系列专题:《成功改造和影响他人:影响他人的心理学》
《诗经?大雅?抑》中曾说:“投我以桃,报之以李。”友善会孕育同样的友善,当你向对方施以友善的行为后,能加重对方内心的亏欠感,这会让对方更易接受你所提出的观点和请求,进而推动事情向你想要的结果发展。心理学上也将这种礼尚往来的感情交往称为互惠原则。互惠原则在生活中的运用更是数不胜数,它的影响是巨大的,特别是友善,能够积攒出人情,多数人都在人情债面前难以招架。 为了在北京发展,李华毕业后就立刻来到北京工作,并在公司附近租了一套两室一厅的楼房。由于北京的房价很高,加上一个人住,她感觉租房的费用太大,自己承担起来压力很大。同事建议她找人合租,把两室中的一室租出去,李华觉得是个好办法,便开始在网上发布租房信息。来看房子的人很多,但是真正合适的人并不多。 一天又来了两个女孩看房子,李华感觉都是女孩子,便非常想把房子租给对方。于是,李华友善地向对方介绍房子,在对方坐下来了解房费的情况时,李华友好地给对方倒水。在交谈中李华了解到对方有一个是自己的老乡,李华表现得更加友善、热情,拿出水果招待对方。这让对方感觉很不好意思,并对李华说:“让我们考虑20分钟吧!”李华笑着说“好的”,便走进了卧室。最后李华成功地将房子租给了对方。 第二天对方住进来的时候,对李华说:“姐,说实话,在刚来看房子的时候,我们对房子不是特别满意,觉得房租也不低,感觉我们支付起来负担也很重。但是看你人很好,对我们也非常友善,所以我们最后还是决定租下来。” 是什么原因让一个素不相识的陌生人愿意与李华合租房子,并且忽略了金钱上的利益?是房子本身够好,还是租金便宜?从上面的案例看二者都不是,而是李华的友善助其赢得了租房者的好感与信任,最终租下了她的房子。古语言:“一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕捉到更多的苍蝇。”人际关系也如此。如果你想让对方按照你的意思办事情,你就要友善地对待对方,并使对方相信你是友善的。对方在接受了你的友善后,心里会对你产生亏欠感,从而接受你的请求或者观点,进而走在你为他铺设的道路上。

生活中,每个人都会有生气愤怒的时候,但是当你愤怒的时候,你向那个令你愤怒的人发火、谩骂或者训斥,你认为对方会替你分担你的痛苦吗?当你生气的时候,带着那充满仇恨的目光,用充满火药味的语气、声调对待对方时,你认为对方会因此而产生自责心理吗?当你双手紧紧地握着拳头寻找对方时,你认为你想解决的事情会按照你想要的结果去解决吗?