对标找差 福田汽车 对标培养育才为帅
人才培养特色:为满足公司海外业务快速发展的需求,培养具备扎实国际化业务能力的海外销售一线精英,福田汽车完善了国际化营销人才培养的基础框架建设,创新建立了福田汽车国际化营销人才分类、分级、分职种的培养模式。同时,在这一模式的指引下开展了一系列的人才培养项目。 “全球的竞技场变平了,世界变平了。”企业要想在全球化浪潮中勇立潮头,必须有一支能力素质过硬的国际化营销队伍。2010年,福田汽车进入“2020战略”发展阶段,制定了“5+3+1”的国际化发展战略,即在全球范围内整合资源、展开竞争的具体策略,而战略的实现需要有人才作基础。 人才“三分” 对标培养 福田汽车首先针对国际化营销人才搭建了“三分”培养体系(见图表1):按层级分为基层、中层和高层;按职能细分为海外营销、海外研发、海外制造、海外采购及海外管理支持类人才;而且在多元化的文化融入来源和任用上,又细分“A、B、C、D”四类国际化人才。对国际化人才的分类有助于聚焦于不同细分人才队伍的能力发展需求,更加有针对性地开展人才培养项目。 之后,通过对国内外标杆企业调研、海外高管访谈、业务部门培训需求梳理、海外业务人员问卷调查、海外业务人员绩效五方面信息搜集及整合,结合科学的测评工具及能力素质分析工具,搭建海外营销人才能力素质模型(见图表2)。该模型的建立为培训提供了标准和方向。通过对能力要素的量化描述,引入能力评价机制及能力评价结果应用。对现有人员能力评价的差距分析,可广泛应用于人员配置、员工招聘、绩效改进、员工培训及职业发展等多个方面。 接着,福田汽车以任职资格为基础,开发了国际化营销人员的学习地图(见图表3),将员工的任职资格要求与职业发展、能力提升目标紧密结合,并且制定了全系列的课程规划、师资建设等培训基础资源体系的建设,为全面培养国际化营销人才奠定了坚实的基础。 从娃娃抓起 “国际化营销培训生”项目 自2011年起,福田汽车创新性开展了一系列国际化营销人才培养的项目,如国际化营销培训生、国际化人才直通班、海外营销经理先锋培训班等,为公司输送了大量人才。 每年8月,福田汽车都要开展为期一年的新员工入职培训项目,该项目包括三个阶段:综合文化培训、一线实习和岗位实习(见图表4)。 “国际营销培训生”项目在实施的过程中,定位准确。“分秒必争、根正苗红、浓缩精华、精心培养、全球舞台、二次选择”等鲜明的特色,在吸引了受训者同时,也得到了集团和员工的认可(见图表5)。 知名跨国企业的校园招聘通常包括三类招聘人员:实习生(Intern)、普通员工(Staff)及管理培训生(Management Trainee),其中管理培训生(MT)是知名跨国企业以培养公司未来领导者为目标的特殊人才培养与发展项目。福田汽车结合企业具体国际化业务的需求,又设计了“国际化营销培训生(IMT)”的培养项目,旨在培养过硬的一线营销人才队伍。 “国际化营销培训生(IMT)计划”是为打造未来集团海外营销骨干和管理者而量身定制的集选拔、培养、职业发展、考评、淘汰于一体的系统化人才培养工程,整个项目为期五年(见图表6)。参加该项目的新员工皆为有志从事海外业务、具备高发展潜力的优秀人才,他们要全面掌握汽车产品、商务、外语、营销、金融服务和管理六项核心技能,迅速成长为综合素质达标、具有福田印记、能够派驻海外市场的“六项全能”型海外营销经理人。
急用先学 国际化营销人才直通班 根据国际化人才的选拔和使用经验,内部选培是国际化营销队伍补充的重要来源之一。有些员工具备一方面或几方面的专业技能,而且有较好的语言基础,愿意加入国际化营销的队伍中,但是需要激发他们对国际化营销业务的热情——“国际化营销人才直通班”就是要打破不同部门的人才壁垒,选出并培养这批人。 三项直通 人才为先 报名直通:全公司范围内号召优秀人才报名参加选拔,无需部门领导批准。 职业发展直通:公司为员工提供海外业务的职业发展“直通”机会,需要员工与公司签署“员工外培协议书”,承诺服从公司的岗位调配安排,即可获得新的职业发展平台。 岗位直通:提前公布海外业务相关的空缺岗位,测评环节确定岗位意向,脱产培训后“直通”新的工作岗位。 该项目以“急用先学”为原则,通过在全公司范围内海选的方式,甄选出具备国际化发展潜质并适合国际化岗位需要的优秀人才,经过脱产培训、岗位竞聘和在岗培训,为集团国际化业务输送人才。 系统学习 综合提升 “国际化人才直通班”采取三个月脱产培训的方式,使员工从原岗位脱离,转而进入系统学习——由普及式“储备”为主的培训转向“基于岗位需求”的培训,由英语能力提升的单一性培训转向国际化人才能力素质提升的综合性培训。 特色鲜明 释放潜力 该项目有着鲜明的特色,为员工提供了更广阔的发展前景,帮助大家释放潜力。 职业机会:为优秀员工提供一个全新的、富于挑战性的职业发展平台。 报名程序:报名申请不需所在部门或人力部门批准,通过测评后由集团人力资源部统一协调安排脱产培训。 课程设计:设置了商务英语、国际营销、国际贸易及国际化职业素养等特色课程。 培训方式:除课堂讲授外,引入角色扮演、课堂演练、福田汽车教学案例研讨等更加注重实效的培训方式。 选拔流程:为提升选拔环节的专业性,全方位地筛选出能够胜任国际化业务的优秀人才,该培训特设置四个选拔环节,包括资质审查、英语测试、人才测评(职业倾向/发展潜能测评)以及国际化发展潜力的综合面试环节。既有效甄别学员的综合素质,又能使学员更加珍惜、重视公司提供的培训机会,增强学员学习的主动性。 育才为帅 海外营销经理先锋培训班 海外营销经理作为海外业务开疆拓土的良将,驻扎在海外市场一线,是海外业务运营与管理的中坚力量。2011年公司启动了首期“育才为将,开疆拓土”——海外营销经理先锋培训模式,之后结合外派人员回司时间,保证每年开展三期培训。 该项目从专业知识技能、管理知识技能以及个人素质三个维度开设阶段性培训课程,通过“学中用,用中学”,并将培训效果与个人职业晋升、薪酬激励相挂钩,这些做法极大地调动了学员的积极性。 “海外营销经理人”培训周期为一年,培训方式采用理论学习—课堂体验—实际应用—理论学习的良性循环方式(见图表7)。项目定位明确为围绕企业、人力资源和员工三个角色的使命与定位开展:“开疆拓土”是现阶段企业的使命和定位,“育才为将”是人力资源职能的使命和定位,“先锋班”是学员的使命和定位。 除此之外,福田汽车还通过“英语协会”式的全员普及培训、“商务英语脱产培训班”式的强化培训和“量身定制”的订单式学习等方式,全面提升员工的英语基础能力;通过国际化人才培养论坛激发员工对于国际化业务的兴趣;通过沙龙和论坛的形式与员工分享各种话题,帮助其开阔了自身的国际化视野,提升了国际化业务需要的方方面面的能力和素质,为福田汽车国际化业务的发展快速做好准备。
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