爱华网系列专题：《看准时机：抓住时机的人，错过时机的人》
于是，以后太田更加卖力地大声地跟客人打招呼，更加干劲十足地努力地工作。在太田的带动下，店里的其他员工也都热情地跟客人打招呼。今天太田愉快地跟店里的前辈们询问有关提高调理技术的问题。 时机管理价值观、愿景和三大力量 价值观、愿景 小西店长是希望太田能够在两周之内大致地掌握店里的工作，能够最大限度地发挥出自己的干劲儿和热情来。 （1） 观察力 最初的一周时间里太田是否感到紧张？太田现在能够胜任的工作和不能够胜任的工作都是什么？他调理的技术和速度都远远不行。他本人好像也意识到了这一点。有一点焦虑。不过他最突出的优点就是能够热情洋溢地跟顾客打招呼。 （2） 预测判断力 “现在表扬的效果”哪怕是细小的事情，在最佳时机得到表扬的话，就会增加自信，从而更加努力地去做那些还无法掌握和完成的事情。 “现在不表扬的风险”对于那些怎么也做不好的事情，会愈加地感到焦虑，焦灼不安地担忧：自己今后能够做到吗？也许会辞职。 （3） 行动力技巧
具体地指出太田“能够热情跟顾客打招呼”这一点，有效、准确地传达出来自第三方的评价，以及他明朗地打招呼给店里和顾客带来的良好感受。 意识到时机这个机轴就是认真地考虑“自己和对方出于什么目的，在这里一起度过一段时间”。 在职业棒球领域，教练是为了提高选手的能力、强化整个队伍、争取比赛胜利而共同拥有一段时间。表扬者的价值观不确立好的话，表扬的时机就会因受情绪左右而摇摆不定，无法控制。另外，周围的环境和对方的心情也在不断地时时刻刻地发生着变化。因此还有很重要的一点就是，观察变化的状况，预测出现在表扬或者以后表扬会带来什么样的影响，然后再判断出最佳的表扬时机。 在职场中要做到有效发挥出表扬效果的时机，一个重要之处就在于跨越通向目标途中的障碍，一步步地向前进。抓住机会以后，不但要对结果作出合适的表扬，对整个过程都要具体地提出表扬
