爱华网系列专题：《基业长青企业员工秘笈：做不可替代的员工》
此时苹果公司处于低谷期，运营情况每况愈下，财政开始萎缩。1997年9月，乔布斯重返苹果公司担任CEO，开始对公司进行大刀阔斧的改革。终于在次年第四个财政季度创造了近两亿美元的利润，带领苹果公司走出了低谷。 重返苹果公司的乔布斯已年届中年，当初被董事会炒鱿鱼的一幕仍历历在目，而且他还经历了一次癌症的打击，去鬼门关走了一遭。因此，他的性情改变了很多，变得更圆融了。即便因企业改组的需要，必须解雇一批员工时，他也显得相当谨慎，甚至称得上“感情用事”。 他说:“我告诉你一个例子，这或许能改变你看问题的方法。一旦你有了孩子，就会自然而然地意识到人人都是父母所生，应该有人像爱自己的孩子那样爱他们，这听起来并不深奥，但许多人忽略了这一点。因此现在对我而言，解雇苹果的员工要比以前痛苦许多，但我没有办法，这是我的工作。我设身处地地想象他们回家告诉妻儿自己被解雇的情景，我从来没有像现在这样感情用事过。” 乔布斯，当年那个人见人怕的“瘟神”，成了一个“心慈手软”的人了，但令人诧异的是，这种改变令他比以前更加成功，也更受人爱戴。 海默锐评
才华横溢的史蒂夫?乔布斯一手创建了苹果公司，是公司的头等功臣，但他由于特立独行，拒绝与人团结合作，结果被自己公司的董事会抛弃。幸亏乔布斯及时改变了自己，否则世界上又要少一位连比尔?盖茨都钦佩的天才，而多一个桀骜不驯的害群之马了。 可见，不管多大的才华，也不管多高的地位，缺少了团队精神，对公司形成了负面影响，就不会有好结果。 第三节 多做有效的沟通 在公司中，大家为了达成共同的目标而工作，彼此之间做好沟通是十分重要的。 有一则寓言说，一个农夫的田里有一株树，只有麻雀和蝉停在树上休息。农夫觉得这树没什么大用，便举起斧头砍树。麻雀和蝉请求农夫不要砍树，而作为回报，它们将在树上为他歌唱。农夫没有答应，又砍了起来，树上很快被砍出了一个大口子。这时，他发现树洞里有蜂窝和蜂蜜，他尝了尝蜜，连忙抛下斧头，再也不砍树了，而且还小心地保护这棵树。 麻雀和蝉劝阻农夫砍树，纯粹是白费口舌，因为他们不了解农夫的嗜好。而蜂蜜让农夫尝到了甜头，放弃了砍树的行动。要想让别人听从你的意见，你必须知道他的想法，否则你很难达到自己的目的。 在职场中，由于人与人之间的差异，以及各方利益的不同，沟通的时候难免产生各持己见的情况，甚至发生一些争论。这时，我们应该懂得控制自己的情绪。说出去的话，就像泼出去的水一样，是收不回来的，因此我们要注意我们的语言，掌握与别人沟通的技巧，特别要避免在背后说其他人的闲话。一位职场资深人士说得好:不要在同事面前说别的同事，因为你们都是同一根绳子上的蚂蚱；不要在上司面前诋毁同事，因为上司远比你聪明；不要在同事面前表达对上司的不满，因为这是他表现忠诚的最好机会；不要在更高的上司面前埋怨顶头上司，因为他们合作的利益远大过你。 一般来说，个人沟通的障碍，主要是由于心理隔阂、沟通信息不准确、语言运用不当、交流时间紧迫等主、客观原因引起的。看下面这个例子: 有几个商人搭乘一艘渔船，准备渡江去做生意，途中遇到暴风雨，渔船眼看就要被掀翻。在这危急时刻，船家站出来组织大伙儿救险。首先，为了保证船身不下沉，必须扔掉船上多余的东西。于是，船家陆续将商人的货物扔了下去。最后，船上只剩下船家自己的一个箱子。 商人们见状很生气，于是乘船家不备，合伙将那个沉重的箱子扔进了水里。不料，箱子还没落水，船马上就飘了起来。商人们万万没有想到，那个木箱里装的是用来稳住船的沙石，缺少了箱子船就会翻。 本来船上的人齐心协力，就能渡过难关，结果船还是翻了。其原因之一在于船家没有及时与其他人沟通好。假使他把木箱的用途提前告诉船上的人，悲剧或许就不会发生了。
