第12节:抓住时机的人,错过时机的人(12)



系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》

  “现在不表扬的风险”像井上这样工作能力突出的人,周围的同事应该是不太愿意与他说话。繁重的工作任务弄得他身心疲惫,谁也不安慰他的话,井上一定会感到孤独。继续下去的话,很可能会无法发挥出自己的能量来。

  (3) 行动力技巧

  仅仅是抽象地表扬的话,井上会觉得如同社交辞令,显得很敷衍、客套。表扬的方法不是漠然地说句“做得很好”,而是具体地指出哪些方面做得如何好,以及这些做法如何给公司和客户带来好处。尤其是,渡边先生补充了客户对井上的工作态度给予了相当的认可,这些都可以提高井上的工作士气。

  对方值得表扬的行动以及行动带来的相应影响,还有表扬者本身的心情或者是第三方的评价等,在表扬的时候加上这些因素的话,自然被表扬者的能量和干劲儿就会得到很大的提升。所谓的“干劲儿”就是你切身感受到自己所做的工作,与整个团队的利益息息相关的时候,以及自己所做的工作得到正确的肯定和评价的时候,所产生的心理能量。那些著名的教练在队员们取得成绩之前的这一段漫长的过程当中,以“让队员们切身感受到”作为关键点,斟酌时机,适当地给予表扬。在这样的团队中,成员个体的能量将会最大限度地被激发出来,每个成员的潜在能力都将显现出来。

  总结:错过时机的话,效果也会产生变化,瞄准产生最大效

  果的时机

  表扬的时机就在:

  1) 拿出结果之时,就是成功之际。

  2) 即使没有拿出结果,过程中的最佳时刻也可以表扬。在过程中,对准焦点进行表扬。

  3) 向着目标的途中,跨越障碍,前进取得进展的时候。

 第12节:抓住时机的人,错过时机的人(12)
  4) 取得成果之前,为了避免对方的干劲儿过于松懈,在全部工作即将结束之际。

  5) 拙劣的时机下进行表扬显得矫揉造作,虚情假意。

  *不要错过连对方都没有察觉到的细微的进步,斟酌用具体的语言进行表扬。

  *加入第三者的评价会更加提高被表扬者的干劲儿。

  3?批评与遵从的时机

  大家经常说,批评是一件很困难的事情。其实,批评和表扬一样,需要以自己和对方是否有共同的目标为出发点。  

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