第11节:抓住时机的人,错过时机的人(11)
系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》
然而,在拿出结果之前,过度进行表扬的话,对方就会骄傲散漫,疏于行动,有时候甚至会导致最终拿不出结果来。反过来,如果拿出结果之后很久才进行表扬,则缺乏诚意,也不能表达出自己的心意。
EX 工作告一段落的时候,要对过程提出表扬 渡边先生是一家企划公司销售部的部长。一个项目即将结束的时候,渡边先生对他的部下井上说:“辛苦了,这次你很努力。”客户的方向性不固定,计划多次变更,这是一个进展很缓慢的项目。井上作为这个项目的中心成员,一直坚持奋斗到结束。 “多亏你在细节方面倾注心血,这个项目才得以顺利进行下去,十分感谢。客户那边情况有所变动的时候,幸亏我们根据你的提案,大胆地更改了当初的计划。如果没有你的那个提案,这个项目肯定不能进行得如此顺利。客户方也提出了认可,说井上站在他们的立场上认真听取意见,跟他们解释得十分详细,对他们的帮助很大。井上,非常感谢。这个项目马上就要结束了。你今天一定很累了,早点回去,好好休息休息。明天还要继续拜托你。” 持续繁忙工作的井上最近的确是有点儿疲惫,听到渡边先生的表扬,不由得给自己鼓劲儿:“OK!再加一把劲儿。坚持到最后一分钟。” 时机管理价值观、愿景和三大力量 价值观、愿景 渡边先生要依靠井上,希望他作为这个项目的中心成员,充分发挥领导力,带领大家,坚持努力到最后一刻。一年后,渡边先生想提拔他担任科长。 (1) 观察力 这个项目因为有了井上的积极努力,才得以顺利进行下去。客户方也很感谢他。井上渡过这个项目的最危急关头,总算是松了一口气,一直以来他一边鼓励着项目组的其他成员,一边严格按照紧密的日程拼命地工作着。最近,他似乎有点儿疲劳。 (2) 预测判断力 “现在表扬的效果”现在表扬井上,能够及时消除工作给他带来的疲劳感,让他对工作的推进方法拥有自信。这样,井上就会欣喜地意识到原来上司一直在关注着自己,很认可自己,从而提高干劲儿,加深了自己和渡边先生的信赖关系。
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