衰神附体 衰神附体?测测AQ吧



  身处困境,怎样逆转胜?AQ不是阿Q,但与阿Q相近的是,你要学会迅速振作起来。

  文|CBN实习记者 张隽玮

  扳扳指头,一周之中我们可能遇到的不如意事件数大于二十。经济不景气、生意弄砸了、客户来找茬、老板不开心殃及池鱼 每天似乎都有逆流若隐若现,严重时,就是屋漏偏逢连夜雨,逆境赶上突发悲剧,双重困扰席卷而来。比如最近新闻里百事可乐公司里那个倒霉的秘书,百事生产的瓶装水饮品Aquafina被两名男子控告抄袭了创意及侵权,这位秘书一时粗心,忘了这事,百事于是没有派代表出庭。法官于是初裁定原诉人胜诉,重判百事赔偿12.6亿美元。

  碰到这摊事,该怎么办呢?答案是你的AQ要准备出场了。AQ又称逆境商(Adversity Quotient),是人们用来应付逆境的能力。它主要体现在四个方面,包括控制(control)、主动性(origin&ownership)、范围(reach)、持续(endurance),简称为CORE。C代表控制,指的是我们认为自己对逆境有多大的控制力;O代表起因及承担;R代表影响范围,即逆境和挫折对我们的其他方面有多大的影响;E代表持续性,即逆境及导致逆境的原因会持续多久。 通常AQ高的人会是企业里的优秀员工,也会拥有更多的报酬。SBC电信公司提供的一项销售数据显示,其AQ高的员工比AQ低的员工销售额平均高出141%。为什么同样是逆境,有人能化险为夷,柳暗花明又一村?有人却苦海无涯,无力回天。因为处理它的态度和方式各有不同。

  我们采访了四个目前有些颓的公司人,他们有的因无法兑现的薪资而选择频繁跳槽,却发现理想工作越来越远;有的因工作不顺迁怒家人导致生活变得更加万事不如意;有的做惯了“差不多先生”,导致无法把握工作的控制权 或许,是时候提升我们的AQ了。

  short of endurance

  姓名:顾小美

  年龄:24岁

  职业:前人力资源管理,现待业

  刚毕业的时候我进了一家制造型企业的人力资源部。这家公司薪酬制度模糊,人力管理也很混乱,我觉得这不利于自己在HR的各个模块全面发展,在工作一年后就跳槽到一家国际货运公司做了招聘专员。跳槽之后没多久,这家公司始终没有兑现在跳槽初期的薪酬承诺,所以我在半年后又跳到一家民营公司担任培训专员。哪知道金融危机一开始,公司就宣布了破产,不得已加入了金融危机下的求职大潮。但不到两年换了三份工作的简历却让我的找工作之路变得异常艰难,半年来上百次求职失败的痛苦让我身心俱疲。

  洪向阳点评

  IQ、EQ、AQ都可作为衡量和筛选员工的指标。这几个商数从不同角度来考量员工,IQ看员工聪明程度,EQ看一个员工对个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力;AQ则考虑员工在逆境中的韧性。具有较高AQ的人在同等情况下,能更加积极乐观的面对逆境,接受现实,寻找资源,主动承担责任,积极沟通并使事情得到更好的解决。相反,那些AQ较低的人会避开承担责任,他们常常感到无奈和受伤害,会把精力放在怨天尤人上,从而使他们解决问题的能力进一步被削弱。顾小美是现在流行的“草莓族”,两年内跳槽3次并不能解决她曾经面临的问题。这种情况在“草莓族”刚进入社会两三年内出现得尤其频繁。起初他们一般都有着不错的自信心,但一旦在工作中落后或不如意,心理就很难找到平衡,认为是公司苛求或轻视自己。因而一旦出现风吹草动,有的出言顶撞,有的辞职了事。一碰即化,即塌,挫折到来时逃避是最常使用手段,工作持续性指数低。初进职场要学会从头做起,如果有可能要提前开始多做社会实践,而职业技能和职位的上升需要一段时间的持续努力,任何人都不会例外,意识到这一点之后,不妨对自己的职业生涯进行一些规划,更多一点耐心,更多一点“磨刀功夫”。

  short of control

  姓名:周大伟

  年龄:29岁

  职业:前销售,现自由职业者

  我的梦想是拥有自己的设计公司。可是现在,工作7年了,我却在做着销售的工作。在2008年正式开始创业之前,我自认为已经做过了充分的创业准备:在校两年的实践、毕业后四年间先后在制造业、金融业、教育培训业从事与平面设计相关的工作。开始创业后,没想到一路走来却是步履艰难。因为不是科班出身,我的设计全凭自己的兴趣和多年来的自学所得。原以为自己的创意能够像在大学期间的实践一样,赢得客户的认可,但现实当中等来的是他们的不满意。

  最令我感觉毁灭的一次是修改一张企业海报八次仍没通过的经历。一会儿是字体不对,一会儿是色调要换,被客户牵着鼻子一遍遍地改。从那以后,我开始怀疑自己的设计能力。有时候很渴望有更多的设计业务,但一想到很可能被客户否定,心里就纠结得充满了矛盾,甚至想逃离城市,到一个没有人认识自己的地方去。创业的那段日子是我身心最疲惫的时候,撑了近一年的时间,我放弃了。等到我再开始找工作的时候,投出数百份简历,却只得到三次面试机会,还都是让我变相做销售。创业失败对我来说是“生命难以承受之重”,现在觉得蛮灰暗的。

  洪向阳点评

  创业者经常会遇到周大伟这样的问题:当理想主义的激情被现实的残酷粉碎之后,往往会怀疑、否定自己的一切。怀疑和否定可以是创业失败后的经验总结,但很多人面对挫折时,摆脱困难和超越困难的能力显得很不够。

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  其问题突出表现在:仅有远大的目标,缺乏详尽的计划。他并不能掌握创业过程中大部分的挫折,处理问题缺乏弹性。因为一次大的困难而丧失了继续奋斗的勇气。在遇到挫折时,他的注意力没有放到他能控制的问题上,动不动就说放弃。而成功者的经验往往是,你越觉得自己具有掌控能力,挫折就越可能被你改变。

  需要提醒的是,像周大伟一样曾有过创业经历的人,要想重回职场找到满意的工作会比较难。一来可能对微薄的薪水不满意,二来做过一段时间的管理者,再去做被管理者,心态上无法调整。但是,如果把创业作为终极目标,就一定要利用好重回职场的机会,提升逆商,积累人脉以及经验能力,来达到最终的职业目标。

  short of reach &endurance

  姓名:何晶

  年龄:31岁

  职业:外企培训部主管

  2008年我遭遇了人生中最大的低谷。因金融危机影响,8月份我所在的贸易公司一夜之间裁员过半。我一大早赶到公司,就被要求办理工作交接,马上离职。四年来我在行政岗位上兢兢业业,同事对我的评价一直都还不错,我就不明白为什么部门中唯一被裁的人是我。

  失业后我把自己关在家里发疯似地做家务。接受不了失业的事实,认为留下的同事并不比自己优秀。怀着对老板的满腔怨气,我越发觉得不公,一肚子委屈全撒在了老公身上。我们之间的争吵也越来越多,然后分居,而我们结婚的时间还不到一年。

  工作没了,家庭也出现问题,一时间我的生活极度缺乏安全感。离开家的我投奔了同城的一位女同学家。在接下来的日子里,我只得又开始认真找工作。文员、助理、秘书、外贸跟单 只要是有这些职位需求我都投了简历,几乎每晚上百封。

  尽管我有五年的工作经历,能说一口流利的英语,但几个月下来我只得到了两次面试机会。婚姻的失败已经让我失去了所有的自信,无望的求职则快要了我的命。

  洪向阳点评

  事业、婚姻都出问题,这一系列的连锁反应的原因,很大程度在于她的AQ确实不高。其实因金融危机而失业的人岂止她一个。如果丢了工作后只是一味地抱怨外界因素,不懂得在自己身上找原因,尽快走出被裁的阴影,那么接下来的求职之路可想而知,将会非常艰难。

  如果何晶在失业之后首先想到的是将此时对自己的影响最小化,理智地对待被裁这件事,同时赢得丈夫的理解,而不是近乎歇斯底里地宣泄不满情绪,她的生活会比现在好过得多

  

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