AIG股票，占AIG股票的12%，这些股票的价值一度达到200亿美元；CV斯塔尔是一家同AIG有很多业务联系的保险经纪公司；而斯塔尔基金会则是美国最大的基金会之一，曾经代表AIG进行慈善活动。
一直以来，斯塔尔国际控制的这部分AIG股票，以期权和限制性股票的形式，分享给少数高层员工。它相当于AIG的顶级员工俱乐部，也是格林伯格控制AIG的强力工具。然而，在离开AIG之时，除了回购极少数已明确的权益，格林伯格没有留下任何本应属于AIG高管们的股权。
AIG与昔日的偶像就此反目，“他曾再三向雇员保证，这些股票将被托管。但随后他违背了自己的协定，控制了这笔股票，这是公司史上最贪婪的一个行动！”
一个阵营是，急于走出偶像阴影、索回自己利益的AIG股东及员工们；一个阵营是，遭到背叛而怀恨在心，却又对自己一手缔造的帝国旧情难断的格林伯格。至今4年多来，双方一直处于一种水火不容却又情缘难了的尴尬状态。
2005年7月，格林伯格先下手为强。他起诉AIG，要求其归还属于自己的艺术品，这些东西的总价值超过了1500万美元。很快，这些收藏就如同战利品一般，出现在了格林伯格宽大的新办公室中。
2006年2月，AIG反戈一击，起诉塔尔国际公司不顾正在进行的仲裁，试图将国际集团的客户拉走。结果AIG取得了这一回合的胜利。法官禁止由格林伯格经营的私人保险机构争夺AIG的保险业务。对此格林伯格立刻抛售了价值6000万美元的AIG股票作为回应。
双方的官司拉锯战从未真正停息，而金融危机最终使AIG陷入了泥淖。2008年9月以来，AIG累计从美国政府贷款1825亿美元。AIG通过各种途径筹钱还债，甚至动过卖掉旗下友邦保险的念头。格林伯格一度欲伸以援手，但遭到AIG以“不怀好意”为由的严词拒绝。
在这危急时刻，AIG想起了那笔悬而未决的斯塔尔国际的AIG股票，尽管这些股票的价值已从2008年初的158亿美元，暴跌至2009年6月的不到30亿美元。6月15日，AIG再次将格林伯格告上法庭，起诉他攫取本来应该付给AIG员工的股票收益，并在4年来陆续卖一些股票非法获利43亿美元。AIG还承诺胜诉赢得的全部资金将用来偿还政府救援金。
2009年8月，格林伯格已经记不清自己是第几次打开面前这扇严肃的大门、走上曼哈顿联邦法庭了。但他清楚，他必须像一个战士一样，去面对昔日部下那些充满敌意的目光。由于在合同和文件上并没有留下任何有力的证据，联邦法庭宣判格林伯格胜诉。
失败者是自己一手缔造的公司，这种胜利带给格林伯格的，却是一道深深的悲凉。而已经换掉5位CEO、仍不见起色的AIG也开始怀念格林伯格时代的辉煌，AIG新任CEO本默切抛出了橄榄枝，“希望格林伯格能够对目前AIG的营运提供支持。”该消息被市场认为是重大利好消息，AIG的股价应声直涨，在8月的最后一周之内飙升了50%。
这个庞大的金融帝国曾经多么地崇拜他们的偶像，又一度多么地仇恨他。而现在，一切正如50年前，此时的AIG多么希望有那么一个偶像，能带领他们走出困境。
