爱华网系列专题：《看准时机：抓住时机的人，错过时机的人》
加藤听到这里，十分吃惊。小野上个月因为不注意，犯了错误，她是个责任感很强的女子，总觉得自己给周围的同事和相关部门增添了麻烦。加藤一边仔细认真地倾听着小野的话，一边列出自己以前失败的经历体验，劝小野道：“失败是成功之母。最重要的是以后的行动。”第二天，小野又恢复了平常的笑靥。 时机管理价值观、愿景和三大力量 价值观、愿景 加藤希望小野明年能担任OJT领导，成为新人的榜样，积极地指导新员工。 （1） 观察力 最近看不到活泼的小野那特有的笑靥了。她以前眼睛里那种熠熠光辉也消失了。声音低沉嘶哑，说话全然没有了往日的自信和霸气。一定是有什么压力吧？最近是不是小野发生了什么事？有什么纠纷，导致她如此地消沉落寞？ （2） 预测判断力 “现在跟她谈心的效果”如果小野现在真的有什么问题和烦恼的话，趁着问题还没有扩大的时候，就能马上解决掉。 “现在不跟她谈心的风险”问题会愈演愈烈，愈加严重，小野的压力也会越来越大，将会直接影响她的工作效率和积极性。 （3） 行动力技巧 选择适合充分沟通的地点。首先要耐心地倾听，不要否定小野（心情状态）。然后说出自己过去的经验经历，给出恰当的建议。不要不听对方的话，而一味地强塞自己的建议和想法。 在体育领域里，那些优秀的教练心里捉摸着接下来的比赛，寻找恰当的时机跟队员们谈心，让选手得到休息。即使选手本人坚持要上，教练还是决定让其休息。优秀能干的领导不仅仅能预测到今天的情况，还能够预测到以后的事情，他们跟选手谈心，让他们休息，或者替换队员。
教练这个工作最重要之处就是需要仔细地观察选手的情况，看透事情、事物的本质。要进行高质量的比赛，就要进行高质量的训练和高质量的休息，两者同样重要。这就是身为教练应该去实践的两大合理性行为。 总结：谈心的时机就是对方的心情和效率发生改变的时候 谈心的时机就在： 1) 感觉对方跟以前有所异样。
