第11节:要提升技巧,应先养成专家意识(1)



系列专题:《成功的砝码:二十几岁痴迷于学习吧》

  5 要提升技巧,应先养成专家意识

  具有专业能力的人与不景气之类毫无关系

  每一件工作都有它的两个方面,技巧的一面和心智的一面。可以这样理解:前者是用于工作的技术,后者就是工作时的态度。

  有很好的技术,但是如果没有认真去做,就会涌现出一批批靠弄虚作假来推销的职员。

  相反,虽有真心但却缺乏重要的技术,客户便不知所措。一个职员虽然亲切热心,但做起事来却全然不得要领,是不会有人理你的,除非别人有闲工夫。

  Heart与技术。二者之中,缺少任何一个,都不可能成长为一名职员。

  Heart即热情,是要唤起一个人的动机。这一点谁都无法替代完成。

  而技术,基础很管用。连基础都没有,完全不可能奢谈应用。只要基础扎实,接下来时间和资历会令其炉火纯青。

  彻底夯实基础,就在二十几岁的时候。如果到了三、四十多岁还基础薄弱,就是一件很要命的事情。若是自主经营,倒闭就只是时间问题了。

  造成不重视技术的原因,还在于一个人的热情(Heart)。热情就是一种决心:"靠这份工作吃饭。"因为没有这份决心,所以才会稀里糊涂地把最基础的东西给糊弄过去了。

  当持续景气的时候,工作方面囫囵吞枣、一知半解,当带着"随便怎么都行"的思想去创业的时候,却遭遇到泡沫经济,如果不是货真价实就会寸步难行,我觉得到了这一步就是最为可怕的时候。营销也是如此,在特别景气的时候,曾经有过只须凭借那股势头就能倾销出去那样的时代。当由于价格破坏、经济不景气和节约风潮来临的时候,顾客的眼光开始变得挑剔起来,那些糊弄人的玩意就再也逃不过顾客雪亮的眼睛了。现在那些长吁短叹的人,也许正在为自己手中只有一知半解的技术而一筹莫展吧。  

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