爱华网系列专题：《基业长青企业员工秘笈：做不可替代的员工》
不管处在哪个职位上，贝尔都一如既往地关注细节，以“多做一点点”的精神给下属起到表率作用。他知道，中午和傍晚的时候，进麦当劳用餐的顾客最多。每到这时，他总是和员工们一起站台服务，并亲自接待顾客。在近年来的餐饮业中，贝尔是惟一的一位亲自站柜台的CEO。 海默锐评
查理?贝尔从扫好麦当劳的一个厕所开始，成长为麦当劳的CEO，“多做一点点”的精神对他帮助极大。在接受媒体采访时，贝尔从不觉得自己当年扫厕所的经历是一种耻辱，反而深以为荣，他认为这是他最深刻的教育。 不幸的是，在他担任CEO数周之后，就被诊断出患有直肠癌，被迫宣布辞去管理职务。澳大利亚时间2005年1月17日，贝尔在家乡悉尼去世，年仅44岁。贝尔去世后，麦当劳现任CEO斯金纳在随后发表的声明中，请求人们记住“查理在短暂一生中如何尽情诠释生命”。 第二节 时刻准备脱颖而出 不可替代的员工，时刻准备着“脱颖而出”，去完成在别人看来不可能完成的任务，从而取得别人难以企及的成就。 马云是中国最具影响力的企业家之一，他说过这样一句话:If not me,who? If not now,When?（如果不是我，那会是谁？如果不是现在，那是何时？）如果我们能以这种心态面对生活，随时准备发现机会、把握机会，就不难成为生活的主宰！ 有一天，在美国的一个小酒吧里，一位年轻小伙子正在演奏钢琴。他的琴谈得很好，每晚都有很多人慕名前来倾听。但一天晚上，他弹了几首曲子后，一位顾客提议说:“我每天都听你弹这些曲子，都熟悉得不能再熟悉了，你能不能唱首歌呢？”其他顾客也纷纷起哄，要求小伙子唱歌给他们听。小伙子红着脸，请大家原谅。他说自己从小学习弹奏乐器，从没有唱过歌，恐怕会唱得很难听。有个顾客半认真半开玩笑地说:“你从没唱过歌，并不代表你不会唱歌啊，没准你是个唱歌天才呢！”这时，酒吧老板也出来鼓励他唱歌，免得扫了大家的兴。小伙子还是不肯唱。最后酒吧老板急了，就说:“你要么唱一首，要么另谋高就。”小伙子被逼无奈，只好硬着头皮唱了一首。谁知他这一唱，在场的人都被他的歌声迷住了……从此，小伙子开始进军流行歌坛，居然一炮走红。 这位小伙子，就是当年的美国著名歌星纳京高。如果不是那天晚上被逼着当众“献丑”，他可能永远只是一个酒吧里卖艺的二三流琴手。 《道德经》中说:“知人者智，自知者明，自胜者谓之强。”所谓的自胜，就是要超越与战胜自我。时刻准备脱颖而出的人，都是所谓的“自胜者”。 一个人，只要有真才实学，就不怕没有出头之日。但要自己把握住机会，一旦机会来临，就千万不要错过。“是金子总会发光”这话没错，但也不能老把金子埋在地里。“真人不露相”这话也没错，但永远都不露相的，肯定不是真人。 战国时期有著名的“四公子”，赵国的平原君、齐国的孟尝君名列其中。他们各自招了三千门客，有的参与国家大事，有的做些具体的事务，其实就类似于今天的雇员。平原君手下的毛遂，孟尝君手下的冯谖，都是不可替代的杰出人物。 职场经典:古代的两大杰出“员工” （1） 战国时，秦国大军攻打赵都邯郸。赵王命平原君赵胜去楚国求救。平原君打算带二十名文武兼备的门客，跟他一起去楚国。他手下虽有三千门客，但合适的人选也不好找。挑来挑去，只挑中十九人。这时，坐在末位的门客毛遂站了起来自荐同行，他还说了一番有名的话: “吾乃囊中之锥，未曾露锋芒，今日得出囊中，方能脱颖而出。” 平原君于是答应他同去。来到楚国，平原君跟楚王谈合纵的事，毛遂和其他十九个门客在台阶下等候。从早晨一直到中午，平原君没有说服楚王。毛遂于是带着宝剑，快步登上台阶，对楚王说:“当年楚怀王当了秦国的俘虏，死在秦国，这是楚国最大的耻辱。秦将白起只带几万人，就夺了郢都，逼得大王迁都。这些就连我们赵国人也替你们感到羞耻。今天我主人跟大王来商量合纵抗秦，既为了赵国，也为了楚国。”
