第15节:“五宗最”让你“不可替代”(7)



系列专题:《基业长青企业员工秘笈:做不可替代的员工》

  可以肯定的一点是,他那招牌式的激情永远不会改变,因为他是独一无二的史蒂夫?鲍尔默。

  海默锐评

  鲍尔默所起的作用,远不止啦啦队长那么简单。我们知道,在他就任CEO时,微软被垄断案整得很惨,90年代高速发展的历史一去不返,股票下跌一半以上,处境十分尴尬。鲍尔默临危受命,担负起复兴微软的重任。在他的治理下,庞大的微软帝国度过了危机,并且进入了稳定发展的轨道。

  鲍尔默招牌式的“大嗓门”,是为了激发下属的热情、忠诚和灵感,是为了让所有的员工分享他对微软的激情。你或许会对他的表达方式产生反感,但你很难保证自己不被他的热情所感染,进而对微软公司心生敬意。比尔?盖茨这样评价他∶“让鲍尔默成为微软的一员,是我所做出过的最杰出的商业决策之一。”

  鲍尔默的例子启示我们,作为一名不可替代的员工,既要有杰出的工作能力,又要有醒目的个人招牌,两者互为表里,助你向职场的高峰不断攀升。

  第五节 你是最好的“救火队员”

  在生物界,小小的蚂蚁向来以勤奋而著称,但生物学家们研究发现,蚁群里也有许多很懒的蚂蚁。当别的蚂蚁都在辛勤工作的时候,这些懒蚂蚁只是无所事事地到处闲逛。那些勤奋的蚂蚁为什么要养活这些“懒蚂蚁”?这实在令人费解。

  生物学家通过一次实验,揭示了其中的奥秘。首先,他们在懒蚂蚁身上做了标记,然后断绝了蚁群的食物来源,观察蚂蚁们的反应。结果,那些勤奋的蚂蚁就像爬上了热锅一样,显得不知所措,而那些懒蚂蚁则成为蚁群的首领,带领伙伴向它们平时侦察到的新食物源转移。接着,生物学家把这些懒蚂蚁从蚁群中全部抓走,结果惊讶地发现,几乎所有的蚂蚁都停止了工作,乱作一团。直到把那些懒蚂蚁放回去以后,蚁群才又进入正常的工作状态。

  生物学家们由此得出结论:懒蚂蚁在蚁群中拥有特殊的地位,它们能发现组织的薄弱之处,当蚁群遭遇生存危机时,它们能带领蚁群走出困境,使自己成为蚁群中不可替代的一员。

  其实在单位里,也有类似“懒蚂蚁”的员工。他们平时看起来很悠闲,而老板却愿意给他很高的薪水,并且常常赞赏有加。作为不可替代的员工,仅有任劳任怨的工作态度是不够的,关键还要有处理危机的能力。具备这种能力的人,被形象地称为“救火队员”。

  一家电器公司生产的电扇连续几年滞销,已严重影响了公司的整体效益。公司高层想了不少办法,都不管用。这时,一位不起眼的小员工自发调查起电扇滞销的原因来。他走街串巷,询问潜在客户对电扇的看法,又与商场的售货员探讨电扇的性能及包装趋势……从调查结果中,这位员工发现了电扇滞销的根本原因,于是大胆向总经理建议:“我们的电扇几乎全是黑色,结构、款式也落伍了,给人一种陈旧、压抑的感觉。假如把电扇改为悦目的水色,款式、结构也改得优美一些,即可提高商品本身的价值,一举扭转滞销的局面。总经理立即采纳了这位员工的意见,并让他参与新电扇的设计工作。经过设计部门的改造,第二年夏天,该电器公司的新型电扇上市了,并很快成为畅销产品。随后,这位主动请缨的“救火队员”,就被破格提升为市场开发部的经理。

  在任何企业,不管是大企业还是小企业,都需要这样的“救火队员”。下面就是两个著名得“救火队员”的例子,他们所救的,可都是商业界的“熊熊大火”。

  职场经典:两个“救火队员”

 第15节:“五宗最”让你“不可替代”(7)
  (1)

  雀巢公司生产的速溶咖啡风靡全球,是其拳头产品之一。然而在20世纪70年代,世界上曾出现一种舆论,说雀巢食品的畅销,使发展中国家母乳哺育率下降,直接导致婴儿死亡率的上升。到80年代,在世界范围内更形成一场抵制雀巢奶粉及其他食品的运动。

  雀巢公司面临如此重大危机,不得不重金聘请著名的公共关系专家帕根来研究对策,帕根立即着手展开调查。他发现,这次危机的根源,在于雀巢公司以大企业、老品牌自居,与公众缺乏信息交流。据此,帕根制定出一个详细的公共关系计划,呈报给公司董事会。  

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